Kabelmodem bekommt keine WAN IP, kein Internetzugriff

w81 — Sun, 20 Nov 2022 13:06:55 GMT

Hallo,

seit einer Woche habe ich keinen Zugriff zum Internet mehr.
Es fing damit an, dass das Kabel modem CBE CH7466CE keine WAN IP mehr bekommen hat. Zugriff auf die Weboberfläche funktionierte immer (via LAN), Kabelverbing (DOCSIS) wurde immer als als gut/Grün angezeigt.

Modem neustarten half nicht, Reset auch nicht. Das Modem wurde dann duch den Kundensupport neu Provisioniert.
Das problem bestand weiter hin.

Nach erneutem Kontakt mir dem Kundensupport wurde ein neues Modem geliefert (CGA4322DE). Am Anfang gab es das gleiche WAN IP problem, nach einem Tag bekam das neuen Modem dann die WAN IP. Internet ging wieder, jedoch nur für einen Tag. Danach das gleiche Problem wie mit dem CBN Modem.
Kundensupport hat eine erneute Provisionierung durchgeführt, ohne Erfolg.

Zusammengefasst:

Kein Internetzugang
Kabelmodem bekommnt keine WAN IP
Modemtausch von CBE CH7466CE zum CGA4322DE ohne Erfolg
mehrfache provisionierung durhc Kundensupport ohne Erfolg
DOCSIS: Gut/Grün
Zugang zur Modem Weboberläche funktioniert, via LAN (WLAN nicht gebucht)
Wechsel auf Bridge Mode hilft nicht

Gibt es irgendetwas was noch gemacht werden kann damit der Zugriff auf das Internet funktioniert?

VG w

Edit: @w81 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Kabelmodem bekommt keine WAN IP, kein Internetzugriff

RobertP — Sun, 20 Nov 2022 13:42:21 GMT

@w81 schrieb:
Wechsel auf Bridge Mode hilft nicht

im Bridge Mode bekommt der Vodafone Router keine WAN IP, die bekommt der nachgeschaltete eigene Router

welcher Modus ist aktuell aktiviert?

Betreff: Kabelmodem bekommt keine WAN IP, kein Internetzugriff

w81 — Mon, 21 Nov 2022 06:26:18 GMT

Richtig, im Brigde Mode bekommt der angeschlossene Router keine WAN IP.

Im normalen Modus hat das Kabelmodem keine WAN IP.

Aktuell ist nomaler Modus an.

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