Thema "Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite" in Geräte

Fritz Box 6660 geringe Reichweite

PressWurst — Sat, 01 Apr 2023 11:24:41 GMT

Bundesland: Bayern 83236
Vertrag: Giga Zuhause 100
Welches Modem/ Router: Fritz Box 6660
Leihgerät: Ja von Vodafone
Welcher Fehler tritt auf? Reichweite nicht vorhanden. Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Wlan, bei Lan keine Probleme
Beginn und Zeitraum der Störung: schon immer
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben? Keine Lösung
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?: Ein und Ausscg´halten des Routers, hat natürlich nichts gebracht.

Servus miteinander,

wie der Titel es schon sagt habe ich einen extrem schlechten Empfang vom Router zum Endgerät. Ich habe zwei Speedtest durchgeführt (siehe Anhang) die guten Werte wurden bei einer Benutzung genau neben den Router erzielt, die schlechten Werte kommen schon nach einer Distanz von ca 4m zustande.

Ja der Router ist mittig vom Raum aufgestellt, besser geht es nicht. Keine elektronischen Geräte in der Nähe und sonst nichts störendes.

Ist wirklich nervig wenn man das Wlan nur bedingt nutzen kann, somit ist ein Streaming in anderen Zimmern z.B nicht möglich... Ich hoffe es kann mir hier im Forum weitergeholfen werden, der Kundensupport telefonisch war nicht erfolgreich.

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

Menne99 — Sat, 01 Apr 2023 11:44:55 GMT

Die 6660 hat in Version 1 nur 2 schlechte Antennen verbaut evtl hast du so eine von VF bekommen, Wlan ist halt so ne Sache, jedes andere Wlan stört dein eigenens , wennst ne gute Verbindung willst dann musste Netzwerkkabel ziehen! Ich hatte vorher eine 6490 da gings im ganzen Haus, dann die 6660 geholt, und an der Treppen im 1.Stock war Ende mit Wlan , hab mir einen 1750 von AVM geholt der das Wlan für den 1.Stock macht!

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

haegar2609 — Sat, 01 Apr 2023 13:43:36 GMT

Hallo @PressWurst @Menne99 hat recht; bei einer 6660 sollte man das Wlan mit einem Repeater aufbohren, wenn man gutes bis sehr gutes Wlan haben will. Grüße haegar2609

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

PressWurst — Sat, 01 Apr 2023 14:06:59 GMT

Vielen Dank für die Antworten !

Den Router habe ich mit Vertragswechsel im Januar bekommen, zuvor hatte ich die Vodafone Station. Die war etwas besser aber auch nicht wirklich prickelnd.

Jetzt mal ehrlich das kann es doch nicht ernsthaft sein das man im 21. Jahrhundert keine 4m Empfang hat und sich einen Repeater zusätzlich kaufen muss ? Das ist schon wirklich etwas ärgerlich

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

RobertP — Sat, 01 Apr 2023 14:58:39 GMT

sieht für mich auch eher nach einem Defekt aus

bzw. sind die Antennen evtl. ab Werk richtig nicht mit dem Board verbunden worden

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

PressWurst — Sat, 01 Apr 2023 15:39:13 GMT

@RobertP schrieb:
sieht für mich auch eher nach einem Defekt aus
bzw. sind die Antennen evtl. ab Werk richtig nicht mit dem Board verbunden worden

Meiner Meinung nach kann das auch nicht normal sein.

An wem kann ich mich wenden ? Beim Telefon Support kommt man leider nicht wirklich weiter...

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

RobertP — Sat, 01 Apr 2023 15:43:20 GMT

versuche es über Facebook oder Twitter

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

PressWurst — Sat, 01 Apr 2023 15:47:51 GMT

@RobertP schrieb:
versuche es über Facebook oder Twitter

okay Danke dir vielmals!

Gibt es hier im Forum nicht den ein oder anderen fleißigen Mitarbeiter, der dann vielleicht sogar ein Ticket für einen Techniker austellen kann ?

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

RobertP — Sat, 01 Apr 2023 15:56:48 GMT

@PressWurst schrieb:
Gibt es hier im Forum nicht den ein oder anderen fleißigen Mitarbeiter, der dann vielleicht sogar ein Ticket für einen Techniker austellen kann ?

nein, seit August letzten Jahres ist das hier ein reines Kunden helfen Kunden Forum

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

PressWurst — Sat, 01 Apr 2023 15:58:44 GMT

Achso! Das wusste ich nocht nicht.

Danke

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

RobertP — Sat, 01 Apr 2023 16:01:44 GMT

und einen Techniker brauchst du in dem Fall nicht

versuche die Fritzbox mal auf Verdacht tauschen zu lassen

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

PressWurst — Sun, 02 Apr 2023 09:26:02 GMT

@RobertP schrieb:
und einen Techniker brauchst du in dem Fall nicht
versuche die Fritzbox mal auf Verdacht tauschen zu lassen

Problem gelöst! Gestern konnte ich telefonisch einen kompetenten Mitarbeiter erreichen.

Durch ein "Update" das ca. eine halbe Stunde dauerte wurde der Fehler behoben.

Jetzt habe ich auch in größerer Entfernung gute Up- Download Werte

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

RobertP — Sun, 02 Apr 2023 09:32:06 GMT

@PressWurst schrieb:
Durch ein "Update" das ca. eine halbe Stunde dauerte wurde der Fehler behoben.

was für ein Update das gewesen sein soll kannst du aber nicht sagen, oder?

Betreff: Fritz Box 6660 geringe Reichweite

PressWurst — Sun, 02 Apr 2023 09:43:16 GMT

@RobertP schrieb:
@PressWurst schrieb:
Durch ein "Update" das ca. eine halbe Stunde dauerte wurde der Fehler behoben.
was für ein Update das gewesen sein soll kannst du aber nicht sagen, oder?

Nein, der Mitarbeiter hat leider sehr undeutlich gesprochen.

Es wurde eigentlich ausgemacht, dass das Update nicht gleich im Anschluss des Telefonats startet, da meine Freundin in diesem Momemt ein online Meeting hatte. Aber der Mitarbeiter zögerte nicht lange und somit war die "Leitung" für eine halbe Stunde gekappt

Ich bin jetzt einfach froh das ich in meiner 90m2 Wohnung überall Internet besitze.

Es braucht dafür nicht mal einen Repeater