Thema "Re: extrem viele korrigierbare und vorallem nicht korrigierbare Fehler" in Geräte

extrem viele korrigierbare und vorallem nicht korrigierbare Fehler

Lences — Sun, 12 Jun 2022 11:14:35 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe seit einiger Zeit Verluste im Netzwerk, gerade beim zocken merke ich es. Habe mich nun mal auf meine Fritzbox geschaltet und folgende Kabel-Informationen entnommen. Das sind schon eine Menge Fehler, oder? Vorllaem starte ich die FritzBox ca. einmal pro Woche neu und dann wird wieder alles resetet. Würde ich das nicht tun, wären es noch viel mehr.

Hattet ihr das schonmal, bzw. was kann ich da tun? Leider hab ich keine Connectbox mehr, die wird ja scheinbar teilweise von Vodafone verlangt um Fehler auszulesen. Die Fritzbox gehlört mir.

Re: extrem viele korrigierbare und vorallem nicht korrigierbare Fehler

R4mona — Mon, 13 Jun 2022 08:45:38 GMT

Hi Lences,

herzlich Willkommen bei uns in der Community. Schön, dass Du da bist.

Sei bitte so lieb und beantworte uns die folgenden Fragen. Das erleichtert uns die erste gemeinsame Eingrenzung Deines Anliegens.

Liebe Grüße
R4mona

Re: extrem viele korrigierbare und vorallem nicht korrigierbare Fehler

Lences — Mon, 20 Jun 2022 05:23:44 GMT

Hallo R4mona,

Störung der Kabel-Internet-Dienste

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Red Internet & Phone 250 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FRITZ!box 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? ein eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome und Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Seit mehreren Wochen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. Siehe Beitrag davor
In welchem Bundesland wohnst Du? NRW

Danke für die Hilfe!

Re: extrem viele korrigierbare und vorallem nicht korrigierbare Fehler

R4mona — Mon, 20 Jun 2022 06:43:47 GMT

Hi Lences,

erst einmal lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Kannst Du uns bitte auch die Signalpegel Deiner Uploadkanäle posten? Oder habe ich diese in Deinem ersten Post vielleicht übersehen?

Liebe Grüße
R4mona

Re: extrem viele korrigierbare und vorallem nicht korrigierbare Fehler

Lences — Mon, 20 Jun 2022 09:59:23 GMT

Die habe ich scheinbar tatsächlich vergessen. Hier der Nachtrag:

Danke für die Hilfe!

Re: extrem viele korrigierbare und vorallem nicht korrigierbare Fehler

R4mona — Mon, 20 Jun 2022 11:12:56 GMT

Hi Lences,

ganz lieben Dank für Deinen Nachtrag.

Die nicht korrigierbaren Fehler auf einigen Kanälen sind schon sehr hoch. :smileyembarrassed:

Lass uns gemeinsam herausfinden, woran das liegt. Sei bitte so lieb und schick uns dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Liebe Grüße
R4mona