Thema "Betreff: Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange" in Geräte

Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange

cVu — Sun, 19 Mar 2023 15:13:59 GMT

Hallo Vodafone Team,

ich habe heute einen eigenen Router (Fritzbox 6660 Cable) angeschlossen, da der Funktionsumfang der alten Vodafone Station sehr eingeschränkt ist.

Heute morgen habe ich dafür den Kundenservice angerufen und um Aktivierung gebeten. Der Kollege am Telefon meinte, innerhalb 1 Std. sollte alles erledigt sein.

Nach 2-3 Std. ist natürlich immer noch nichts passiert. Ich habe also noch einmal angerufen. Dieses Mal habe ich die Rückmeldung bekommen, dass noch keine Bearbeitung stattgefunden hat und das weitere 2-3 Std. dauern sollte. Man würde sich dann bei mir melden.

Und wie hätte es anders sein können? Es sind wieder 3 Stunden verstrichen und der Router ist nicht aktiviert.

Könnte mir bitte jemand weiterhelfen? Im Home Office bin ich auf eine funktionierende Internet-Verbindung angewiesen.

Viele Grüße

Chinh Vu

Edit: @cVu In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange

Kurtler — Sun, 19 Mar 2023 15:13:30 GMT

Da kann dir hier keiner weiterhelfen, weil es hier im Forum keinen Support mehr gibt.

Lasse deine VF Station angeschlossen, bis sie nicht mehr funktioniert, dann kannst du deine 6690 anschließen.

Gruß Kurt

Betreff: Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange

cVu — Sun, 19 Mar 2023 15:21:46 GMT

Ok, ist natürlich nicht optimal. WLAN Extender und eine vielzahl anderer Geräte habe ich für die neue Box eingerichtet. Wäre nervig, das mehrfach zu machen.

Aber gut, wenn es bis morgen nicht funktioniert, bleibt mir nichts anderes übrig.

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Betreff: Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange

HausHelene — Sun, 19 Mar 2023 19:32:53 GMT

Die AVM Artikelnummer ist 20002910?

Betreff: Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange

cVu — Mon, 20 Mar 2023 07:16:16 GMT

@HausHelene schrieb:
Die AVM Artikelnummer ist 20002910?

Jep, das ist richtig.

Betreff: Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange

ts421 — Mon, 02 Sep 2024 11:17:53 GMT

Genauso geht es mir auch.

Zum dritten Mal versuche ich meine Fritzbox freischalten. Gestern kein Internet, weil die Vertragsübernahme schief gelaufen ist und den Router bekomme ich immer noch nicht freigeschaltet. Die Nette Dame am Telefon meinte ich solle eine Stunde warten.

Das ändern an einem Vertrag bei Vodafone ist leider sehr aufwendig und extrem ineffizient. So oft musste ich dort anrufen und teilweise ziemlich lange warten.

Betreff: Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange

HausHelene — Tue, 03 Sep 2024 07:59:59 GMT

Bitte nutze einen neuen Thread.

Deine Vorgaben hören sich deutlich anderst an.

Welche Fritzbox mit welcher Artikelnr. willst du nutzen?

Hast du mit der Vertragsübernahme ein Mietgerät bekommen?

Betreff: Aktivierung eines neuen Routers dauert sehr lange

Kurtler — Tue, 03 Sep 2024 10:05:36 GMT

Diesen alten Thread schließe ich hier ab.

Gruß Kurt