Thema "Re: Telefonie Fritzbox 6660 Cable NRW" in Geräte

Telefonie Fritzbox 6660 Cable NRW

2Telefonmann3 — Thu, 26 May 2022 10:33:36 GMT

Hallo Liebes Forum,

ich versuche seit Tagen verzweifelt eine Telefonnummer auf meiner Fritzbox zu aktivieren. Bekomme aber entweder die Fehlermeldung: "DNS-Fehler" oder "Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.".

Die Telefonie hat aber schon mal funktioniert und dann, vom einen Tag auf den anderen nicht mehr. Eine Änderung an der FB habe ich zu dem Zeitpunkt nicht vorgenommen. Da es sich um meine eigene FB handelt ist der Vodafone eigene Support nich besonders hilfreich. Ich habe die FB schon länger vom Strom genommen und auch ein Werksreset war nicht erfolgreich. Die Zugangsdaten habe ich schon so oft eingegeben, dass sie irgendwann mal richtig gewesen sein müssen.

Vieleicht kann jemand mit einem gleichen Problem detailiert seinen Lösungsweg schildern.

Ich freue mich auf regen Austausch.

Viele Grüße

Re: Telefonie Fritzbox 6660 Cable NRW

R4mona — Fri, 27 May 2022 07:31:57 GMT

Hi 2Telefonmann3,

herzlich willkommen bei uns. Schön, dass Du da bist.

Sei bitte so lieb und beantworte uns gern die folgenden Fragen zum Thema Telefonie-Störung. Das erleichtert uns die erste gemeinsame Eingrenzung.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Telefonie Fritzbox 6660 Cable NRW

2Telefonmann3 — Fri, 27 May 2022 10:15:49 GMT

Hallo,

meine Antworten zu den Fragen:

Störung der Kabel-Telefon-Dienste

Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Red Internet & Phone 100 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FB6660 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? eigene Hardware
Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic) Fritz Fon
Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.) Rufnummer lässt sich nicht anmelden
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Seit Mitte Mai
Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN) DECT
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Neustart, Werkseinstellungen. Erfolglos
In welchem Bundesland wohnst Du? NRW

Viele Grüße

Re: Telefonie Fritzbox 6660 Cable NRW

R4mona — Fri, 27 May 2022 11:58:10 GMT

Hi 2Telefonmann3,

lieben Dank für Deine schnelle Rückmeldung.

Um uns einen genaueren Überblick verschaffen zu können, benötigen wir im nächsten Schritt bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, starten wir gemeinsam eine Fehleranalyse.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Telefonie Fritzbox 6660 Cable NRW

2Telefonmann3 — Wed, 01 Jun 2022 14:17:13 GMT

Hallo R4mona,

die PN ist raus.

Leider habe ich bis jetzt noch keine Rückmeldung bekommen.