Thema "Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da" in Geräte

Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Fri, 01 Jul 2022 06:01:30 GMT

Hi,

Meine Oberfläche unterscheidet sich deutlich von den vielen screenshots hier.

Außer WLAN Daten und Portfreigaben kann ich nichts einstellen. Auch nicht den Experten Modus.

Im Kundenportal bei kabel.vodafone gibt es kein Vertrag (bisher?), nur im Vodafone Kundenbereich. Bringt mir nichts, kann so kein bridge mode aktivieren.

Ich bin im Bundesland BW. Firmware 19.3B50-1.0.26 , CGA6444Vf.

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Fri, 01 Jul 2022 06:22:41 GMT

Hier das Portal, sobald ich irgendwas bei Mein Kabel ändern möchte, komme ich hierhin. (Siehe Anhang) Steht aber nichts drin. Ich werde zum Kundencenter weitergeleitet.

Über Vodafone Kundencenter geht's natürlich zu Mein Kabel. Eine Schleife

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Fri, 01 Jul 2022 07:08:21 GMT

Neuste Info:

Wie im Screenshot zu sehen fehlt die Option unten rechts für Expertenmodus komplett.

In einem anderen Browser als Chrome war des Menü endlich da.

Im Interface selber hab ich keine Option für bridge Modus.

Beim Vodafone Kundencenter auch nicht, und beim Kabel Kundencenter steht kein Vertrag drin. Alle 3 links schicken einen ins Vodafone Kundencenter zurück.

Geht das auch über die Hotline?

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

RobertP — Fri, 01 Jul 2022 07:17:08 GMT

den Bridge Mode gibt es in BW nur wenn der Anschluss auf Dual Stack läuft, ohne ist die Option im Menü der Vodafone Station ausgeblendet

was für einen Vertrag hast du?

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Fri, 01 Jul 2022 07:33:30 GMT

Wie kann ich sehen ob er auf Dual Stack läuft?

In meinem Daten steht in der PDF und Kundenbereich nur

Vodafone CableMax 1000

Bis zu 1000 Mbit/s Download

Bis zu 50 Mbit/s Upload

Datenvolumen unbegrenzt

Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz

Anbei docsis Screenshot

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

RobertP — Fri, 01 Jul 2022 07:34:39 GMT

ruf die Hotline an und lass dich auf Dual Stack umstellen, das ist mit deinem Vertrag kostenlos möglich

Nummer: 0221 - 466 191 00

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Fri, 01 Jul 2022 08:14:31 GMT

Hallo Robert,

geht das auch per E-Mail oder Formular? Ich werde nach 20 Minuten immer beendet und soll den Berater bewerten. Den ich gar nicht gesprochen habe xD

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

RobertP — Fri, 01 Jul 2022 08:22:35 GMT

dann musst du hier auf einen Mod warten oder es mal über die Social Media Kanäle probieren (FB, Twitter)

hast du auch die von mir gepostete Hotline-Nummer verwendet?

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Fri, 01 Jul 2022 08:38:49 GMT

Okay ich bin durchgekommen.

Aussage: Dual Stack wird nicht benötigt für bridge Modus.

Bridge Modus weird offiziell nicht unterstützt. Er kann daher nicht helfen. Ich soll nach Unitymedia bridge Modus auf YouTube suchen.

Und Dual stack geht über die Rechnungsabteilung und kostet Aufpreis.

Na ja, fängt nicht gut an der Wechsel

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

RobertP — Fri, 01 Jul 2022 09:07:09 GMT

@Sheris schrieb:
Aussage: Dual Stack wird nicht benötigt für bridge Modus.

Bridge Modus weird offiziell nicht unterstützt. Er kann daher nicht helfen. Ich soll nach Unitymedia bridge Modus auf YouTube suchen.
Und Dual stack geht über die Rechnungsabteilung und kostet Aufpreis.

diese Aussagen sind schlicht und ergreifend falsch !

entweder du versuchst es nochmal in der Hoffnung einen kompetenten Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen oder wartest hier auf einen Moderator

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Fri, 01 Jul 2022 19:52:48 GMT

Hotline hilft nicht weiter. Dauert Stunden in der Warteschleife insgesamt und kommt aber keine Hilfe.

Ich hab Fritz Smarthome Geräte, DECT Telefon etc.

Wir holen jetzt die Fritzbox 6690 und nutzen die an Stelle der Vodafone Station. Sonst komm ich da nicht voran in der Thematik.

Wäre aber toll wenn ein Moderator mir Dual Stack aktivieren könnte. Bzgl NAS und VPN.

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Fri, 01 Jul 2022 22:40:02 GMT

Um eine eigene Fritzbox zu nutzen, brauch ich ein Aktivierungscode.

Bei MeinKabel führt mich jeder Link schlussendlich ins Vodafone Kundencenter.

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer

Geht auch nicht, meine Kundennummer "Dies ist keine gültige Kundennummer" wird nicht angenommen.

Welche Möglichkeit habe ich noch um an den Code zu kommen?

EDIT: Seriennummer und CM-MAC der Hotline mitteilen anscheinend. Oh je, bin ich mal gespannt.

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

RobertP — Fri, 01 Jul 2022 23:42:57 GMT

@Sheris schrieb:
EDIT: Seriennummer und CM-MAC der Hotline mitteilen anscheinend. Oh je, bin ich mal gespannt.

richtig

im ehemaligen Unitymedia Gebiet läuft die Aktivierung über die Hotline

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Mon, 04 Jul 2022 10:05:16 GMT

Fritzbox wurde nun freigeschaltet.

Nur SIP geht nicht -> trotz kopieren der Daten und mehrmals neu eintragen, scheitert die Anmeldung. Muss ich hier nochmal was über Hotline freischalten lassen @RobertP @

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

RobertP — Mon, 04 Jul 2022 11:15:39 GMT

nehme an dass die SIP Daten falsch sind

bei euch kommen die noch per Post und werden nach dem Versenden auch unter "Meine Dokumente" abgelegt

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Mon, 04 Jul 2022 11:25:40 GMT

In der Tat, ich hab rausgefunden das der Benutzername die Rufnummer ist OHNE 0 Ortsvorwahl. Das hat vodafone falsch im Kundencenter hinterlegt.

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Thu, 07 Jul 2022 16:48:32 GMT

@RobertP

Es hieß am Telefon ich soll/muss die Vodafone Box behalten, da diese für Diagnose benötigt wird wenn was ist.

Jetzt soll ich sie aber innerhalb von 14 Tagen zurück schicken, sonst muss ich die bezahlen.

Seltsam, aber bevor ich wieder 3h in der Schleife hänge bis ich durch komm, geht's zurück.

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

peter12_ — Thu, 07 Jul 2022 18:10:33 GMT

Hi,

ja, das Providerleihgerät muss im VF West (ex Unitymedia) Gebiet an den Provider zurückgeschickt werden, sobald man ein eigenes Kabelgerät anmeldet. Die Anschlussdiagnose/-entstörung erfolgt dann mit deinem eigenem Gerät.

Grüße

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

Sheris — Tue, 12 Jul 2022 07:49:15 GMT

Vielen Dank euch zwei! 🙂

Jetzt habe ich noch eine letzte Frage:

wisst ihr ob meine Kabel Informationen in Ordnung sind? (siehe Bild Anhang)

Betreff: Experten und Bridge Modus bei VS WiFi 6 nicht da

R4mona — Mon, 18 Jul 2022 10:11:13 GMT

Hi Sheris,

ich kann anhand Deiner Kabel-Informationen keine Auffälligkeiten feststellen. Die Leitungen sehen sauber aus und die Werte sind in Ordnung.

Liebe Grüße
R4mona