Apps laden bei Android Geräten nicht

FB1993 — Mon, 24 Oct 2022 14:54:20 GMT

Hallo,
auch wir haben seit langem das Problem, dass verschiedene Apps von Android Geräten im Wlan nicht mehr laden.
In anderen WLan Netzwerken oder über mobile Daten haben wir damit kein Problem. Über den PC lassen sich die Webseiten ohne Probleme aufrufen.
Am Wochenende haben wir den Router durch einen Ersatzrouter getauscht. Das Problem besteht weiterhin.
Die Service Hotline konnte uns auch nicht weiter helfen, da laut deren Meinung keine Störung vorliegt. Einfach nur frustrierend.
Anscheinend handelt es sich wohl auch um das Ipv 6 Problem, was hier schon mehrfach diskutiert wurde.
Wie kann unser Problem letztendlich behoben werden? Mit einer Kündigung?

Re: Apps laden bei Android Geräten nicht

Moni_GK — Thu, 03 Nov 2022 10:39:24 GMT

Hallo FB1993.

hast Du denn schon bei der Hotline ein Ticket eröffnet?

Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen) mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt. Bei allem anderen unterstützen und helfen wir Dir hier gern. Wenn es sehr komplex ist und schriftlich bleiben soll, nutzte gern unsere Servicekanäle auf Twitter oder Facebook. Dort können wir uns die Tickets genauer anschauen und dies im Detail prüfen. Verweise dort gern auf den Beitrag.

Grüße Moni

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