Thema "Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden" in Geräte

Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Sat, 23 Jul 2022 07:13:52 GMT

Hallo,

wir haben einen Business Anschluss und eine Fritzbox Cable 6591 von Vodafone im Einsatz.

Internet funktioniert einwandfrei über eine LAN Verbindung.

Eine WLAN Verbindung besteht auch. Über diese WLAN Verbindung besteht eine gute Verbidnung zur Fritzbox, so dass diese z.B, konfiguriert werden kann.

ABER: Eine Verbindung zum Internet besteht über WLAN nicht..

Reset, Neustart, etc. haben leider keine Veränderung gebracht.

Mehrere Anrufe bei Vodafone haben leider auch nichts gebracht, da Vodafone jedesmal das Ticket geschlossen hat, da es eine Internetstörung bei unserem Anschluss gäbe.

Von der Internetstörung kann ich aber nichts merken, solange ich eine LAN Verbidnung zur Fritzbox habe.

Ich vermute die Fritzbox ist defekt. Oder habe ich etwas übersehen?

Leider kann ich bei Vodafone keine Person sprechen, die unser Problem wirklich so ins System eintragen kann, dass ein Techniker vorbeikommt und die Fritzxbox tauscht oder Vodafone eine Austausch-Fritzbox uns zusendet.

Vielen Dank schon mal für Tipps, wie wir das Problem lösen könnten.

Philipp

Betreff: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

MG31 — Sat, 23 Jul 2022 08:33:40 GMT

Ich habe seit über einer Woche das gleiche Problem. LAN funktioniert aber WLAN nicht, obwohl es laut Konfigurationsoptionen eingeschaltet ist. Die LED leuchtet aber auch nicht. Habe schon mehrere unergiebige Telefonate mit verschiedensten Mitarbeitern von Vodafone hinter mir. Keiner konnte oder wollte mir bisher helfen. Angeblich sei das Problem eine Rückwegstörung zu der es keinerlei Info gibt, wie und wann sie behoben wird. Der Router sei angeblich völlig in Ordnung. Es wird seitens Vodafone keinerlei Lösung vorgeschlagen. Es heißt einfach ich müsste mich gedulden...es ist wirklich eine Katastrophe mit dem Kundenservice. Abgebucht wird immer pünktlich, aber die vereinbarten Leistungen nicht zur Verfügung gestellt...

Betreff: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

RobertP — Sat, 23 Jul 2022 09:44:14 GMT

WLAN Netzwerkeinstellungen stehen auf automatisch?

welche Ergebnisse liefern ping, nslookup und tracert?

Betreff: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Sat, 23 Jul 2022 12:18:16 GMT

ja, WLAN Netzwerkeinstellungen stehen auf automatisch.

Folgende Ergbenisse erhalte ich für nslookup, tracert (bei mir traceroute auf dem Mac) und ping

nslookup www.wikipedia.de
Server: 192.168.178.1
Address: 192.168.178.1#53

Non-authoritative answer:
www.wikipedia.de canonical name = wikipedia.de.
Name: wikipedia.de
Address: 134.119.24.29

---

traceroute www.wikipedia.de
traceroute to wikipedia.de (134.119.24.29), 64 hops max, 52 byte packets
1 fritz.box (192.168.178.1) 143.680 ms 6.725 ms 5.363 ms
2 business-24-134-147-210.pool2.vodafone-ip.de (24.134.147.210) 17.611 ms 147.355 ms 132.503 ms
3 ip5886df1e.static.kabel-deutschland.de (88.134.223.30) 17.071 ms 197.685 ms 16.902 ms
4 ip5886c243.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.67) 16.146 ms 23.392 ms 149.239 ms
5 145.254.3.100 (145.254.3.100) 14.771 ms 144.882 ms 22.017 ms
6 145.254.2.207 (145.254.2.207) 152.910 ms 156.788 ms 154.714 ms
7 145.254.2.207 (145.254.2.207) 24.184 ms 149.069 ms 28.203 ms
8 et-7-0-0-u100.fra1-cr-polaris.bb.gdinf.net (80.81.192.239) 147.576 ms 147.731 ms 31.617 ms
9 ae0.fra10-cr-antares.bb.gdinf.net (87.230.115.1) 22.845 ms 24.063 ms 23.670 ms
10 ae2.cgn1-cr-nashira.bb.gdinf.net (87.230.114.4) 28.650 ms 26.249 ms 26.531 ms
11 ae0.100.sr-jake.cgn1.dcnet-emea.godaddy.com (87.230.114.222) 36.314 ms 44.151 ms 50.231 ms
12 wikipedia.de (134.119.24.29) 23.982 ms 24.654 ms 28.627 ms

---

ping 134.119.24.29

PING 134.119.24.29 (134.119.24.29): 56 data bytes
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=0 ttl=52 time=25.934 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=1 ttl=52 time=19.538 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=2 ttl=52 time=28.901 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=3 ttl=52 time=19.004 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=4 ttl=52 time=27.458 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=5 ttl=52 time=19.173 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=6 ttl=52 time=31.279 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=7 ttl=52 time=20.113 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=8 ttl=52 time=27.865 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=9 ttl=52 time=28.853 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=10 ttl=52 time=28.606 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=11 ttl=52 time=23.374 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=12 ttl=52 time=27.202 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=13 ttl=52 time=19.844 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=14 ttl=52 time=28.597 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=15 ttl=52 time=26.399 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=16 ttl=52 time=18.617 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=17 ttl=52 time=20.789 ms

Betreff: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Sat, 23 Jul 2022 12:22:37 GMT

Sorry - die Ergebnisse für PING habe ich mit dem falschen WLAN durchgeführt. Jetzt kommt das fragliche WLAN:

ping 134.119.24.29

PING 134.119.24.29 (134.119.24.29): 56 data bytes

64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=0 ttl=52 time=33.156 ms

Request timeout for icmp_seq 1

Request timeout for icmp_seq 2

Request timeout for icmp_seq 3

Request timeout for icmp_seq 4

Request timeout for icmp_seq 5

Request timeout for icmp_seq 6

Request timeout for icmp_seq 7

Request timeout for icmp_seq 8

Request timeout for icmp_seq 9

Request timeout for icmp_seq 10

Request timeout for icmp_seq 11

Request timeout for icmp_seq 12

Request timeout for icmp_seq 13

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

Manu — Sun, 24 Jul 2022 14:33:50 GMT

Hallo p_user,

ich schau mir gern mal die Box an, vielleicht ist da doch irgendwas nicht in Ordnung. Wir kriegen das schon hin.

Ich brauche dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht .

Sag mir bitte hier wieder Bescheid, wenn Du die Nachricht geschickt hast.

Viele Grüße, Manu

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Sun, 24 Jul 2022 19:01:37 GMT

Hallo Manu,

die Privatnachricht ist verschickt.

vielen Dank.

Viele Grüße

Philipp

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

RobertP — Sun, 24 Jul 2022 19:11:25 GMT

wieso zwei WLAN?

hast du zwei Internetanschlüsse?

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Sun, 24 Jul 2022 20:01:08 GMT

Es gibt zwei WLAN durch einen Hilfsgriff. Mit der FRITZ!Box ist ein AVM Repeater per LAN verbunden und dieser fungiert so als WLAN Hotspot. Mit diesem WLAN gibt es Zugang zum Internet.. Denn der als Hotspot umfunktionierte Repeater greift auf das Internet der FRITZ!Box über LAN zu.

natürlich ist es keine Dauerlösung, denn der Repeater soll zukünftig als echte Repeater das WLAN der FRITZ!Box erweitern.

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

RobertP — Sun, 24 Jul 2022 20:36:58 GMT

das klingt dann für mich eher nach einem Konfigurationsfehler in deinem Netzwerk als nach einem Problem mit der Fritzbox

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Sun, 24 Jul 2022 21:12:55 GMT

Dann tritt der Netzwerkfehler auch auf, wenn die FRITZ!Box zurückgesetzt wurde.
Zu diesem Zeitpunkt ist noch nichts in der FRITZ!Box konfiguriert außer den automatischen Einstellungen durch Vodafone.

davon abgesehen, welche Netzwerkeinstellungen könnten denn getroffen werden, dass über LAN Internet Zugang besteht, aber nicht über das WLAN ?

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

RobertP — Mon, 25 Jul 2022 06:36:17 GMT

zum Beispiel ein IP Adresskonflikt

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Mon, 25 Jul 2022 07:32:27 GMT

Verstanden.

Ich gehe mal davon aus, dass ein IP-Konflikt ausgeschlossen ist, wenn die Fritzbox im Werkzustand war und dann wurde lediglich ein zusätzliches Gast-WLAN eingerichtet (entsprechende Box im Menü angeklickt) und eine separate SSID für das GAST Wlan vergeben.

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

RobertP — Mon, 25 Jul 2022 07:41:58 GMT

und der Repeater ist auch außer Betrieb?

dann kann ich mir das auch nicht erklären warum die Fritzbox zwar das WLAN ausstrahlt aber darüber keine Inrternetverbindung zustande kommt

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Mon, 25 Jul 2022 07:46:21 GMT

Nein, der Repeater ist in Betrieb, aber mit einer anderen SSID.

Der Repeater bezieht seine IP vom Rotuer (DHCP).

Allerdings habe ich den Repeater angeschlossen, WEIL das WLAN der Fritbox nicht funktioniert.

Also, das WLAN Problem gab es auch ohne angeschlossenen Repeater.

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

RobertP — Mon, 25 Jul 2022 07:52:41 GMT

dann hilft ja anscheined nur noch ein Austausch

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Mon, 25 Jul 2022 07:54:29 GMT

Ich warte jetzt mal auf das Austauschgerät. Dann wissen wir, ob es an der Hardware lag.

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

p_user — Tue, 26 Jul 2022 13:35:09 GMT

Heute kam der Ersatzrouter.

Jetzt funktioniert alles wie es soll. Auch der Internetzugang via WLAN funtioniert einwandfrei.

Die vorherige Fritzbox war offensichtlich defekt.

Danke nochmal für die Rückmeldungen.

Viele Grüße

Philipp

Re: Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

ERFD — Wed, 27 Jul 2022 16:28:48 GMT

Hallo p_user,

danke für Dein Feedback 🙂 Wir schließen Deinen Beitrag damit ab.

Gruß Fred