https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3029280#M221229 <P>DANKE für die schnelle Antwort.</P><P>Dann bin ich beruhigt. <img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /></P> Sat, 10 Dec 2022 16:45:30 GMT Vampir 2022-12-10T16:45:30Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3028910#M221196 <P>Ich weiß das es seitens Vodafone hier keine Hilfe mehr gibt.</P><P>Aber vielleicht kann ein User dazu was sagen.</P><P>&nbsp;</P><P>Mir wurde ein Austauschrouter zugeschickt. Logischerweise muß ich den "defekten" <img id="smileyvery-happy" class="emoticon emoticon-smileyvery-happy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-very-happy.gif" alt="Smiley (überglücklich)" title="Smiley (überglücklich)" /> ( der Smily hat schon seinen Grund ) zurücksenden.</P><P>Das ganze hatte ich schon mal vor ein paar Jahren.</P><P>Damals wurde mir der Router in Rechnung gestellt, weil ich ihn "angeblich" nicht zurück geschickt hatte.</P><P>Es vergingen Wochen bis sich das geklärt hatte.</P><P>&nbsp;</P><P>Meine Vermutung war / ist, das Vodafone falsche Gerätenummern hinterlegt und somit bei einer Rücksendung diese dem Kunden nicht mehr zugewiesen werden können.</P><P>&nbsp;</P><P>Denn , den Router den ich jetzt zurückschicke, hat ebenfalls eine andere Gerätenummer als Vodafone dem Retourenschreiben aufgeführt hat.</P><P>Es ist lediglich die letzte Nummer falsch.</P><P>Komischerweise tritt das auch beim Ersatzrouter auf. Die letzte Nummer stimmt nicht.</P><P>&nbsp;</P><P>Nun habe ich natürlich wieder diese Angst , das der jetzige Router wegen der falschen Gerätenummer mir nicht zugewiesen werden kann und man mir das Geld abzieht und ich wieder hinterher rennen muß wie beim ersten mal.</P><P>&nbsp;</P><P>Kann jemand bestätigen, das Gerätenummer und Kunde abgeglichen wird oder ist die Angst unbegründet ?</P> Fri, 09 Dec 2022 14:34:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3028910#M221196 Vampir 2022-12-09T14:34:57Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3029269#M221227 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Vampir,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>das Gerät wird anhand der MAC-Adresse auf dem Gerät ausgetragen und nicht anhand des Retourscheins. <span class="lia-unicode-emoji" title=":leicht_lächelndes_Gesicht:">🙂</span> Es wird somit alles abgeglichen. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Anett </SPAN></P></DIV> Sat, 10 Dec 2022 15:55:47 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3029269#M221227 Anett 2022-12-10T15:55:47Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3029280#M221229 <P>DANKE für die schnelle Antwort.</P><P>Dann bin ich beruhigt. <img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /></P> Sat, 10 Dec 2022 16:45:30 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3029280#M221229 Vampir 2022-12-10T16:45:30Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3029758#M221253 <P>Dann mache ich hier ein Schloss dran.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gruß Kurt</P> Sun, 11 Dec 2022 13:28:37 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Ger%C3%A4tenummer-Fritzbox-falsch-Probleme-bei-der-R%C3%BCcksendung/m-p/3029758#M221253 Kurtler 2022-12-11T13:28:37Z