Thema "Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem" in Geräte

Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

Monstar1 — Wed, 21 Sep 2022 14:13:00 GMT

Hallo,

ich habe in meinem Vertrag ein Kundeneigenes Modem Fritz.Box 6660! Nachdem ich meinen Vertrag gekündigt habe kann ich den Router nicht weiter nutzen da die Mac adresse von Vodafone nicht freigegeben wird. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice soll es eine Formular für eine Verzichtserklärung geben. Kann mir jemand sagen wo ich dieses Formular finde und wo ich es hin schicken muss

Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

RobertP — Wed, 21 Sep 2022 14:22:06 GMT

ich nehme an du kommst aus dem ehemaligen Unitymedia Gebiet?

die Fritzbox kann dort erst entfernt werden nachdem dein Vertrag offiziell beendet ist, es sei denn du bestellst nochmal einen Standardrouter

Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

Monstar1 — Wed, 21 Sep 2022 14:33:16 GMT

Ja genau ehemalig Unitymedia. und wie lange dauert das entfernen? und wie genau muss man hier vorgehen?

Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

Kurtler — Wed, 21 Sep 2022 15:47:34 GMT

Wie schon geschrieben, geht das, nur wenn du auf einen Standardrouter wechselst, sonst wird deine eigene Box erst nach Beendigung des Vertrags ausgetragen.

Wenn du zu den Standardrouter wechseln willst, muss du dich an die Hotline wenden. Nach dem Anschluss des Standardrouters fliegt deine eigene Box aus dem System. Ich denke da werden dann 29,99 € fällig.

Aber genau kann ich dir das nicht sagen.

Gruß Kurt

Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

RobertP — Wed, 21 Sep 2022 16:12:56 GMT

@Kurtler schrieb:
Ich denke da werden dann 29,99 € fällig.
Aber genau kann ich dir das nicht sagen.

genau so ist es 😊

Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

Monstar1 — Wed, 21 Sep 2022 16:25:14 GMT

Der Vertrag ist bereits gekündigt und Vodafone benötigt wohl ein Formular um diesen auszutragen! Aber dieses Formular ist nirgendwo aufzufinden

Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

RobertP — Wed, 21 Sep 2022 16:34:03 GMT

gekündigt und beendet ist aber nicht das selbe

Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

MasterScorpion — Wed, 21 Sep 2022 17:29:42 GMT

Bsp.:

Gekündigt zum 24.12

Gerät wird est nach dem 24.12 ausgetragen.

Deswegen: Wann endet der Vertrag? oder hat er tatsächlich schon sein Ende gefunden?

Betreff: Verzichtserklärung Kundeneigenes Modem

Monstar1 — Wed, 21 Sep 2022 17:34:08 GMT

Beendet wurde der Vertrag am 20.09.2022! und heute kann er noch immer nicht ausgetragen werden