Thema "Betreff: FB 6490 startet ständig neu" in Geräte

FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Sat, 17 Sep 2022 15:39:00 GMT

Hallo zusammen,

meine FB 6490 fängt an sich immer wieder neu zu starten. Im Ereignisprotokoll steht dann immer "ein Fehlerbericht wurde gesendet." Werksreset und Neustarts brachten leider keine Lösung. Gibt meine FB jetzt nach all den Jahren den Geist auf?

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

nordsee19821 — Sun, 18 Sep 2022 11:34:00 GMT

Moin!

Entweder die Fritzbox gibt wirklich den Geist auf, oder, was auch möglich sein könnte, deine Signalwerte stimmen nicht mehr.

Zeige bitte einen Screenshot von Kabel-Informationen -> Kanäle.

ist es eine gemietete Fritze oder deine eigene? aktuelle Firmware installiert ?

Gruß

nordsee19821

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Sun, 18 Sep 2022 13:24:46 GMT

Moin,

ist eine Box von VF..Screenshot im Anhang.

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Sun, 18 Sep 2022 13:25:15 GMT

Und Bild 2 noch dazu

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Sun, 18 Sep 2022 13:26:36 GMT

ah Bild 2 hat gefgehlt

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

nordsee19821 — Sun, 18 Sep 2022 19:28:58 GMT

Dein Sendepegel im Rückweg stimmt nicht.

Optimal wäre zwischen 41,1 und 47.

In der Toleranz wäre auch noch 37,1 bis 41.

Du bist aber auf deinen Kanälen bei 26/27.

Bitte melde eine Störung über die Störungshotline. Die sollen einen Techniker zu dir schicken.

Gruß

nordsee19821

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Mon, 19 Sep 2022 05:39:18 GMT

Danke für den Hinweis. Hab angerufen und nun wurde erstmal ein Ticket aufgemacht zur Abschlussprüfung. Mal sehen ob es was bringt.

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Mon, 19 Sep 2022 14:14:30 GMT

Das Ticket wurde jetzt einfach ohne Info geschlossen. Gab aber keine Veränderung...toller Service.

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Mon, 19 Sep 2022 14:18:28 GMT

Da hilft dann nur kündigen. Da ich von zu Hause aus arbeite ist das kein Zustand.

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

nordsee19821 — Mon, 19 Sep 2022 14:31:11 GMT

Naja, eigentlich müsste nur ein Techniker zu dir kommen, der ein paar Einstellungen vornimmt und läuft das wieder stabil.

Problem ist nur Vodafone erstmal soweit zu bekommen, dass sie dir einen Techniker schicken. Und dann musst du einen Termin vereinbaren usw.

Wenn du kündigst und auf DSL wechselst, dann dauert das aber auch einige Zeit bis dein neuer Anschluss läuft.

Du bräuchtest also irgendetwas für die Zwischenzeit zur Überbrückung, denn du brauchst ja Internet.

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Mon, 19 Sep 2022 14:37:16 GMT

Hätte noch nen Gigacube als Ersatz zur Überbrückung. Das würde also gehen zur Not.

Finde es nur schade das man für solch einen Service monatlich bezahlen muss

Re: FB 6490 startet ständig neu

Tina — Tue, 20 Sep 2022 08:27:51 GMT

Hallo Ben821,

wenn es sich bei Deiner Fritz!Box um ein Leihgerät von uns handelt, tauschen wir sie natürlich aus, wenn sie defekt ist. Für die weitere Störeingrenzung, melde Dich bitte auf auf einen unserer bekannten Kontaktkanäle.

Beste Grüße
Tina

Re: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Tue, 20 Sep 2022 08:42:34 GMT

Hallo Tina, hatte bereits ein Ticket offen. Dieses wurde ohne Problemlösung einfach wieder geschlossen.

Re: FB 6490 startet ständig neu

Nancy — Wed, 21 Sep 2022 10:00:51 GMT

Hallo Ben821,

dass ist natürlich weniger schön. Hast Du noch mal ein neues Ticket dazu erstellen lassen?

Ansonsten kannst Du Dich auch an unseren Twitter oder Facebook-Service wenden.

Viele Grüße

Nancy

Re: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Wed, 21 Sep 2022 13:13:49 GMT

Ich hab gestern das Ticket wieder eröffnet. Freitag soll nun ein Techniker kommen. Ich bin Mal gespannt

Re: FB 6490 startet ständig neu

Nancy — Thu, 22 Sep 2022 07:36:44 GMT

Da drück ich Dir ganz doll die Daumen, dass jetzt alles klappt.

Melde Dich noch mal und hinterlass ein kurzes Feedback.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Fri, 23 Sep 2022 10:14:24 GMT

Techniker war jetzt da. Der Pegel war im ganzen Haus so bescheiden ist anscheinend aber nie jemandem aufgefallen.

Er hat es jetzt korrigiert und nu bin ich bei 46...hoffe es bleibt jetzt stabil und es lag nur daran.

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

nordsee19821 — Fri, 23 Sep 2022 12:09:03 GMT

Kannst du noch einen Screenshot zeigen?

Läuft es jetzt stabil?

6 Tage für einen Technikertermin sind doch eigentlich recht schnell.

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Fri, 23 Sep 2022 12:31:20 GMT

Im Anhang. Bislang ist es stabil. Es waren sogar beide Hauseingänge betroffen. Hat er mir auf seinem Messgerät gezeigt

Betreff: FB 6490 startet ständig neu

Ben821 — Fri, 23 Sep 2022 12:32:23 GMT

Jetzt mit Anhang