Thema "Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht" in Geräte

Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

JulianDNG — Thu, 05 May 2022 10:51:13 GMT

Hallo,

Ich habe in diesem Fall das gleiche Problem. Ich konnte meinen Router unter https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ nicht aktivieren.

„Leider können wir dieses Gerät nicht aktivieren. Das Gerät gehört Vodafone – und wir haben es leider schon einem /einer anderen Kund:in zugeordnet.

Ich sehe das gleiche Problem wie bei diesem Typen, aber ich kann den Vodafone-Support auf Facebook nicht finden.

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Kabel-Router-aktivierung-funktioniert-nicht/m-p/2899833

Könnten Sie mir bitte sagen, wer mir dabei helfen kann und wie?

Ich danke Ihnen.

Julian

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Kurtler — Thu, 05 May 2022 10:52:46 GMT

Um welchen Router geht es denn überhaupt? Wie lautet die Artikelnummer des Routers, sollte es eine Fritzbox sein? Diese findet man auf der Unterseite des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

JulianDNG — Thu, 05 May 2022 10:58:41 GMT

Das ist Vodafone Wi Fi 6 Station CGA6444VF

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Kurtler — Thu, 05 May 2022 11:00:02 GMT

Handelt es sich dabei um ein Austauschgerät? Oder hast du dir das irgendwo gekauft?

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

JulianDNG — Thu, 05 May 2022 11:02:51 GMT

Ich bin Neukunde und habe gestern diesen Router von Vodafone erhalten.

Ich habe versucht, einen anderen Vodafone-Supportkanal zu kontaktieren, aber es ist nutzlos

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Kurtler — Thu, 05 May 2022 11:09:19 GMT

Dann kannst du nur abwarten, bis sich hier ein Mod meldet. Das kann aber schon ein wenig dauern.

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

Normalerweise braucht man den Router nämlich nicht zu aktivieren. Der aktiviert sich von selber.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

JulianDNG — Thu, 05 May 2022 11:11:07 GMT

Als ich versuchte, über den Router auf das Internet zuzugreifen, wurde ich direkt zu dieser Website https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ geleitet.

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Kurtler — Thu, 05 May 2022 11:12:27 GMT

Die Aktivierungsseite ist nur für eigene Router, aber nicht für Leihgeräte.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

RobertP — Thu, 05 May 2022 12:27:29 GMT

Hast du den Vertrag direkt über Vodafone gemacht oder über Check24 oder ähnliches?

Da gab es in der Vergangenheit schon öfter Probleme, ansonsten einfach mal die Hotline anrufen, wie @Kurtler bereits geschrieben hat, kannst du da selber nichts aktivieren. Anscheined ist die Vodafone Station noch nicht mit deinem Kundenkonto verknüpft.

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

JulianDNG1 — Thu, 05 May 2022 15:01:08 GMT

Ich danke euch,

Es stimmt, dass ich nichts aktiv tun muss. Ich habe es über Check24 gekauft.

Mein Problem hat sich vorerst erledigt. Ich habe mich über Facebook an den Vodafone Support gewandt (Name: Vodafone Service). Martin, ein wunderbarer Mann, hat mir bei der Konfiguration des Vodafone-Systems geholfen.

Er sagte:

 Ich habe gerade nochmal die Vertragsdaten neu auf den Router aufgespielt.  Das Gerät wird sich dann nochmal neu starten.

Vielen Dank, Martin

Re: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Tobias — Thu, 05 May 2022 17:14:47 GMT

Hi @JulianDNG,

dann mach ich hier ein Haken ran, Danke für das Feedback! 🙂

Tobias