Thema "Betreff: AP-DISABLED" in Geräte

AP-DISABLED

RD_HU — Thu, 30 Jun 2022 17:38:48 GMT

Seit 2 Wochen immer wieder, heute Stündlich.

Nach kontakt mit einem Techniker einen Werksreset ohen Erfolg durchgeführt.

Da ich IT Servicemanager bin und mich doch etwas auskjenne, alle Geräte die im Log kurz vor der AP-DISABLED Meldung erschienen Ausgeschaltet.

Keine Änderung.

Ticket erneut eröffnet, bisher keine Rückmeldung.

Anruf bei der Hotline, egal was man auswählt, ohne Verbindung zu einer Person.

Wenn die Störung nicht bis Montag behopben wird, und das nicht durch einen "Anfänger" des 1st Level Supports, Werde ichmeinen Vertrag komplett inklusive einer erstattung für Juni stornieren müssen 😞

Selten so eine schlecht Hotline erlebt!!!!

Betreff: AP-DISABLED

Bubi1968 — Thu, 30 Jun 2022 17:57:47 GMT

Könnte daran liegen, das dein Router zu warm wird. Habe das gleiche Problem mit meiner Vodafon Station.

Betreff: AP-DISABLED

RobertP — Thu, 30 Jun 2022 18:38:29 GMT

@RD_HU

als IT Servicemanager solltest du wissen wie man einen Post öffnet und das Problem aussagekräftig beschreibt.

Du hast weder geschrieben um was für einen Anschluss es sich handelt, noch was für ein Endgerät du einsetzt.

Betreff: AP-DISABLED

reneromann — Thu, 30 Jun 2022 22:34:38 GMT

Hast du denn überhaupt die WLAN-Option gebucht?

Ansonsten wird WLAN deaktiviert und lässt sich dann auch nicht aktivieren.

Weiterhin: Sollte das Gerät im Bridge Modus laufen, ist WLAN ebenfalls deaktiviert.