Thema "Re: Probleme mit einigen Apps im Vodafone W-Lan" in Geräte

Probleme mit einigen Apps im Vodafone W-Lan

Woxxe — Sun, 22 May 2022 19:31:54 GMT

Guten Tag,

ich habe von der alten Unitymedia Connect Box auf die Vodafone Station gewechselt und habe seitdem folgendes Problem:

Einige Apps laden keine Inhalte solange Sie im W-Lan sind, sobald W-Lan aus und über Mobile Daten funktioniert es. Genauso haben die gleichen Apps vor ein paar Tagen mit der Connect Box funktioniert. Seitdem habe ich nichts am Handy geändert und auch keine Updates gemacht es muss folglich also an der Vodafone Station liegen.

Am PC habe ich bisher keine Einschränkungen gemerkt. Ich vermute es liegt am DNS Server den die Vodafone Station benutzt, diesen kann ich laut Info aus der Community aber nicht ändern.

Was kann gemacht werden?

Re: Probleme mit einigen Apps im Vodafone W-Lan

R4mona — Mon, 23 May 2022 07:36:31 GMT

Hey Woxxe,

das klingt etwas seltsam.

Ich gehe davon aus, dass Du Dein Handy auch schon komplett ausgeschaltet und anschließend neu gestartet hast?! Welche Apps sind denn von dem Problem betroffen?

Viele Grüße
R4mona

Re: Probleme mit einigen Apps im Vodafone W-Lan

Woxxe — Mon, 23 May 2022 11:23:12 GMT

Ja Handy wurde schon neu gestartet:

z.B. Amazon Music, Trade Republik, Bild

In anderen WLan z.B. bei Freunden klappt es auch weiterhin. Es muss wirklich am Router liegen es gibt meiner Meinung nach keine andere Erklärung.

Re: Probleme mit einigen Apps im Vodafone W-Lan

R4mona — Mon, 23 May 2022 12:24:06 GMT

Hey Woxxe,

hast Du das Gerät auch schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Probleme mit einigen Apps im Vodafone W-Lan

Woxxe — Mon, 23 May 2022 12:33:30 GMT

Die Vodafone Station kam ja mit Werkseinstellungen erst gerade und seitdem besteht das Problem. An den Einstellungen habe ich nichts geändert. Ich kann den Router zurücksetzten aber wüsste nicht warum das helfen sollte.

Re: Probleme mit einigen Apps im Vodafone W-Lan

R4mona — Mon, 23 May 2022 13:37:15 GMT

Hey Woxxe,

im Fall einer Störung haben wir bestimmte Regeln bzw. Richtlinien an die wir uns bei der Fehleranalyse leider halten müssen.

Die Werkseinstellungen sind ein wichtiger Schritt bevor wir einen kostenfreien 1:1 Tausch für Dich in die Wege leiten können.

Viele Grüße
R4mona

Re: Probleme mit einigen Apps im Vodafone W-Lan

DarceyundStacey — Mon, 23 May 2022 19:26:55 GMT

Frag nach einem Firmwareupdate. https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Smartphone-Apps-laden-im-WLAN-nicht/td-p/2921425