Thema "Betreff: Alten Router behalten" in Geräte

Alten Router behalten

Ghansafan — Sat, 27 May 2023 11:09:35 GMT

Hallo,

ich bin Kunde beiVodafone Kabel Deutschland, gestern hatte ich eine Internet-, Telefonstörung telefonisch beim Kundenservice gemeldet.

Die Störung ist mittlerweile behoben worden. Der Servicemitarbeiter hat allerdings ohne mein Wissen einen neuen Router verschickt.

Ich möchte aber meinen jetzigen Router behalten, da die Störung nicht an diesem lag. Der Router funktioniert einwandfrei.

Kann ich den neuen Router problemlos zurück senden oder muss ich Vodafone vorher davon in Kenntnis setzen ?

*** @Ghansafan, Beitrag von Community nach Geräte (Internet) verschoben! ***

Betreff: Alten Router behalten

reneromann — Fri, 26 May 2023 19:37:38 GMT

Wenn ein neuer Router verschickt wurde, musst du den Tausch ausführen - der alte Router wird nämlich nach einer gewissen Übergangszeit (m.W. 14 Tage) automatisch deaktiviert, selbst wenn der neue Router nicht angeschlossen wird.

Betreff: Alten Router behalten

Ghansafan — Fri, 26 May 2023 19:54:19 GMT

Danke für die schnelle Antwort.

Verstehe ich nicht, der alte Router funktioniert tadellos. Warum muss ich dann den neuen Router nehmen.

Kann man das nicht mit Vodafone klären ?

Betreff: Alten Router behalten

MasterScorpion — Sat, 27 May 2023 13:38:46 GMT

Automatisches System - es wird deinen "alten" Router rauswerfen wenn keiner eingreift.

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