Thema "Betreff: Häufige WLAN Abbrüche" in Geräte

Häufige WLAN Abbrüche

Soulcreeper98 — Tue, 24 May 2022 04:44:27 GMT

Servus,

hab die letzten Tage vermehrt wlan Abbrüche, hab letzten Donnerstag einen neuen Router bekommen da der alte Lt. Aussage von einer Mitarbeiterin "Einen Knacks hat"

allerdings war es dann paar Stunden gut, und danach fangen wieder die Probleme an. Alle paar Stunden ist das WLAN weg.

hab schon im Internet Recherchiert, da schreiben einige mit einer FRITZ!Box würde es keine Probleme mehr geben.

ich seh es aber weder ein, eine zu kaufen, noch jeden Monat 5€ zu bezahlen. Es kann doch nicht sein, dass ich für etwas bezahle was nur zwangsläufig funktioniert.

hat irgend jemand evtl einen anderen Kabel Router? Außer die FRITZ!Box, der störungsfrei läuft? (Auch nicht die Vodafone Station....)

auch kommt teilweise nicht die volle Geschwindigkeit an... s. Anhang. Teste ab und an die Geschwindigkeit wenn Netflix nicht Läd oder YouTube.... oder ich aus'm VPN fürs Homeoffice fliege.

mfg

Julian

Edit: @Soulcreeper98 Beitrag nach Internet-Geräte verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Soulcreeper98 — Tue, 24 May 2022 07:39:20 GMT

Internet ist wieder weg.

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Soulcreeper98 — Tue, 24 May 2022 07:44:27 GMT

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Tobias — Tue, 24 May 2022 07:56:44 GMT

Hey @Soulcreeper98,

ich möchte da mal ein Auge drauf werfen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Soulcreeper98 — Tue, 24 May 2022 08:41:00 GMT

Done. Warte auf Rückmeldung:)

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Soulcreeper98 — Tue, 24 May 2022 14:08:20 GMT

Konntest du was feststellen?

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Martin59 — Tue, 24 May 2022 14:45:32 GMT

Hi Soulcreeper98,

dei Störung ist hier eher nicht auf den Kabelrouter zurückzuführen.

Es gab in Deinem Einzugsgebiet einen Rückwegstörer, welcher gegen heute Mittag beseitigt wurde.

Bitte behalte Deinen Anschluss im Blick und gib gerne Bescheid, wenn es nochmal zu Abbrüchen kommen sollte.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Soulcreeper98 — Tue, 24 May 2022 15:35:02 GMT

Okay, weil das hab ich seit mehreren Wochen schon... heute Morgen war auch ein Ausfall.

mein Saug Roboter kann nicht verbinden. Muss den später mal zurück setzten... hoffe es hält dann. Falls nicht meld ich mich nochmal!

wie schaut's aus bzgl Rechnung. Das sind ja Ausfälle für die ich nichts kann.

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Martin59 — Tue, 24 May 2022 16:45:38 GMT

Hi Soulcreeper98,

bezüglich der Rechnung finden wir sicher auch eine Lösung.

Ich kann Dir hier gerne eine Gutschrift, zu 50% des Grundbetrages für diesen Monat, einrichten.

Gib gerne wieder Bescheid, ob sich Dein Anschluss wieder stabilisiert hat.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Soulcreeper98 — Tue, 24 May 2022 17:16:45 GMT

Vielen Dank, das hört sich schon mal gut an.
dann hoffe ich dass es nun keine weiteren Probleme gibt. Falls doch meld ich mich hier nochmal 🙂

Betreff: Häufige WLAN Abbrüche

Martin59 — Tue, 24 May 2022 18:36:16 GMT

Die Gutschrift habe ich Dir gerade eingestellt.

Diese wird mit dem nächsten Rechnungslauf berücksichtigt und ist dann auf einer der nächsten beiden Rechnungen ersichtlich.

Du bekommst gleich noch eine PN von mir, mit der bitte einmal an der Umfrage teilzunehmen.

Viele Grüße, Martin