Thema "Betreff: Vodafonestation getauscht , seitdem kein I-Net, Telefon und TV" in Geräte

Vodafonestation getauscht , seitdem kein I-Net, Telefon und TV

Rasmus_ — Mon, 05 Jun 2023 14:57:48 GMT

Hallo zusammen,

Anfang letzter Woche wurde meine Vodafonstation gegen eine neue getauscht.

Seitdem habe ich weder Internet , Telefon und TV.

Nach unzähligen Telefonaten mit der Hotline , sieht es wohl so aus als wär das Router Setup nicht komplett durchgelaufen.

Nach weiteren mehrfachen Neustarts, Reset auf Werkseinstellung (immer auf Anweisung der Hotline bzw. entsprechender SMS) hat sich immer noch nix geändert. Support-Tickets werden eröffnet und wieder geschlossen ohne jegliche Besserung

Anscheinend gibt es bei Vodafone niemanden der in der Lage ist das Problem abschliessend zu lösen.

Was kann man denn da sonst noch tun ausser fristlos zu kündigen ?

Betreff: Vodafonestation getauscht , seitdem kein I-Net, Telefon und TV

RobertP — Mon, 05 Jun 2023 15:50:05 GMT

was leuchtet an der Vodafone Station?

Betreff: Vodafonestation getauscht , seitdem kein I-Net, Telefon und TV

DonJohnson — Mon, 05 Jun 2023 17:16:56 GMT

Idee: Nochmal die Kiste tauschen lassen?

Betreff: Vodafonestation getauscht , seitdem kein I-Net, Telefon und TV

Rasmus_ — Tue, 06 Jun 2023 13:47:17 GMT

Moin

das Problem wurde gelöst.

Der Techniker der die Station getauscht hat hatte wohl bei Vodafone falsche Daten hinterlegt.

Immerhin hat man ne Woche gebraucht um das rauszufinden

Die Bandbreite ist zwar immer noch nicht die die ich zahle , aber das ist ein anders Thema.

Betreff: Vodafonestation getauscht , seitdem kein I-Net, Telefon und TV

MasterScorpion — Tue, 06 Jun 2023 13:50:18 GMT

Dazu ein Störungsticket öffnen und die Leitung prüfen lassen etc.

Und direkt nach einer Gutschrift fragen.