Thema "Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?" in Geräte

Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

flobg19 — Thu, 19 Jan 2023 14:58:27 GMT

Hallo,

ich habe eine gebrauchte FritzBox 6690 gekauft. Jedoch surfe ich plötzlich mit einer 1000er Leitung statt wie gebucht 100er. Telefonnummer lässt sich nicht registrieren.

Ich vermute mal, dass die Box noch auf den Vorbesitzer registriert ist (Kabelmodem aktivieren kam gar nicht erst - kam direkt ins Internet).

Wie bekomme ich die FritzBox für meinen Anschluss umgeschrieben, wenn der Vorbesitzer nicht greifbar ist? So wie ich das sehe, surfe ich ja derzeit mit seiner Leitung? Kann das hier jemand freischalten?

Artikel-Nr. FritzBox 6690: 20002965

Gruß

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

Kurtler — Thu, 19 Jan 2023 15:35:41 GMT

Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, musst du dich damit an die Hotline wenden oder es über Facebook oder Twitter probieren.

Gruß Kurt

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

flobg19 — Thu, 19 Jan 2023 15:41:32 GMT

Verstehe...

Muss ich dazu irgendwas posten und auf Antwort hoffen? Oder kann ich auch per DM in Twitter oder Facebook schreiben?

Dass ich plötzlich eine 1000er Leitung statt 100er habe, hängt wahrscheinlich mit dem Vorbesitzer zusammen? Hat der jetzt gar kein Internet mehr?

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

RobertP — Thu, 19 Jan 2023 16:24:49 GMT

eigentlich muss der Vorbesitzer die Fritzbox aus seinem Account entfernen

das geht entweder indem er das Leihgerät anschließt oder, wenn er kein Leihgerät mehr besitzt, die Hotline anruft

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

reneromann — Thu, 19 Jan 2023 19:30:57 GMT

Ohne den Vorbesitzer wird das nichts werden - denn du kannst die Box nicht aus dem Account/Vertrag des Vorbesitzers entfernen lassen, weil du keine Vollmacht für seinen Vertrag hast.

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

flobg19 — Thu, 19 Jan 2023 19:47:04 GMT

Wieso sollte das nicht gehen? Hier ein Auszug aus den FAQ:

Ich habe mir einen Kabelrouter bzw. eine Fritzbox über eine Auktionsplattform erworben. Wird dieses auch aktiviert?

Sofern es sich nicht um ein ehemaliges Leih-Gerät handelt und das Gerät ein vertrauenswürdiges Hersteller-Zertifikat nach EuroDOCSIS 3.0 Standard besitzt, steht einer Aktivierung nichts im Wege. Eine Aktivierung ehemaliger Leih-Geräte ist nicht möglich, da sie dem ursprünglichen Vertragsinhaber zugeordnet sind. Eine FritzBox 6490 aus dem freien Handel erkennst Du an der Artikelnummer 20002778. Die neu erhältliche FritzBox 6591 hat im Handel die Artikelnummer 20002857. Bei der Fritzbox 6660 lautet die Artikelnummer 20002910, bei der Fritzbox 6690 20002965.

_____

Es handelt sich um kein Leihgerät. Zudem habe ich ja mit der Box Internet. Nur halt jetzt 1000 statt 100

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

Kurtler — Thu, 19 Jan 2023 19:48:05 GMT

Das ist schon richtig, aber wenn der Vertrag des Vorbesitzers noch aktiv ist, ist ja wie es bei dir aussieht der Fall, dann kann auch nur der Vorbesitzer die Box aus dem System nehmen lassen.

Wie gesagt, kann dir hier niemand weiterhelfen, du musst dich damit direkt an Vodafone wenden.

Gruß Kurt

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

flobg19 — Thu, 19 Jan 2023 19:58:35 GMT

Ok, sogsehen stört es mich nicht.

Ich hab ja statt meiner gebuchten 100er Leitung jetzt 1000 - und zahle nicht mehr.

Das macht dann wohl der Vorbesitzer für mich 😆

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

Kurtler — Thu, 19 Jan 2023 20:02:07 GMT

Nur mit dem Telefonieren wird es halt nichts werden.

Gruß Kurt

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

flobg19 — Thu, 19 Jan 2023 20:06:38 GMT

Doch das klappt auch. Beide Festnetznummern sind eingetragen und aktiviert.

Kann auch telefonieren damit über Festnetz...

Läuft sie am Ende gar nicht über der Vorbesitzer und das plus an Geschwindigkeit kommt anders zustande? Hmm...

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

Kurtler — Thu, 19 Jan 2023 20:30:49 GMT

Was ich dann aber nicht verstehe, wenn du nicht auf das Aktivierungsportal gekommen bist, wie du dann an die erforderlichen SIP Daten für die Einrichtung der Telefonie gekommen bist?

Gruß kurt

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

flobg19 — Thu, 19 Jan 2023 20:36:27 GMT

Ich habe einfach das Backup meiner alten Fritzbox eingespielt.

Zudem sind die SIP Daten im Kundenportal aufgelistet (Passwort kann dort angefordert werden)

Gibt es denn noch ein anderes Merkmal um festzustellen, ob ich mit meinem oder fremden Vertrag unterwegs bin?

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

Kurtler — Thu, 19 Jan 2023 20:39:20 GMT

Dann hattest du vorher schon eine eigene Box gehabt? Denn die SIP Daten werden erst generiert bzw. Online angezeigt, wenn man über das Aktivierungsportal eine eigene Box aktiviert hat und das hat ja mit deiner jetzigen nicht funktioniert.

Gruß Kurt

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

flobg19 — Thu, 19 Jan 2023 20:43:46 GMT

Ja richtig. Ich habe bisher die 6490 von routermiete.de gehabt. Schließe ich diese wieder an, habe ich meine gebuchten 100.

Schließe ich die (gebrauchte) 6690 an hab ich knapp über 1000 obwohl nicht gebucht. Ich zahle ja "nur " 34,90 an VF.

Telefonie etc. funktioniert aber alles.

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

Kurtler — Thu, 19 Jan 2023 20:47:47 GMT

Ja, mir eigentlich unerklärlich, aber wenn es funktioniert, dann passt es ja.

Kannst nur hoffen, dass der Vorbesitzer nicht wieder seinen Leihrouter oder eine andere Box aktiviert, denn dann fliegt deine wieder raus, wenn sie wirklich noch auf den Vorbesitzer laufen sollte.

Gruß Kurt

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

HausHelene — Thu, 19 Jan 2023 21:02:36 GMT

Wenn der Vorbesitzer von VF-West kommt, ist grundsätzlich mal alles möglich:

Bei VF-West muss der Kunde den Leihrouter zurückschicken, wenn der Kaufrouter angeschlossen wurde.
Mit einer Kündigung wird der Kaufrouter regelmäßig nicht deaktivert, obwohl VF eigentlich dazu verpflichtet wäre.
Nach der Kündigung weigert sich zumindest der Telefonsupport regelmäßig, den Kaufrouter nachträglich zu deaktiveren.

Hier halte ich es für angebracht, das Ganze über SocialMedia (Facebook, Twitter) abwickeln zu lassen.

Dies wurde bereits früher hier und da über diese Kanäle gemacht.

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

reneromann — Thu, 19 Jan 2023 23:00:39 GMT

@flobg19 schrieb:

Ja richtig. Ich habe bisher die 6490 von routermiete.de gehabt. Schließe ich diese wieder an, habe ich meine gebuchten 100.

Richtig, weil die 6490 weiterhin auf deinen Vertrag aktiviert ist.

Würdest du diese jetzt zurückschicken und jemand anderes würde sie bekommen, hätte der das gleiche Problem und würde damit über deine Leitung statt über seine gebuchte Leitung surfen...

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

flobg19 — Fri, 20 Jan 2023 15:45:17 GMT

Problem ist gelöst:

Der Support auf Twitter hat den Router vom Vertrag des alten Besitzers gelöscht und auf meinen Vertrag übertragen. Ging innerhalb von 12 Stunden...

Betreff: Gebrauchte FritzBox 6690 freischalten - Auf Vorbesitzer registriert?

Kurtler — Fri, 20 Jan 2023 17:25:54 GMT

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt