Thema "Betreff: SIP-Daten werden unter https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen nicht angezeigt" in Geräte

SIP-Daten werden unter https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen nicht angezeigt

KabalMSU — Wed, 07 Dec 2022 12:05:48 GMT

Hallo zusammen,

seit paar Wochen kann ich nicht mehr telefonieren.

Ich habe neue FritzBox erhalten (die Aktivierung hat eine Woche gedauert, aber das ist eine andere Geschichte...), die Telefon-Nummern sind da, die FritxBox meint aber "3 Rufnummern aktiv, davon 1 nicht registriert". Ich habe mich schlau gemacht und musste feststellen, dass bei mir die SIP-Daten nicht eingetragen sind. OK, habe mich in Verbindung mit dem Support gesetzt, aber wir kommen nicht weiter - das Kabel Kundenportal will mir keine Einstellungen zeigen. In meinem Fall heisst die Seite "NoCableCustomer", als ob ich kein Kunde wäre, und ich kann entweder zum MeinVodafone oder den Vertrag hinzufügen, mehr nicht.

Die Support-Mitarbeiter (egal, ob von der Störungen- oder Vertragsabteilung) können mir leider nicht helfen. Der Wilkommen-Brief behauptet, ich kann sofort nach der Installation telefonieren, und enthält leider keine SIP-Daten.

Die Preis-Frage lautet: wie komme ich an meinen SIP-Daten?

Vielen Dank im voraus!

MfG,

KabalMSU

Betreff: SIP-Daten werden unter https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen nicht angezeigt

RobertP — Wed, 07 Dec 2022 12:23:31 GMT

@KabalMSU schrieb:
Die Preis-Frage lautet: wie komme ich an meinen SIP-Daten?

bei einem Leihgerät gar nicht

da werden die SIP Daten automatisch eingetragen und können auch nicht von Hand konfiguriert werden

es sieht so aus, als ob deine Fritzbox nicht richtig provisioniert wurde

das Einzige was du selber machen kannst, ist die Fritzbox nochmal auf Werkseinstellunegn zurücksetzen

und wenn das nicht hilft bleibt die nur der Weg über den Support

Betreff: SIP-Daten werden unter https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen nicht angezeigt

KabalMSU — Thu, 15 Dec 2022 07:59:07 GMT

To whom it may concern.

Ich habe die Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzt und ein Backup von meiner alten FritzBox draufgespielt, aber ohne Telephonie-Einstellungen. That did the trick.

Betreff: SIP-Daten werden unter https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen nicht angezeigt

Kurtler — Fri, 16 Dec 2022 20:06:24 GMT

Dann kommt hier ein Schloss dran.

Gru ßKurt