Thema "Betreff: Geräte Austausch nach Kündigung" in Geräte

Geräte Austausch nach Kündigung

bm1989 — Wed, 29 Jun 2022 16:40:32 GMT

Hallo, ich hätte mal eine Frage: ein Bekannter hat aufgrund ständiger Internet/Telefonie Probleme seinen Vertrag bei Vodafone gekündigt, die Mindestvertragslaufzeit läuft allerdings noch 1 Jahr. Jetzt ist blöderweise die Vodafone Station defekt (bekommt kein Strom mehr, das Netzteil ist nicht defekt).

Wie sieht das mit der Gewährleistung aus? Am Telefon wollte man ihn dazu drängen seine Kündigung zu widerrufen, ansonsten könne er sich ja auch einen Router bei Media Markt kaufen.

Sind das normale Geschäftsgebaren bei Vodafone? Wie sieht das ganze rechtlich aus?

Freundliche Grüße

Betreff: Geräte Austausch nach Kündigung

Menne99 — Wed, 29 Jun 2022 17:05:28 GMT

er muss eine Störung melden , und dann bekommt er einen Ersatz , sein Vertrag geht ja noch!

Ich kann ja was bestellen und am 1. Tag wieder kündigen wenn die Zeit rum ist!

Betreff: Geräte Austausch nach Kündigung

reneromann — Wed, 29 Jun 2022 17:15:48 GMT

@bm1989 schrieb:

Wie sieht das mit der Gewährleistung aus?

Es gibt keine Gewährleistung bei Leihgeräten - Gewährleistung gibt es nur beim Kauf.

Wenn überhaupt ist es ein Mangel am Leih-/Mietgerät...

@bm1989 schrieb:

Am Telefon wollte man ihn dazu drängen seine Kündigung zu widerrufen, ansonsten könne er sich ja auch einen Router bei Media Markt kaufen.

Sind das normale Geschäftsgebaren bei Vodafone?

Nein, eigentlich nicht. Aber wie gesagt - Gewährleistung gibt es bei Leihgeräten nicht.

Jedoch kann das Gerät im Fall eines Defekts 1:1 gegen ein anderes Gerät getauscht werden.

Betreff: Geräte Austausch nach Kündigung

bm1989 — Wed, 29 Jun 2022 17:33:44 GMT

Hallo, das klingt mir aber etwas wage "kann ausgetauscht" werden ist das dann nur eine Kulanzleistung?

Ist Vodafone nun verpflichtet das Gerät auszutauschen oder nicht?

Betreff: Geräte Austausch nach Kündigung

Gelöschter User — Wed, 29 Jun 2022 18:49:26 GMT

Wenn die Station defekt ist muss sie innerhalb der Vertragslaufzeit getauscht werden. Ich nehme an, das ist es, was du wissen wolltest?