Thema "Betreff: Mobile Wifi Router R219z" in Geräte

Mobile Wifi Router R219z

saphira83 — Fri, 16 Jun 2023 20:00:32 GMT

Hallo hab den Mobile Wifi Router wegen einer Störung bekommen. Die Simkarte wird aber nicht erkannt. die 500 GB Internet sind aufgebucht.

Re: Mobile Wifi Router R219z

MariaK — Sun, 18 Jun 2023 06:24:13 GMT

Hallo saphira83,

wir bieten hier über das Forum keinen individuellen Support mehr an.

Gerne helfen wir Dir aber weiter. Dazu benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

Netz-Assistent: https://vod.af/DerNetzAssistentHilft1

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

Facebook-Service-Seite unter www.facebook.com/vodafoneDEservice

Twitter-Service- Seite unter www.vod.af/vfservice

Oder per WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229

Vielen Dank.

Betreff: Mobile Wifi Router R219z

forenuser — Fri, 30 Jun 2023 17:48:11 GMT

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem. Leider liefert Vodafone nur Gerät und SIM Karte. Der Support sagt dann nur, man solle etwas warten. Das hilft aber nicht. Erst wenn man die Karte in ein Telefon einlegt, kann man herausfinden, dass diese sich nicht mit dem Vodafone Netz verbinden kann. Mit dieser Info kann man dann gezielt nachfragen. Erst dann bekommt man den Hinweis, beim Callya Support nachzufragen, warum die Karte nicht funktioniert. Von diesem kostenpflichtigen Support erfährt man, dass man die SIM Karte registrieren muss, damit diese freigeschaltet wird.

Vodafone sendet als Übergangslösung für Verbindungsprobleme etwas, was man ohne weiteres nicht in Betrieb nehmen kann. Leider wird die für die Inbetriebnahme erforderliche Information zur Registrierung der SIM Karte nicht mitgeliefert.

https://www.vodafone.de/cy-reg