Thema "Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone" in Geräte

Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

hasselh — Thu, 26 May 2022 17:02:04 GMT

Hallo Zusammen.

Die Software meiner Connect Box ist die Tage von UnityMedia auf Vodafone Branding umgestellt worden. Die SW Version ist jetzt die CH7465VF-NCIP-6.15.20.2-2-NOSH. Soweit so gut (eine kurze vorab-Info per Mail über die Umstellung wäre allerdings ganz nett gewesen).

Hierbei wurde aber auch die WLAN SSID auf CBN_SSID_2.4G geändert (alle Geräte haben dadurch natürlich ihre Verbindung zur Connect Box verloren). Schlimmer als diese Unannehmlichkeiten wiegt allerdings, dass im Zuge der Umstellungen auch das WLAN Passwort gelöscht wurde. Nachdem die Connect Box jetzte als ein offenes WLAN angezeigt wurde, kam es wie es kommen musste... und es hat sich mindestens eine uns unbekannte Person in unserem Heimnetzwerk angemeldet. :´(((

Eine ungewollte Veränderung der Konfiguration durch eine 3. Person kann ausgeschlossen werden, da das durch mich gesetzte 20-stellige (!) Admin Passwort der Connect Box bei der Umstellung beibehalten wurde. Ein kurzes googeln nach der neuen SSID (CBN_SSID_2.4G) ergab, dass mindestens ein weiterer Vodafone Kunde von genau diesem Bug betroffen ist (siehe https://cool-web.de/blog/compal-cbn-ch7466ce-ploetzlich-offenes-wlan.htm). Hier ein Screenshot der WLAN Konfiguration, wie ich sie vorgefunden habe:

Re: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

R4mona — Fri, 27 May 2022 09:30:51 GMT

Hey hasselh,

das hört sich wirklich seltsam an.

Ein größeres Problem ist uns aktuell bisher zu dem Thema nicht bekannt. Was wir gern machen können, ist die Aufnahme eines Tickets und die Weiterleitung an unsere interne Technik. Dann analysieren meine Kolleg:innen gern, was da passiert ist.

Dazu benötigen wir bitte aber eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

neoexpert — Sun, 29 May 2022 05:43:04 GMT

Hab genau das gleiche Problem. Habe bei der Vodafone Hotline abgerufen, der Mann am Ende der Leitung sagte, das Problem wäre nicht bekannt. Aber es gab anrufe wegen fehlendem WLAN. Besonders brisant war, dass das WLAN nach dem ich es gesichert habe, paar Tage später wieder offen war. Das habe ich nicht gemerkt. Und so surfe ich nun Wochen lang mit offenen WLAN.

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

hasselh — Sun, 29 May 2022 12:18:34 GMT

Hmm.. Anderen Vodafone Kunden schein es auch mehrmals so gegangen zu sein: (siehe https://cool-web.de/blog/compal-cbn-ch7466ce-ploetzlich-offenes-wlan.htm😞

Nachtrag 2022-01-10: Heute morgen war es mal wieder soweit: Mein CH7466CE-Router (immer noch Firmware-Version 4.50.20.3) von Kabel Deutschland / Vodafone begrüßte mich mal wieder mit einem WLAN offen wie ein Scheunentor.

Er verweist auch noch auf 2 weitere Kunden mit ähnlichen Problemen im Jahr 2018… Siehe:

Aus so einem offenen WLAN ergeben sich gleich 2 große Probleme: Dem potentiellen Zugriff auf illegale Inhalte von meinem Anschluss (meiner IP) aus, sowie dem Zugriff auf Geräte (Heimautomation / etc.) deren WEB Oberflächen innerhalb meines LAN „offen“ sind… :´(((

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

Chr1ssy — Tue, 31 May 2022 12:33:01 GMT

Hey hasselh,

vielen Dank für die Nachricht und Rückmeldung.

Ich habe auch gerade nochmal geforscht und bin zu dem Ergebnis gekommen, dass ein Router-Tausch hier das Beste wäre.

Bist Du damit einverstanden?

Viele Grüße

Chr1ssy

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

hasselh — Sat, 04 Jun 2022 21:11:22 GMT

Hi Chr1ssy,

danke für das liebe Angebot. Die aktuelle Connectbox hängt am Ende eines UM TV Strangs über mehrere ETW und die Verbindung ist manchmal etwas „wackelig“ (der Upstream liegt bei 51-52 dBmV). Ich gehe mal davon aus, der neue „Router“ wäre dann ein Vodafone Station Kabelmodem, korrekt ? Falls ja, und solange der Bug nicht wieder auftritt, ziehe ich es vor erst einmal die alte Connectbox weiter zu betreiben.

Es sei denn... ich dürfte das neue Kabelmodem auf Herz und Nieren testen und - falls nötig - auch bei der alten Connectbox bleiben… ;o)

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

HausHelene — Sun, 05 Jun 2022 08:05:15 GMT

Ich verstehe das Problem nicht so ganz.

Zu meinen ersten Tätigkeiten bei einem neuen Router oder einer Firmwareänderung gehören

Überprüfung und ggf. persönliche SSID
Verwendung eines eigenen, sicheren Passworts.

Bei vielen Routern kann das nur über LAN erfolgen

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

RobertP — Sun, 05 Jun 2022 08:48:46 GMT

@HausHelene

das Problem ist, dass nach dem Upgrade auf die Vodafone gebrandete Firmware die WLAN Einstellungen zurückgesetzt waren und ein offenes WLAN ausgestrahlt wurde

und bei einigen soll sich das sogar nach der Umstellung auf ein verschlüsseltes wieder von alleine auf ein offenes umgestellt haben

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

R4mona — Mon, 06 Jun 2022 05:35:45 GMT

Guten Morgen hasselh,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Mit Deiner Vermutung liegst Du richtig. Bei einem kostenfreien Routertausch bekommst Du unsere Vodafone Station. Das liegt auch mit daran, dass die Connect Box aus unserer Produktpalette genommen wurde.

Ein Austesten der Vodafone Station und ein eventueller Rücktausch auf die Connect Box ist laut meinen Informationen leider nicht möglich.

Es tut mir leid, dass ich keine besseren Informationen für Dich habe.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

hasselh — Mon, 06 Jun 2022 16:12:06 GMT

Hi R4mona,

danke für Deine Antwort. Wenn ich das richtig zusammenfasse sind meine nächsten Schritte:

Vodafone um einen Termin beim Techniker bitten, um die aktuellen 51-52 dBmV Upstream auf die von DOCSIS 3.1 geforderten 48 dBmV zu bekommen. Ich denke mal, nur so kann auch gewährleistet werden, dass die neue Vodafone Station fehlerfrei läuft, korrekt ?
Danach um einen Routertausch ConnectBox -> Vodafone Station bitten. Vielleicht geht das evtl. ja auch in einem Schritt ?
Daumen drücken, dass der von mir oben beschriebene Bug mit dem offenen WLAN auf der Vodafone Station nicht mehr auftritt

Zu (1): Mache ich an der VF Hotline einfach ein Ticket auf und sag, dass ihr vorschlagt den Router/Kabelmodem zu tauschen, aber meine Signalwerte zu schlecht sind ? Oder wie gehe ich da am besten vor ?

Liebe Grüße,

hasselh

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

RobertP — Mon, 06 Jun 2022 17:38:39 GMT

ich würde die Connect Box nicht gegen eine Vodafone Station tauschen

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

R4mona — Tue, 07 Jun 2022 07:23:28 GMT

Hi hasselh,

der schnellste Weg ein Ticket zu eröffnen, ist unsere Hotline. Die entsprechende Rufnummer findest Du auf Rechnung.

Deine Meldung geht dann zur Analyse an unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte das nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Erst wenn das Ticket abgeschlossen wurde, kannst Du Dich erneut melden, um dann einen Austausch Deines Routers zu veranlassen, da unser System leider keine zwei Aufträge bzw. Meldungen gleichzeitig bearbeiten kann.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

tomtom63 — Fri, 10 Jun 2022 11:53:35 GMT

Ich habe hier das gleiche Problem. Gleicher Router, gleiche Firmware.

WLAN Sicherheit auf deaktiviert gestellt -> unverschlüsselt
WLAN Passwort gelöscht
SSID geändert.

*Unverschämtheit*!

Hätte ich fast nicht gemerkt.

Ich hatte das auch der Hotline gemeldet, sobald ich es gemerkt habe.

Das Ticket haben die so schnell geschlosssen, so schnell konnte ich noch nicht mal hinklicken.

Nachdem ich alle Geräte neu eingerichtet hatte (das waren insgesamt 12 Stück), dachte ich: OK, das kann mal passieren.

ABER HEUTE IST DAS GANZ SCHON WIEDER PASSIERT !!!

Ich finde das alles äußerst bedenklich. Das hebelt sämtliche Sicherheitsmaßnahmen aus.

Meine Workstation und die Server sind ja relativ sicher, aber was ist mit Gartenbewässerung, Drucker, WLAN Radios, Lampen, usw, usw.?

Mal abgesehen von der unbefugten Nutzung, die dadurch ermöglicht wird!

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

RobertP — Fri, 10 Jun 2022 12:00:06 GMT

hast du es seit dem Update mal mit einem Werksreset probiert?

warum 12 Geräte neu einrichten? du hättest doch auch wieder deine alte SSID+Key verwenden können

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

tomtom63 — Fri, 10 Jun 2022 12:17:31 GMT

@RobertP schrieb:
hast du es seit dem Update mal mit einem Werksreset probiert?

Nein. Warum?

Der Router hatte eine neue Firmware bekommen (übrigens ohne, dass ich davon vorher benachrichtigt wurde), hatte selbständig mehrfach gebootet.

Was soll da ein Werksreset bringen?

Das ist ja wohl noch gründlicher als ein Werksrest, der ja dann garantiert alle meine Einstellungen löschen würde, oder?

warum 12 Geräte neu einrichten? du hättest doch auch wieder deine alte SSID+Key verwenden können

Weil ich der alten Einstellung nicht mehr getraut habe - mein WLAN war ja für eine unbekannte Zeit offen!

Habe ich eigentlich erwähnt, dass ich seit der neuen Firmware mehrfach täglich vom Internet getrennt werde? Mit der alten Firmware war ich nun über 3 Jahre lang ohne Unterbrechung online.

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

Halvar10 — Tue, 12 Jul 2022 16:45:12 GMT

Ich habe dasselbe Problem.

Ist es bei euch auch so, dass seitdem auch Euer Homespot nicht mehr sendet? Hier in der Gegend, wo es immer sehr viele davon gab, gibt es seit ein paar Wochen fast keine Homespots mehr, und meiner ist auch aus, obwohl bei UM/Vodafone seit Jahren aktiviert.

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

zeroSIX — Fri, 15 Jul 2022 18:30:46 GMT

ich hatte heute dasselbe Problem mit meiner Connect Box. Die Box habe ich (als ehemaliger Kunde von Unitymedia) schon seit mehreren Jahren.

*) Die SSID wurde geändert.

*) Das Passwort wurde gelöscht.

*) Ich glaube, die Box wurde nur wenige Tagen davor von Vodafone neu gestartet (LEDs blinkten)

Ich habe die alten Werte wieder eingetragen und das Problem war beseitigt.

Soll ich dann auch die Connect Box gegen die Vodafone Station tauschen ?

Besten Dank !

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

RobertP — Fri, 15 Jul 2022 19:39:59 GMT

@zeroSIX schrieb:
Soll ich dann auch die Connect Box gegen die Vodafone Station tauschen ?

das würde ich dir nicht empfehlen

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

hasselh — Sun, 24 Jul 2022 17:03:04 GMT

Hi @R4mona ,

ich hab versucht ein Ticket aufzumachen.. muss dafür aber leider vor Ort sein, um Fragen zu beantworten, wie („ist das Bild und der Ton vom Fernseher gestört ?“). Eine pauschale Begründung, dass die ConnectBox mir aktuell bei -8 dBmV Downstream und 51 dBmV Upstream anzeigt und ich zwischen 3-50% Datenverluste auf der Leitung habe ließ der freundliche Kollege leider nicht gelten…

Mein Problem ist, das es sich bei der ConnectBox um die Box meines (schwerbehinderten) Sohns handelt. Er wohnt nicht gerade um die Ecke… Aber ich hoffe, das meine Frau oder ich nächste Woche den Vodafone Service erreichen können, wenn wir wieder vor Ort sind. Auf jeden Fall kam es vor ein paar Tagen, wie es kommen musste. Die ConnectBox stand mal wieder offen, wie ein Scheunentor (mit SSID: CBN_SSID_2.4G und deaktivierten WLAN Passwort). Gottseidank lässt sich sowas ja auch per VPN lösen. Nervig/potentiell gefährlich ist es aber trotzdem…

Gruss, hasselh

Betreff: Achtung: Offenes WLAN nach Umstellung meiner Connect Box von UnityMedia auf Vodafone

OPA_Mia — Mon, 26 Sep 2022 15:36:43 GMT

Dann hängen wir uns auch mal hier dran!

Ähnliches Problem mit der Connect BOX! Kommen aus dem Urlaub zurück und das WLan ist offen wie ein Scheuentor.Und ich wundere mich im Urlaub, dass ich keine Verbindung zu meinem Rasenroboter bekomme und zu den Kameras im Haus. Vielen Dank auch.

Tag 1: Verbindungsdaten rausgesucht, eingelogt Netz SSID und Gastnetzwerk wiederhergestellt, alle Geräte verbinden sich wieder, Gott sei Dank

Abends ins Bett, morgens Tag 2 aufgewacht, Blick aufs Handy, kein WLan. Gleicher Sch.... Connect Box hat sich scheinbar zurückgesetzt. Man bekommt schlechtes Gewissen, lässt die aktuellste Virensoftware laufen, nix. Schlechten Traum gehabt? Eingeloggt, wieder die SSID umgestellt.

Tag 3 und täglich grüßt das Murmeltier

Pfiffig wie ich bin, ändere ich noch zusätzlich die LOGIn Daten, also das Passwort, also für de Fall, dass sich jemand einen schlechten Scherz erlaubt hat.

Tag 4 wie ich die Situation hasse, also wieder rein, auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Tag 5 hey aufgewacht und SSID steht noch. Komme vor 20 Minuten nach Hause und Frau ruft, wir sind wieder mal offen, irgendwas stimmt mit Hasy äähhhh mit dem WLan nicht. Telefon Support wäre die Lösung, doch hohes Verbindungsaufkommen und warten auf Rückruf!

Warten wir ab, ob das Telefon gleich klingelt?

Jede Wette, dass die freundliche Stimme vom Support mir gleich sagen wird, dass der Fehler nicht bekannt ist, oder?