Thema "Router Wechsel von 6490 auf 6690 kein Internet / Nicht im System erkannt" in Geräte

Router Wechsel von 6490 auf 6690 kein Internet / Nicht im System erkannt

Olli03 — Sat, 04 Mar 2023 20:29:34 GMT

Hallo zusammen,

Habe die Box 6690 Cable gekauft wollte nun ein Router Wechsel von 6490 auf 6690 (Keine Mietgeräte) durchführen kein Internet und keine Telefone aktiv. Alle Möglichkeiten getestet nichts funktioniert.

Neue Box aktivieren hat auch nicht funktioniert.

Aktivierungscode und SIP-Zugangsdaten und Passwort sind vorhanden.

Ich vermute mal das es mit der hinterlegten CM MAC zusammenhängt.

Muss die CM MAC Nummer von der 6690 erst im System hinterlegt werden ? (Wie lange dauert sowas)

Was pasiert mit der alten CM MAC von der 6490 muss ich die Löschen lassen ?

Da ich echt nicht weiterkomme, frage ich hier in der Runde ob mir da einer behilflich sein kann.

Derzeit nutze ich die 6490 weiter bis zu einer Lösung.

Danke im Voraus

Betreff: Router Wechsel von 6490 auf 6690 kein Internet / Nicht im System erkannt

RobertP — Sat, 04 Mar 2023 20:38:56 GMT

was hat denn beim Aktivieren der 6690 genau nicht funktioniert?

hast du die 6690 im Handel neu gekauft?

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Olli03 — Sat, 04 Mar 2023 21:23:28 GMT

Ja neu im Handel.

Wurde am Kabelanschluss erkannt nur keine Verbindung zum PC und keine Telefonnummern aktiviert.

Hatte zum Testen eine Sicherung von der 6490 auf die 6690 gespielt das gleiche Problem.

SmartHome Geräte auch alle erkannt nur keine Verbindung.

Wollte nicht weiter testen da wahrscheinlich das Problem länger dauert und zwischendurch arbeiten muss. wo das Internet erforderlich ist.

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RobertP — Sat, 04 Mar 2023 21:59:08 GMT

so funktioniert das nicht

du musst die neue Fritzbox zuerst erneut über das Aktivierungsportal aktivieren

und mit Backup einspielen ist auch immer so eine Sache

besser neu konfigurieren

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Kurtler — Sun, 05 Mar 2023 18:52:21 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

Gruß Kurt

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RobertP — Sun, 05 Mar 2023 19:13:05 GMT

@Kurtler jedenfalls nicht aus dem ehemaligen Unitymedia Gebiet 😉

siehe erster Post: "Aktivierungscode vorhandenen"

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Kurtler — Sun, 05 Mar 2023 19:18:53 GMT

Öffnet sich dann wenigstens das Aktivierungsportal?

Gruß Kurt

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Olli03 — Sun, 05 Mar 2023 20:28:09 GMT

Komme aus Sachsen (Leipzig)

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Olli03 — Sun, 05 Mar 2023 20:38:20 GMT

Das Aktivierungsportal, Seite öffnet sich links Vodafone rechte 1&1 aber mit öffnen funktioniert nicht: smileymad:
Aktivierungscode von 2017 vorhanden und SIP-Zugangsdaten und Passwort.

Bin kein Neukunde von DSL auf Cable gewechselt und schon immer eine eigene Fritzbox gehabt nur dieses mal die Probleme. (FritzBox7170 / FRITZ!Box 6490 Cable und jetzt die FRITZ!Box 6690 Cable)

Alternative wer anrufen möglich hat da jemand guten Erfahrungen gemacht ohne lange in der Warteschleife zu hängen. Und was wird abgefragt bestimmt die Kundennummer und der Aktivierungscode ?

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Kurtler — Sun, 05 Mar 2023 20:37:04 GMT

Anrufen wäre nicht möglich. Das geht nur Online.

Gruß Kurt

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Olli03 — Sun, 05 Mar 2023 20:41:35 GMT

Ok, welcher Internet Browser ist besser geeignet hatte Google Chrome genutzt. Betriebssystem Windows 11.

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Kurtler — Sun, 05 Mar 2023 20:41:24 GMT

Normalerweise ist es egal, welchen Browser man verwendet.

Gruß Kurt

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Olli03 — Sun, 05 Mar 2023 20:44:53 GMT

@kurt, danke schon mal für die Hilfe.

Wie lange kann das dauern bis alles durch ist mit der Aktivierung?

Box Anschließen am Netz, Kabel und LAN ist klar Anbieter auch klar. Muss ich noch was beachten ?

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Kurtler — Sun, 05 Mar 2023 20:46:42 GMT

Also bei mir war das sofort aktiviert. Habe den Router nochmals Neustarten müssen.

Gruß Kurt

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Olli03 — Sun, 05 Mar 2023 21:01:03 GMT

Ich werde es morgen Nachmittag probieren und mich melden wie es abgelaufen ist.

Fritzbox starten oder erst das Aktivierungsportal. nach dem Anschluss der Box ?

Was ist mit der alten BOX, ist CM MAC Adresse dann noch hinterlegt, da ich mein Schwiegersohn die Box geben möchte.

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Kurtler — Sun, 05 Mar 2023 21:04:44 GMT

Du schließt die neue Box an. Wenn du dann online gehst, wird normalerweise die Aktivierungsseite aufgerufen.

Wenn die neue Box aktiviert ist, wird die alte aus dem System genommen.

Gruß Kurt

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Olli03 — Sun, 05 Mar 2023 21:08:02 GMT

Sollte die Aktivierungsseite nicht funktionieren manuell die Seite aufrufen?

Danke Kurt für deine Hilfe

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Kurtler — Sun, 05 Mar 2023 21:11:06 GMT

Ja, dann die Seite manuell aufrufen, das geht auch.

Gruß Kurt

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Olli03 — Mon, 06 Mar 2023 19:49:51 GMT

Hallo zusammen,

seite musste ich manuell aufrufen dann hat alles geklappt.

SmartHome Geräte manuell neu eingerichtet auch alles prima geklappt hat zwar etwas gedauert aber bin jetzt durch und auch gleich eine Sicherung gemacht.

Danke Kurt hat alles funktioniert und danke fürs anleiten.

Betreff: Router Wechsel von 6490 auf 6690 kein Internet / Nicht im System erkannt

Kurtler — Mon, 06 Mar 2023 19:51:50 GMT

Freut mich, dass es nun funktioniert.

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt