Thema "Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station" in Geräte

WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Crowwinkler — Sun, 31 Jul 2022 10:10:26 GMT

Hallo,

seit dem wir die neue Vodafone Wi-Fi 6 Station haben, kommt es leider immer wieder zu Abbrüchen im WLAN. Netflix und andere Streamingdienste die Vorspeichern funktionieren einwandfrei, Live Fernsehen via Zattoo hängt aber alle paar Minuten und teilweise sind danach Ton und Bild verzerrt. Wir haben auch schon die SSIDs aufgeteilt und jeweils im 2,4 und 5 GHz Bereich gestestet. Die Probleme sind leider geblieben. Der Fernseher steht nur 3m vom Router entfernt.

Als wir die SSIDs noch nicht getrennt hatten, liefen auch einige Apps auf den Mobiltelefonen nicht. Ohne SSID Trennung haben wir also noch mehr Probleme.

Firmware-Version: 01.04.046.04.07.EURO.PC20

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Claudia — Tue, 02 Aug 2022 06:31:36 GMT

Hallo Crowwinkler,

treten die Abbrüche in beiden WLAN-Netzen auf? Gibt es über LAN auch Abbrüche? Hast Du schon die Hinweise zur WLAN-Optimierung getestet? Was ergab die Prüfung durch den Chat-Bot TOBi und den Netzassistenten? Ergänze bitte auch noch die anderen Angaben aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Crowwinkler — Sun, 07 Aug 2022 12:19:57 GMT

Hallo Claudia,

folgende Infos:

Störung der Kabel-Internet-Dienste

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - Niedersachsen 31303
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) - Vodafone Wi-Fi 6 Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel. - Abbrüche beim Live Fernsehen über Internet (Zattoo)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) - Die Geräte mit Problemen sind über WLAN verbunden
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) - Immer
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. - siehe Anhang
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben? - Komme ich nur zu den allgemeinen WLAN Infos
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? - bisher nicht kontaktiert

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

pRo-Marco — Tue, 09 Aug 2022 07:44:13 GMT

Hi Crowwinkler,

da ist schon recht viel los in Deiner Umgebung. Ich kann mir schon vorstellen, dass es durch die vielen Netze zu Problemen bei der Bandbreite im WLAN kommt. Unterstützt der TV das 5GHz-Band?

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Crowwinkler — Fri, 12 Aug 2022 05:39:51 GMT

Guten Morgen Marco,

ja, der Fernseher untersützt das 5GHz Band. Aber auch da sind die Abbrüche vorhanden. Wir hatten zuerst die Standardverbindung wo er bei Bänder nutzt. Dann haben wir nur auf 2,4 GHz gestellt und danach noch auf das 5GHz Band. Bei allen Varianten die selben Abbrüche. Es ist kein Unterschied zu erkennen. Mit unserer alten Vodafone Station die wir bis zum Sommer hatten, hatten wir die Probleme nicht. Die Umgebung und der Fernseher hat sich nicht geändert. Es muss an der neuen Vodafone Station, bzw. an den dazugehörigen Einstellungen liegen. Fernseh schauen ist nur schwer erträglich so.

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

pRo-Marco — Fri, 12 Aug 2022 07:45:03 GMT

Danke Dir für die Info. ich schau mir das einmal an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Beachte bitte folgenden Beitrag:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/td-p/2970146

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Crowwinkler — Sat, 13 Aug 2022 12:00:39 GMT

Hallo Marco,

die Nachricht ist eben raus gegangen. Vielen Dank im Voraus.

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Jens — Mon, 15 Aug 2022 10:06:09 GMT

Hallo Crowwinkler,

die Daten sind vorher noch angekommen und konnte noch schauen. Der Kabelrouter ist nun fast drei Wochen online. Kannst Du bitte in längeren Stromrest machen und falls es danach weiterhin zu Abbrüchen kommt, einen Werksreset machen?
Die Signalwerte zum Router sind in Ordnung.

Grüße

Jens

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Crowwinkler — Sun, 28 Aug 2022 09:49:38 GMT

Hallo Jens,

ich habe zuerst den Router vom Strom genommen, dann über die Einstellungen ein Neustart ausgeführt und als drittes alles auf Werkseinstellungen zurückgestellt. Nach allen drei Versuchen kommt es jedoch weiterhin zu den Abbrüchen beim Fernsehen.

Mit dem alten Router hatten wir keine Probleme. Der Fernseher und die Umgebung hat sich nicht geändert. Gibt es die Möglichkeit den alten Router wieder zu bekommen?

Liebe Grüße

Re: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Jana478 — Mon, 29 Aug 2022 13:16:08 GMT

Hi Crowwinkler,

den alten Router kann ich Dir nicht wieder schicken. Ich tausche Dir aber Dein Gerät gerne einmal aus, Da ja alles, was Du probiert hast erfolglos war. Bist Du einverstanden?

Liebe Grüße Jana

Betreff: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Mohamad2000 — Thu, 26 Oct 2023 11:28:40 GMT

Hast du das Problem schon gelöst?
Habe dasselbe Problem. Router ausgetauscht und trotzdem nichts gebracht.

Betreff: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

MOBani — Thu, 25 Jan 2024 20:18:13 GMT

ich habe das gleiche Problem und habe einen Vodafone Station Wifi 6 Router. Verzweiflung an den Router hatte ich immer und daher habe ich ein Fritzbox als Repeater über LAN mit dem Vodafone Station Wifi 6 angeschlossen und das IPTV über WLAN an Fritzbox angeschlossen, und DANN GEHT ALLES SUPER OHNE ABBRÜCHE..

Das Problem hat mit Vodafone Station Wifi 6, daher empfehle ich Fritzbox zu probieren.

Betreff: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

Tanesh — Thu, 25 Jan 2024 21:26:19 GMT

Ist mir auch aufgefallen. Ich bilde mir ein, als ich die Vodafone Station mit WiFi 6 vor nicht ganz 2 Jahren bekommen hab, hat das WLAN noch problemlos funktioniert, kann das aber nicht mehr mit völliger Sicherheit sagen. Da die Dose bei mir in der Wohnung an einer ungünstigen Stelle liegt (und damit auch die Vodafone Station), habe ich damals einen WLAN-Accesspoint zentral aufgestellt und stattdessen das WLAN an der Vodafone Station deaktiviert, da es hier zu Überlappungen gekommen ist.

Vor ein paar Tagen hatte ich das WLAN nach langer Zeit zu Testzwecken wieder angeschaltet und musste feststellen, dass mein Handy häufig die Verbindung verliert und sich neu verbinden muss. Passiert sowohl bei 2,4 als auch bei 5 GHz. Bei meiner alten Vodafone Station hatte ich sowas nie. Auch bei meinem Accesspoint bleibt die Verbindung stabil.

Betreff: WLAN Abbrüche mit Vodafone Wi-Fi 6 Station

andreasabaad — Thu, 25 Jan 2024 21:33:08 GMT

Da der TE sich nicht mehr gemeldet hat, kommt hier ein Schloss vor!