Thema "Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)" in Geräte

Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Frettt — Wed, 12 Jan 2022 13:51:56 GMT

Seit vielen Monaten muss ich immer wieder in der Hotline anrufen, weil mein WLAN grottig schlecht ist. Vor allem die Stabilität, nicht unbedingt die Geschwindigkeit. Ich habe ALLES versucht, was mir als mögliche Hilfe vorgeschlagen wurde und Stunden investiert, alles zu recherchieren, lesen und teilweise auch häuslich umzubauen.

SmartHome Geräte, Sonos, Drucker, Handy, TV - alle Geräte verlieren regelmäßig ihre Funktionen wegen diesem bescheidenden WLAN.

LAN funktioniert super, 1.096 mbit down bei 1000Mbit gebuchter Geschwindigkeit. Um Vodafone letztendlich davon komplett zu überzeugen, dass die VF Station beim WLAN eine Hardware Macke hat, habe ich jetzt einen TP Link Archer C60 als WLAN Router testweise eingesetzt und das WLAN der VF Station deaktiviert. Gleiche Frequenz, gleicher Kanal, sehr ähnlicher Standort. Alles läuft seit Tagen wunderbar, keine Probleme mehr. Ich sehe jedoch nicht ein für einen neuen Router zu bezahlen (der geht Retoure), weil VF als Vertragspartner seinen Pflichten nicht nachkommt, ein Austauschgerät zu liefern. Schlimm genug, dass ich erst diesen "Beweis" antreten muss und man mir als GigaKombi Kunde, nicht etwas mehr vertraut und Kulanz zeigt.

Die WLAN Option ist vertraglich vereinbart, sie funktioniert nicht, also bitte austauschen!!!

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Frettt — Wed, 12 Jan 2022 13:55:10 GMT

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Frettt — Wed, 12 Jan 2022 13:56:36 GMT

Ein Arbeiten im Homeoffice ist leider nicht möglich. Vikos brechen ständig ab usw.

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Bastel225 — Wed, 12 Jan 2022 14:09:01 GMT

Wenn Vodafone tatsächlich Defekte an Geräten feststellt, sind Austausche möglich. Eine bestimmte oder weitreichende WLAN-Funktionalität ist in der Regel kein Vertragsbestandteil - bei abweichenden Anforderungen aufgrund sehr vieler Geräte, gewünschte WLAN-Funktionalität auch in andereren Räumen etc. hinsichtlich WLAN sind Repeater, Fritzboxen zu empfehlen.

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

RobertP — Wed, 12 Jan 2022 14:16:08 GMT

das WLAN der Vodafone Station ist bekanntermaßen eher bescheiden um es mal freundlich auszudrücken,

von daher sind die 40€ für den TP-Link doch eine gute Investition wenn es damit gut läuft 😉

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Frettt — Wed, 12 Jan 2022 14:49:10 GMT

Dass das WLAN von dem Vodafone Router nicht das beste ist, habe ich schonmal gehört. Allerdings ist ein Ergebnis von 5% der gebuchten Option ein katastrophales Ergebnis. Das kann ja nicht das Ziel von Vodafone sein. Hier wünsche ich mir schon mehr Leistung für den Anspruch der Vertraglich vereinbart ist. Da erwarte ich eine bessere Lösung als dass ich selber etwas neues kaufen muss.

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

RobertP — Wed, 12 Jan 2022 14:56:23 GMT

Sicher könnte man schon "etwas" mehr erwarten, fragt sich aber ob die Erwartung jemals erfüllt wird...

Ich habe meine Kompette Hardware selbst gekauft und auch wenn man an deine Investition von 40€ noch eine 0 dranhängt wird das für meine nicht annähernd reichen

Aber mach wie du denkst ...

Gruß Robert

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Frettt — Wed, 12 Jan 2022 15:08:41 GMT

Also nur 5% der gebuchten Leistung kann ja kein akzeptabeler Zustand sein.

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

RobertP — Wed, 12 Jan 2022 15:24:05 GMT

@Frettt schrieb:
Also nur 5% der gebuchten Leistung kann ja kein akzeptabeler Zustand sein.

ist ja grundsätzlich nicht ganz falsch, wobei du natürlich über WLAN nie auf 100% kommen wirst

@Frettt schrieb:
... habe ich jetzt einen TP Link Archer C60 als WLAN Router testweise eingesetzt und das WLAN der VF Station deaktiviert. Gleiche Frequenz, gleicher Kanal, sehr ähnlicher Standort. Alles läuft seit Tagen wunderbar, keine Probleme mehr.

und warum lässt du es dann nicht einfach so?

@Frettt schrieb:
Die WLAN Option ist vertraglich vereinbart, sie funktioniert nicht ...

die WLAN Option kannst du ja kündigen, das spart 3€ im Monat 😉

Gruß Robert

> ich bin übrigens auch nur eine Kunde wie du und meine Vodafone Station liegt einfach im Schrank

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Frettt — Wed, 12 Jan 2022 15:38:42 GMT

Es muss doch eine andere Lösung geben, als dass ich mir selber neue Hardware kaufen muss. Ich möchte dir nicht zu nahetreten aber deine Antworten mit "lass es doch einfach so" und sinngemäß "musst du halt mit leben" helfen mir nicht weiter.

Vodafone muss mir hier helfen können!

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

RobertP — Wed, 12 Jan 2022 15:57:12 GMT

wie gesagt, mach wie du denkst ... !

@Frettt schrieb:
Vodafone muss mir hier helfen können!

müssen sie das ? und wenn ja wie ?

das WLAN der Vodafone Station ist wie es ist und einen anderen Standardrouter gibt es aktuell nicht

Re: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

pRo-Marco — Fri, 14 Jan 2022 10:18:58 GMT

Hi Frettt,

wir können es gern einmal mit einem Austausch probieren. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Frettt — Fri, 14 Jan 2022 14:58:55 GMT

Hi Marco,

vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe dir die gewünschten Daten per PN geschickt.

Frettt

Re: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Ida — Tue, 18 Jan 2022 09:26:54 GMT

Hi Frettt

Ich habe den Austausch nun beauftragt.

Liebe Grüße
Ida

Re: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Frettt — Tue, 18 Jan 2022 09:28:31 GMT

Hi,

vielen Dank und ich bin gespannt ob es eine Verbesserung bringt.

Frettt

Re: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

RobZ- — Tue, 18 Jan 2022 09:36:10 GMT

Die Station ist auch kein wirkliches high end Produkt. Habe meine alte Fritzbox 7490 (kein Wifi6) angeklemmt, die kommt mit dem WLAN einen Raum weiter als die Station mit Wifi6. Mit der Station verbindet sich mein Handy nicht mal richtig, meist schaltet es auf LTE um.

Bei Vodafone gibt es doch auch die Möglichkeit sich die Fritzbox zu mieten, in paar Monaten sicher auch die ganz neue 6690.

Re: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Marcipan — Tue, 18 Jan 2022 11:06:53 GMT

Ich schließe mich an. Seit Monaten habe ich mit der Vodafone Station nur noch Probleme - Verbindungsabbrüche, langsame Verbindung, ...

Schon mehrfach mit Vodafone gesprochen, zuletzt wurde vom Techniker eine feste IP vergeben. Das brachte gefühlt kurz eine Verbesserung, nach 2 Wochen aber dasselbe Thema wieder.

Ich habe parallel eine alte Fritz!Box als Access Point mit angeschlossen - über die läuft alles perfekt mit dem WLAN...

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

LordLuchs — Sat, 23 Apr 2022 08:34:11 GMT

Da bin ich ja froh das ich nicht der einzige bin der Probleme mit dem miserablen WLan der VF Station hat.

Habe mittlerweile die zweite Station bekommen und läuft genau so schlecht.

Meine Nachbarin hatte, damals am selben Tag an dem auch meine Probleme anfingen, ebenfalls Probleme mit ihrem WLan. Auch Sie hatte eine neue bekommen, hat aber nicht geholfen, sie hat sich die Fritzbox besorgt und sie da... alles perfekt.

Ich sehe aber nicht ein, für eine Leistung die schon im Vertrag drin ist, zusätzlich Geld auszugeben.

Das beste kommt ja noch, ein Techniker aus der Hotline hatte mich angerufen, nach mehreren Neustarts, mit den dazugehörigen Konfiguration, meinte er, es gäbe noch einen weitern router bei mir der ebenfalls DHCP macht und es dazu zu fehlern kommt.

Ich habe ihm angeboten ihm eine Schulung zu geben über die Auswirkungen zweier DHCP Server im selben Netz, da ich ebenfalls in der IT arbeite , naja.. ich weiß welche Geräte ich im Netz habe und versicherte ihm das dort kein zweiter DHCP Server arbeitet.

*** kann ich mich selber und habe das Telefonat beendet.

Wie hier schon öfter erwähnt funktioniert ein 0815 WLan AP allemal besser und zuverlässiger als die, mit einem Design Preis ausgezeichnete, VF Station...

Vodafone bessert hier auch nicht nach und im allgemeinen ist der Service seit der Übernahme von Unitymedia grotten schlecht geworden.

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

Mcpip — Mon, 18 Jul 2022 14:20:33 GMT

Guten Tag, ich habe genau das gleiche Problem seit geraumer Zeit mit meinem Router. Wie bekomme ich ein Ersatz?

Grüße

Betreff: Extrem schlechtes WLAN bei Vodafone Station (seit Monaten)

pRo-Marco — Tue, 19 Jul 2022 05:28:45 GMT

Hi Mcpip,

wir kümmern uns gern darum Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco