Thema "Betreff: Router 6660 Cable" in Geräte

Router 6660 Cable

dhlf — Fri, 24 Mar 2023 17:27:36 GMT

Hallo!

Ich habe ein Problem mit meiner neuen 6660 Box, erst lief sie ein paar Wochen gut, dann ist sie Ausgestiegen.

Es kam die Aktievierungseite von Vodafon , dort versucht sie anzumelden- geht nicht.

Dann die Hotline schon 3x angerufen ohne Erfolg. ( Oft kam der Satz wir können die nicht anmelden, weil es nicht unsere ist, sondern eine gekaufte.)

Ich hoffe Ihr könnt mir Helfen!

Betreff: Router 6660 Cable

peter12_ — Fri, 24 Mar 2023 19:39:30 GMT

Hi,

wie lautet die Fehlermeldung des Aktivierungsportal, welche du erhältst? Wie lautet die Artikelnummer der Fritz!Box?

Grüße

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 08:50:03 GMT

Hallo

Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort.

Die Fehlermeldung lautet: Es tut uns leid, du wolltest deinen neuen Router hier anmelden, leider ist das im Moment nicht möglich, versuche es später noch einmal.

Die Artikelnummer ist 20002910

Betreff: Router 6660 Cable

RobertP — Sat, 25 Mar 2023 09:14:59 GMT

gab es irgendwelche Vertragsänderungen?

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 09:48:02 GMT

In letzter Zeit nicht, das ist schon 4Jahre her,

Im Moment benutze ich meine alte gekaufte 6490 FB

Betreff: Router 6660 Cable

RobertP — Sat, 25 Mar 2023 10:31:00 GMT

@dhlf schrieb:
Im Moment benutze ich meine alte gekaufte 6490 FB

und die ließ sich Problemlos über das Portal aktivieren?

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 12:02:10 GMT

Brauchte ich nicht Aktivieren, angeschlossen und los ging es.

Betreff: Router 6660 Cable

RobertP — Sat, 25 Mar 2023 12:15:49 GMT

das kann eigentlich nicht sein, hast du mehrere Verträge.

aus welchem Bundesland kommst du?

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 12:19:11 GMT

Niedersachsen

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 12:26:20 GMT

Ah und mehrere Verträge habe ich nicht, nur 1nen Gigakombi Vertrag.

Betreff: Router 6660 Cable

Kurtler — Sat, 25 Mar 2023 12:52:22 GMT

Das gibt es so normal nicht. das man seine eigene Box einfach ohne Aktivierung benutzen kann.

Gruß Kurt

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 13:15:03 GMT

Die habe ich natürlich damals vor etlichen Aktiviert, aber nachdem ich neue FB angschlossen habe und ich diese nicht Aktivieren kann, habe ich die alte angeschlossen und funktionierte sofort.

Betreff: Router 6660 Cable

RobertP — Sat, 25 Mar 2023 14:15:40 GMT

irgendwie alles unlogisch...

hattest du die 6660 neu gekauft oder gebraucht und musstest du sie bei der Inbetriebnahme über das Aktivierungsportal aktivieren?

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 14:20:33 GMT

Habe ich von einer Nachbarin bekommen und musste sie bei mir Aktivieren ja, was damals auch ohne Probleme ging

Betreff: Router 6660 Cable

RobertP — Sat, 25 Mar 2023 14:30:01 GMT

man kann nicht mehrere Geräte auf eine Kundennummer/Vertrag aktivieren

sobald man ein neues Gerät auf seinen Vertrag aktiviert, verliert das Alte die Aktivierung

und auch wenn man das Leihgerät anschließt, fliegt das Eigene raus und muss neu aktiviert werden

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 16:37:42 GMT

ok, aber warum kann ich dann die Neue nicht Aktivieren, das verstehe ich nicht

Betreff: Router 6660 Cable

RobertP — Sat, 25 Mar 2023 17:01:31 GMT

verstehe ich auch nicht

die einzige Erklärung ist, dass die 6660 zuletzt auf eine andere Kundennummer/Vertrag aktiviert wurde

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 17:34:28 GMT

Ja das stimmt natürlich, habe sie aber zurück gesetzt auf Werkseinstellung , oder reicht das nicht?

Betreff: Router 6660 Cable

RobertP — Sat, 25 Mar 2023 18:11:12 GMT

@dhlf schrieb:
Ja das stimmt natürlich, habe sie aber zurück gesetzt auf Werkseinstellung , oder reicht das nicht?

damit rückst du ja früh raus 😄

nein, das reicht nicht

Betreff: Router 6660 Cable

dhlf — Sat, 25 Mar 2023 18:20:23 GMT

Sorry, wusste echt nicht das es so relevant ist,

Was kann ich denn jetzt tun?