Thema "Betreff: Freischaltung neue Fritzbox" in Geräte

Freischaltung neue Fritzbox

DerekWilliam — Wed, 28 Dec 2022 12:07:13 GMT

Hallo,

ich habe Probleme mit der Freischaltung einer neuen FRITZ!Box. Ich habe bereits mehrfach die Hotline angerufen, die neue Seriennummer und MAC Adresse angegeben. Aber es passiert einfach nichts. Nach dem ersten Mal war der Vorgang noch nicht mal im System gespeichert. Beim dritten Mal wurde mir gesagt die Freischaltung erfolgt noch am selben Tag. Das ist jetzt 10 Tage her. Absolut unverschämt. Was kann ich noch tun? VG Derekwilliam

*** @DerekWilliam, Beitrag von Community nach Geräte (Internet) verschoben! ***

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

HausHelene — Wed, 28 Dec 2022 12:36:44 GMT

Welches Modell und welche Artikelnr. hat die Fritzbox?

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

DerekWilliam — Wed, 28 Dec 2022 14:47:14 GMT

Fritzbox Cable 6690

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

haegar2609 — Wed, 28 Dec 2022 14:50:16 GMT

Hallo @DerekWilliam und zusätzlich zu den Fragen von @HausHelene aus welchem Bundesland kommst du? Ich gehe von NRW, Hessen oder BaWü aus, den ehemaligen UM-Gebieten; denn nur dort muss eine eigene Fritzbox telefonisch aktiviert werden. Grüße haegar2609

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

haegar2609 — Wed, 28 Dec 2022 14:51:44 GMT

Bitte auch noch die Artikelnummer der 6690.......

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

DerekWilliam — Wed, 28 Dec 2022 15:06:32 GMT

Hallo haegar2690 genau, komme aus NRW. Habe keine Ticket Nummer oder Ähnliches bekommen. Alles sehr suspekt.

VG Derek

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RobertP — Wed, 28 Dec 2022 15:18:18 GMT

die Artikelnummer steht auf der Unterseite der Fritzbox

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

DerekWilliam — Wed, 28 Dec 2022 18:02:34 GMT

Die Artikelnummer ist 20002965

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Kurtler — Wed, 28 Dec 2022 18:19:23 GMT

Du kannst da selber gar nicht machen.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter oder Facebook probieren.

Gruß Kurt

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

RobertP — Wed, 28 Dec 2022 18:20:04 GMT

Artikelnummer passt

probiere es über Facebook oder Twitter und kopiere die CM-MAC am besten aus dem Webinterface und füge sie im Chat ein

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DerekWilliam — Wed, 28 Dec 2022 22:16:09 GMT

Okay, vielen Dank

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

DerekWilliam — Sat, 31 Dec 2022 15:14:37 GMT

Hi, über Facebook bin ich bei Tobi gelandet. Der hat gar nix kapiert. Ich gebe auf. 🙈

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

Kurtler — Sat, 31 Dec 2022 15:22:56 GMT

Dann probiere es mal über WhatsApp.

Kontakt erstellen (Name frei wählbar)-> 0172 1217212 (Call Ya 0172 2000 229) -> Kontakt über Whats App anschreiben.

Gruß Kurt

Betreff: Freischaltung neue Fritzbox

DerekWilliam — Sat, 31 Dec 2022 15:36:45 GMT

Vielen Dank Kurt. Das mache ich dann am besten nächste Woche. VG Martin