Thema "Re: FritzBox das Problem?" in Geräte

FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Mon, 09 May 2022 12:29:45 GMT

Hallo.

Ich wohne in NRW und habe eine 1000er Kabel-Internet-Leitung. Als Router ist eine FritzBox 6591 Cable von Vodafone im Einsatz (FW 07.29).

Beim surfen, YouTube, streaming usw. ist alles mehr oder weniger in Ordnung.

Spiele ich jedoch Online-Games (FPS-Games), habe ich ein schlechtes Spielerlebnis. Es sind keine Lags oder dergleichen, sondern das Gefühl, die ganze Zeit benachteiligt zu sein. Ich habe diverse Aufnahmen erstellt, um über mich selbst zu reflektieren, musste aber feststellen, dass ich immer wieder in Situationen gerate, wo mir einfach keine Zeit zum reagieren bleibt. Ich stürme beispielsweise um eine ecke und mein Gegner wartet schon schiessend auf mich oder ich bin tot, bevor ich im Visier bin, obwohl wir uns gleichzeitig gesehen haben. Leider ist dann keine Ausnahme, sondern ein Dauerzustand.

Nun viel mir aber ein alter Trick ein: Paketbeschleunigung deaktivieren (Es nennt sich aktuell: Paketbeschleunigung inaktiv).

Schalte ich die Paketbeschleunigung aus, habe ich ein ganz anderes - viel besseres - Spielerlebnis, aber dann ist mein Internet extrem langsam.

Betreff: FritzBox das Problem?

Menne99 — Mon, 09 May 2022 15:18:38 GMT

poste mal die Signalpegel aus der FB

Internet ---> Kabel Info ---> (alle) Kanäle!

Betreff: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Mon, 09 May 2022 18:14:13 GMT

Der Screenshot ist zu groß für das Forum.

Klick

FritzBox ist verbunden seit 07.05.2022, 02:00 Uhr

Betreff: FritzBox das Problem?

RobertP — Mon, 09 May 2022 21:54:27 GMT

Signalpegel sind aus der Toleranz, Upload gestört > Techniker bestellen

Re: FritzBox das Problem?

R4mona — Tue, 10 May 2022 06:51:32 GMT

Hey DerTyp85,

lass uns gemeinsam herausfinden, was genau bei Dir los ist.

Soeben habe ein Ticket für Dich aufgenommen. Dieses geht zur Analyse an unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte das nicht gelingen, meldet scih ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Liebe Grüße

R4mona

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Tue, 10 May 2022 22:52:20 GMT

Hi.

Vielen Dank dafür.

Ich habe auch eine SMS bekommen und nach wenigen Stunden stand da, dass das Problem behoben wäre. Aber die Kabelwerte sehen unverändert aus.

Re: FritzBox das Problem?

natas666 — Wed, 11 May 2022 01:20:06 GMT

diese Falschmeldung die Störung sei behoben, wird oftmals verschickt, wenn dein Störungsticket an ein vorhandenes (im gleichen Haus / am selben ÜP o ä) dran gehängt wird.

Bist in der Nachbarschaft offenbar nicht alleine mit dem Problem

Re: FritzBox das Problem?

R4mona — Wed, 11 May 2022 11:10:12 GMT

Hi DerTyp85,

soeben habe ich in Deine Daten geschaut. Laut meinem System ist Dein Ticket vom 08.05.2022 weiterhin offen und befindet sich in Bearbeitung in unserer internen Technik.

Liebe Grüße
R4mona

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Mon, 16 May 2022 22:26:30 GMT

Laut Ticket gab es eine externe Störquelle, die heute behoben worden wäre.

Könnt ihr einen Unterschied feststellen? Ich habe die FritzBox gerade erst neugestartet.

Re: FritzBox das Problem?

RobertP — Tue, 17 May 2022 08:54:51 GMT

das Problem ist leider noch vorhanden 😞

der Upstream ist immer noch gestört - verursacht wahrscheinlich durch einen sog. Rückwegstörer

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Tue, 17 May 2022 15:30:44 GMT

Ich kann das Ticket nicht mehr aktivieren. Kann es vielleicht ein MA?

Re: FritzBox das Problem?

MariaK — Thu, 19 May 2022 09:31:48 GMT

Hallo DerTyp85,

ich habe jetzt nochmal ein Ticket für Dich erstellt.

Viele Grüße,

Maria

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Wed, 25 May 2022 13:57:43 GMT

Mein Problem wurde leider nicht nur nicht gelöst, sondern verschlimmert. Ich kann überhaupt nicht mehr richtig spielen. Keine Ahnung was hier geändert wurde, aber mein Ping ist beispielweise nicht mehr so Stabil wie es sonst immer war und schwankt.

Re: FritzBox das Problem?

RobertP — Wed, 25 May 2022 14:02:19 GMT

und wie sehen aktuell die Signalpegel aus?

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Wed, 25 May 2022 14:20:56 GMT

Router vor wenigen minuten neugestartet:

Re: FritzBox das Problem?

RobertP — Wed, 25 May 2022 15:00:15 GMT

ich kann mich nur wiederholen...

Problem besteht nach wie vor: (massive Störung im Rückkanal) 😞

so sollte das für die DOCSIS 3.0 Kanäle eigentlich aussehen:

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Mon, 30 May 2022 00:26:19 GMT

Also vor ca. 2-3 Tagen, war das Spielgefühl bedeutend besser. Ein Blick in die FritzBox zeigte dann, dass die 4 DOCSIS 3.0 Kanäle auf 64QAM liefen. Eben wollte ich noch einmal eine Runde zocken und es lief wieder richtig schlecht. Ein Blick in die FritzBox zeigte dann, dass es wieder auf 16QAM läuft.

Jetzt gerade läuft es sogar auf einem Kanal mit 16QAM und auf den anderen drei Kanälen mit 64QAM. Das kann doch alles nicht richtig sein und vorallem ist es spürbar.

Könnt ihr mir bitte helfen, dass es wieder richtig läuft?

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Mon, 30 May 2022 10:39:24 GMT

Aktuell laufen alle 4 Kanäle mit 64QAM.

Wieso wechselt das so?

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Mon, 30 May 2022 10:40:20 GMT

Re: FritzBox das Problem?

DerTyp85 — Tue, 31 May 2022 20:40:22 GMT

Kann ein Mitarbeiter überprüfen, ob meine Leitung (z.B. zu bestimmten Zeiten) überlastet ist? Vielleicht zuviele Kunden auf der Leitung?

Heute morgen konnte ich perfekt spiele. Jetzt um diese Uhrzeit, ist es einfach nur schrecklich.