Thema "Betreff: Kabel-Router-Tausch: Kein Rücksende-Etikett" in Geräte

Kabel-Router-Tausch: Kein Rücksende-Etikett

BA62 — Mon, 17 Oct 2022 11:45:52 GMT

Hallo Zusammen,

vor einigen Tagen wurde mir der neue Kabel-Router zugeschickt, wie auch postalisch Wochen vorher angekündigt.

Allerdings ist dort auch davon die Rede (als letzter Punkt): "... - Ihren alten Router schicken Sie uns danach kostenlos zurück." Beim Paket war aber kein Etikett dabei, um das alte Gerät verschicken zu können.

Bei der Hotline habe ich nach 22 Minuten musikalischer Warteschleife dann aufgehört ...

Bitte um Hilfe, kann das Gerät auch nicht einfach entsorgen ...

Danke für jegliche HIlfe

(Und bitte nicht vorschlagen, beim BoT oder per Anruf, die haben mich überhaupt dazugebracht, bei der Community ein Thema zu starten ...)

Betreff: Kabel-Router-Tausch: Kein Rücksende-Etikett

nordsee19821 — Mon, 17 Oct 2022 12:42:19 GMT

Bei deinem alten Router sollte ein Retourenschein dabei gewesen sein. Den kannst du für die Rücksendung nutzen.

Ansonsten kontaktiere den Kundenservice:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Betreff: Kabel-Router-Tausch: Kein Rücksende-Etikett

BA62 — Mon, 17 Oct 2022 13:02:35 GMT

Bei meinem alten Router, handelt es sich aber um ein Unitymedia-Produkt und kein Vodafone.

Danke trotzdem für die Hilfe. Mal sehen ob ich damit weiterkomme ...

Betreff: Kabel-Router-Tausch: Kein Rücksende-Etikett

MasterScorpion — Mon, 17 Oct 2022 13:09:33 GMT

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