Thema "Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu" in Geräte

Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

fsck — Mon, 11 Jul 2022 14:35:52 GMT

Hallo,

seit dem Software Update im Mai ist die durchgehende Betriebszeit meiner Connectbox auf durchschnittlich sechs Stunden gefallen. Mal hält es vier Stunden mal sechs Stunden aber nie 24 Stunden. Dauert dann immer ein paar Minuten bis wieder aufsyncronisiert ist. Vor dem Update hatte ich Wochen lang kein Neustart zu vermerken.

Ist unbefriedigend wenn immer im ungünstigsten Augenblick die Leitung weg ist.

Kennt jemand das Verhalten oder gar eine Behebungsmaßnahme?

Grüße

Frank

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

R4mona — Mon, 18 Jul 2022 05:57:55 GMT

Guten Morgen fsck,

das klingt wirklich nicht so toll.

Ich gehe davon aus, dass Du die Box schon für mehrere Minuten komplett vom Strom genommen hast?! Dann setze sie bitte im nächsten Schritt auf die Werkseinstellungen zurück.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

fsck — Tue, 19 Jul 2022 18:12:24 GMT

Hallo @R4mona

Dann setze sie bitte im nächsten Schritt auf die Werkseinstellungen zurück.

Kann ich die Konfiguration über das Backup wiederherstellen oder muss ich alles von Hand neu eingeben?

Beste Grüße

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

RobertP — Tue, 19 Jul 2022 22:10:16 GMT

nach dem vollständigen Werksreset (Reset 20 Sekunden gedrückt halten) musst du den Router leider neu konfigurieren

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

fsck — Tue, 26 Jul 2022 15:59:44 GMT

Hallo @R4mona

Dann setze sie bitte im nächsten Schritt auf die Werkseinstellungen zurück.

Leider hat das zurücksetzen auf Werkseinstellung und neu konfiguration keine Besserung gebracht.

3 Restarts in 23h, maximale Uptime knappe 8 Stunden.

Grüße

Frank

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

Wallace — Thu, 28 Jul 2022 09:49:06 GMT

Hi Frank,

ich möchte mir das gern genauer anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

fsck — Thu, 28 Jul 2022 16:03:30 GMT

Hallo @Wallace

Danke für deine Unterstützug. Habe meine Kundendaten per PM verschickt.

Grüße

Frank

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

Martin59 — Sat, 30 Jul 2022 14:58:18 GMT

Hi fsck,

wenn Du nichts dagegen hast, dann veranlasse ich hier gerne einen Austausch.

Ich bin fest davon überzeugt, dass wir die Abbrüche damit in den Griffe bekommen.

Viele Grüße, Martin

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

fsck — Sun, 31 Jul 2022 05:44:17 GMT

Hallo @Martin59

wenn Du nichts dagegen hast, dann veranlasse ich hier gerne einen Austausch.

Danke für das Angebot, aber ich habe noch ein paar Fragen

Was bekomme ich dann? Wieder eine ConnectBox?

Wie läuft der Austausch ab. Kommt jemand vorbei und ich muss zuhause sein?

Kann ich auf den Zeitpunkt der Inbetriebnahme Einfluss nehmen?

Gruß

Frank

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

Claudia — Tue, 02 Aug 2022 06:08:22 GMT

Hallo fsck,

Du würdest im Austausch eine Vodafone Station per Post zugeschickt bekommen. Somit kannst Du auch selbst bestimmen, wann Du sie anschließt. Allerdings muss das alte Gerät innerhalb von 14 Tagen zu uns zurück, also lass Dir nicht zu viel Zeit :). Schau in das Retourenportal für das Retourenlabel.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

fsck — Thu, 11 Aug 2022 17:26:19 GMT

Hallo @Martin59

@Martin59 schrieb:
wenn Du nichts dagegen hast, dann veranlasse ich hier gerne einen Austausch.

Ja bitte, veranlasse den Austausch. Die nächsten Wochen habe ich mehr Zeit zum tauschen.

Bitte gib mir Bescheid wenn du noch Daten benötigst.

Grüße

Frank

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

Claudia — Fri, 12 Aug 2022 13:21:34 GMT

Hallo Frank,

ich habe alles was ich von Dir brauche und den Tausch beauftragt. Der Router sollte nächste Woche bei Dir ankommen :).

Viele Grüße,

Claudia

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

fsck — Fri, 19 Aug 2022 06:03:03 GMT

Hallo @Claudia

Der Router sollte nächste Woche bei Dir ankommen :).

Der Router ist angekommen und auch schon in Betrieb. Zumindest ist er schon mal 24h am Stück gelaufen).

Jetzt hole ich mir ein Retouren-Label und schicke die ConnectBox zurück.

Leider ist die Vodafone-Station etwas wählerischer bei den WLAN Partnern. Einige meiner Smart-home Komponenten laufen nicht mehr. Aber das wurde bereits 2019 thematisiert und bisher nicht behoben.

ESP8266-und-TG3442DE-funktioniert-nicht , Vodafone-Blockiert-Smart-Home-Geräte

Aber hier machen wir mal zu.

Grüße

Frank

Re: Connectbox startet sei Mai Update mehrmals täglich neu

Claudia — Sat, 20 Aug 2022 06:21:36 GMT

Hallo Frank,

Danke für Deine Rückmeldung und gut, dass die Vodafone Station besser zu laufen scheint :). Das mit den SmartHome-Geräten regelt sich hoffentlich auch noch. Wie gewünscht, kommt hier nun ein Schloss dran.

Viele Grüße,

Claudia