Thema "Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!" in Geräte

Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Hightower1972 — Fri, 07 Apr 2023 14:25:00 GMT

Hallo, ich bin VF Kunde in Bawü und hatte zuvor ein Leihgerät, die Fritzbox 6660 Cable.

Mit der Kontakt zum Service begann das Drama. CM Mac und Serien Nr durchgegeben...Freischaltung wird erwartet.

Box synchronisiert, jedoch nur mit 1 Mbit im Download.

Nach mehreren Kontakte dann die erste Aussage, dass SIP Daten nötig sind?!

Hardware wurde versendet für die TV Produkte, die ich nicht benötige.

Telefonnummern wurden deaktiviert; ein neuer Anschluss gebastelt für den ich zahlen sollte? Falsch informiert!!

Was kann ich tun? Außer auf den doofen (Sorry) Brief zu warten?!

Grüße, Hightower

Wieso auf dem Postweg?

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

RobertP — Fri, 07 Apr 2023 14:29:15 GMT

die Aktivierung hat nichts mit den SIP Daten zu tun!

neue 6690 oder gebrauchte?

wie lautet die Artikelnummer?

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Hightower1972 — Fri, 07 Apr 2023 14:34:31 GMT

Die 6690 ist neu vom Fachhändler gekauft,

die Artikel-Nr lautet 2000 2965

Neueste Fritz OS 7.50

SIP sind die reinen Telefoniedaten nach meinem Stand der Ding.

Jeder an der Hotline sagt was anderes

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

RobertP — Fri, 07 Apr 2023 14:40:27 GMT

probiere es mal über Facebook oder Twitter

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Hightower1972 — Fri, 07 Apr 2023 14:42:35 GMT

Hab ich beides nicht. Es ging nur um eine Routeränderung und jetzt so ein Chaos

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

RobertP — Fri, 07 Apr 2023 14:47:37 GMT

an Feiertagen landet man wahrscheinlich eh nur in irgendeinem Callcenter

eventuell morgen nochmal probieren

0221 466 191 00

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Hightower1972 — Fri, 07 Apr 2023 14:52:43 GMT

Hm OK

Ich brauche in BaWü keinen Aktivierungscode. Die Daten für SIP nach Versand in meinem VF Portal?!

So ist mein Stand.

Ich verstehe das Problem nicht seitens VF

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

RobertP — Fri, 07 Apr 2023 15:04:26 GMT

@Hightower1972 schrieb:
Ich brauche in BaWü keinen Aktivierungscode.

das ist richtig

Aktivierung erfolgt nur über die Hotline und die stellt sich gerade dämlich an

vermutlich auch weil du am Karfreitag nur im Callcenter landest

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

peter12_ — Fri, 07 Apr 2023 15:04:37 GMT

Hi,

Vodafone hat sich bei der Eingabe der CM-MAC verhauen oder der Freischaltauftrag für deine Fritz!Box ist hängen geblieben. Beides kann nur der Provider lösen.

Beachte, dass hier im Forum kein Support seitens Vodafone mehr stattfindet, sondern du auf folgende Kontaktkanäle ausweichen musst: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Grüße

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Hightower1972 — Fri, 07 Apr 2023 15:06:57 GMT

...hatte es gestern schon in Auftrag gegeben und die CM Mac und die Serien Nr mehrfach mit den Ansprechpartnern abgeglichen.

Vermute, dass die bisherige Mietbox 6660 noch im System rumfliegt...

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Hightower1972 — Fri, 07 Apr 2023 16:13:39 GMT

...alte Box (Mietbox 6660) angeschlossen und siehe da: hängt im System und Internet/Telefonie funktionieren.

Aktivierung der neuen Box geht erst mit Durchlauf der Änderung (neue GigavTV Box 2 plus Festplatte)....dann kann die bisherige Box deaktiviert und die neue Box aktiviert werden (Aussage kaufmännische Leuts).

Ich warte ab und lasse euch teilhaben. *Laut lache*

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Hakkeman — Tue, 11 Apr 2023 19:01:19 GMT

Hallo Hightower1972

Genau das selbe läuft bei mir auch gerade ab. Halt Freischaltung und 1Mbit Download nur. Könntest du mmal bitte schreiben wir es weiter ging. Was war am Ende die Lösung?

Danke für die Antwort

MfG Sascha 😉👍

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Hightower1972 — Wed, 12 Apr 2023 05:35:34 GMT

Moin Sascha,

wenn Deine bisheriger Router bzw neuer Router nur 1 MBit im Download anzeigt hat VF bei den Daten des freigeschalteten Routers die Daten geändert.

Bei Mietbox wird die Homebox Optipn wegfallen, d.h..Telefonnummern fallen weg.

Nach Freischaltung des neuen Routers lief alles glatt. Nach SMS der Aktivierung der Produkte ging Telefon nicht mehr....

...neuen Router angeschlossen, aus dem Kundenportal die SIP Daren für Telefonie eingetragen...und schon lief alles.

Untern Strich : nervig, aber alles halb so wild!!

Grüße 🙂

Betreff: Fritz!Box 6690 / Freischaltung?!

Kurtler — Wed, 12 Apr 2023 07:08:04 GMT

Dann kommt hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt