Thema "Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten" in Geräte

Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

MVG1981 — Sun, 03 Apr 2022 18:03:21 GMT

Hallo zusammen,

ich bin bzgl. nativem Dual Stack am Verzweifeln. Brauche es zum Online-Spielen.

3 Anrufe bei der Hotline mit der Bitte um Einstellung des DS gestern waren nicht erfolgreich.. Der erste Mitarbeiter meinte er weiß was ich meine und würde eine Umstellung auf volles DS veranlassen. Leider ist immer noch DS Lite aktiv, auch die Fritzbox sagt DS Lite Tunnel bei IPv4.

Was kann ich jetzt noch versuchen?

Wohne in Bayern und habe den Tarif Vodafone Cable 1000 mit einer Leih-Fritzbox 6591 Cable.

Grüße

Marc

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

Kurtler — Sun, 03 Apr 2022 18:07:03 GMT

Nimm mal die Box für 5 Minuten vom Strom und schließe sie wieder an. Bringt das nichts, dann kannst du nur nochmals anrufen.

Die Mod stellen nicht mehr auf Dual Stack um.

Gruß Kurt

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

reneromann — Sun, 03 Apr 2022 19:42:06 GMT

Und davon abgesehen gibt's keinen Anspruch auf die Schaltung von DualStack -- dein Vertrag sieht lediglich DualStack-Lite vor. Wenn du DualStack brauchst, musst du in einen Business-Tarif wechseln, wo DualStack vertraglicher Bestandteil ist.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

MVG1981 — Sun, 03 Apr 2022 19:51:04 GMT

Warum sagt man mir dann bei der Hotline eine unkomplizierte Umstellung zu? Möglich ist es ja dann wohl - ein vertraglicher Anspruch ist vielleicht nicht gegeben, das mag ja sein. Service sieht für mich jedoch anders aus, zudem ich seit über 20 Jahren Kunde bin. Eine Umstellung auf einen teuren Businesstarif kommt für mich zu 50% infrage, zu 50% die Kündigung meines Vertrags und Wechsel des Anbieters.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

MVG1981 — Sun, 03 Apr 2022 20:11:12 GMT

Hallo Kurt,

danke für deine Hilfe. Leider geht es nicht, aber ich habe ja auch keinen vertraglichen Anspruch darauf, siehe unten.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

Kurtler — Sun, 03 Apr 2022 20:14:23 GMT

Ja einen vertraglichen Anspruch hast du nicht darauf. Nur auf DS Lite.

Probiere es nochmals über die Hotline, anders wird das sonst nichts. Oder du legst dir eine eigene Kabelbox zu, dann hast du auch Dual Stack.

Gruß Kurt

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

reneromann — Sun, 03 Apr 2022 20:18:38 GMT

@Kurtler schrieb:

Oder du legst dir eine eigene Kabelbox zu, dann hast du auch Dual Stack.

Auch da sollte fairerweise erwähnt werden, dass derzeit noch DualStack einstellbar ist -- wie lange noch, kann jedoch niemand mit Sicherheit sagen. Denn ähnlich wie einer kulanzmäßigen Einstellung von DualStack auf den Leihgeräten kann auch die DualStack-Funktionalität eigener Endgeräte jederzeit und ohne Vorwarnung (wie im Bereich von Vodafone West / Unitymedia bereits seit Jahren üblich) deaktiviert werden und somit auch kundeneigene Endgeräte dann auf DualStack-Lite "gezwungen" werden.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

Kurtler — Sun, 03 Apr 2022 20:32:24 GMT

@reneromann

Aber bei Vodafone West kann man wenigstens Dual Stack noch offiziell buchen oder beim 1000er Tarif ist er ja mit dabei.

Ich denke nicht, das sich VF einen Gefallen machen würde, wenn sie bei eigenen Geräten auch auf DS Lite umstellt, ohne eine Möglichkeit zu schaffen, dann Dual Stack zu buchen.

Da könnten dann am Schluss mehr Kunden weg sein, als ihnen lieb ist. Denn leider wird halt bei vielen noch IPv4 benötigt, auch wenn das schon lange der Vergangenheit angehören sollte. Dem ist aber halt nicht so.

Wenn bei mir IPV4 wegfallen würde müsste ich mir auch was überlegen, weil ich sonst nicht mehr in mein Firmen VPN kommen würde. Und das ist meinem Chef völlig egal, wenn ich zu ihm sage, da wird es aber Zeit, dass wir endlich mal auf IPv6 umstellen, weil mein Provider mir keine IPv4 mehr gibt.

Gruß Kurt

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

HausHelene — Sun, 03 Apr 2022 21:04:39 GMT

@Kurtler

Der erste April ist vorbei 🙂

Man kann bei Vodafone-West weder DS offiziell buchen, noch ist es bei den GBit-Verträgen automatisch mit drinn.

Man kann Power-Upload oder die Homebox buchen und kann dann mit etwas Glück DS bekommen.

Bei den GBit-Verträgen ist der Umweg über die Optionen nicht notwendig.

Es ist aber durchaus möglich, dass man telefonisch mehrere Anläufe starten muss.

So viel anders, als bei KD ist es nicht, nur dass es bei KD keinen Aufpreis kostet.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

MVG1981 — Sun, 03 Apr 2022 21:14:17 GMT

Leider brauche ich auch noch IPv4, und daher gibt's für mich entweder eine Lösung indem

a) das unkompliziert aktiviert wird oder

b) ich einen Businesstarif nehme - aber bei nem anderen Anbieter weil es Günstigere gibt.

Auf Diskussionen dass ich keinen vertraglichen Anspruch habe, lasse ich mich nicht ein. Ich brauch das und basta. Wenns nicht läuft kann ich nix damit anfangen.

Finds aber toll dass mir hier so Viele helfen wollen. Vielen lieben Dank dafür! 🙂

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

Kurtler — Sun, 03 Apr 2022 21:20:47 GMT

@HausHelene

Also mir ist das in Sachen Vodafone West und Dual Stack anders bekannt. Dass man hier zwar auch anrufen muss, wenn man die Option Power Upload oder die Homebox Option bzw. den 1000er-Tarif hat, aber das dann auch erhält.

Dass man da mal auf einen Mitarbeiter treffen kann, der das nicht weiß, oder einfach nicht umstellt, ist ja was ganz anderes.

Gruß Kurt

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

reneromann — Sun, 03 Apr 2022 21:21:41 GMT

@MVG1981 schrieb:

Auf Diskussionen dass ich keinen vertraglichen Anspruch habe, lasse ich mich nicht ein. Ich brauch das und basta. Wenns nicht läuft kann ich nix damit anfangen.

Dann viel Spaß bei deinem neuen Anbieter.

Denn auf Diskussionen dieser Art lässt sich VF nicht ein - du hast einen Vertrag abgeschlossen und wusstest vorher, was dort drin steht und das das insbesondere DS-Lite heißt. Wenn dir das nicht passt, ist das dein Problem - mit allen Konsequenzen die das bedeutet, also insbesondere, dass du an den Vertrag gebunden bist, selbst wenn du damit nichts anfangen kannst.

Um eine Kündigung zum regulären Vertragsende und die Bezahlung des Vertrages bis zu diesem Zeitpunkt hilft dir das aber nicht.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

MVG1981 — Sun, 03 Apr 2022 21:35:23 GMT

Ich bin voll im Bilde was die Laufzeiten und Kündigungsfristen meiner Verträge angeht, keine Sorge...

Es ist alles verhandelbar wenn man es möchte, nennt man auch Kulanz oder Service. Bei dir klingt es so, als ob du von einer Behörde sprichst. Und nochmal: Bei anderen Kunden wurde es kulanterweise sofort umgestellt. Wenn das bei mir nicht geht, war es das für mich mit Vodafone.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

reneromann — Sun, 03 Apr 2022 21:50:21 GMT

@MVG1981 schrieb:

Es ist alles verhandelbar wenn man es möchte, nennt man auch Kulanz oder Service. Bei dir klingt es so, als ob du von einer Behörde sprichst. Und nochmal: Bei anderen Kunden wurde es kulanterweise sofort umgestellt. Wenn das bei mir nicht geht, war es das für mich mit Vodafone.

Kulanz ist eine Sache, die man -auch mit Verhandlungen- nicht erzwingen kann.

Und so wie du dich gerade aufführst, darfst du dich nicht wundern, wenn eben keine Kulanz gewährt wird.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

MVG1981 — Sun, 03 Apr 2022 22:35:45 GMT

@reneromann @

Aufführen? Halte dich bitte mal etwas zurück! Ich habe lediglich aufgezeigt was für mich (leider!) die Alternativen sind, da DS-Lite für mich eine massive Einschränkung bedeutet.

Wenn dir das nicht passt, kommentiere doch einfach nicht weiter. Wenn du mir nicht helfen kannst oder willst, ist das ok. Wie es nicht geht, weiß ich ja schon... Und sehr wohl auch, wie es 'rechtlich' aussieht.

Aber ich weiß auch, dass wenn ich mit meinen Kunden tagtäglich so umgehen würde, dass ich pingeligst auf vertragliche Vereinbarungen und rechtliche Gegebenheiten bestehe, ohne Kulanz und pragmatische Kompromisse einzugehen, ich bedeutend weniger Kunden und somit merklich weniger Umsatz und Gewinn hätte.

Ich komme aus einer extrem serviceorientierten Branche musst du wissen.

Vodafone ist auf mich sicherlich nicht angewiesen - andersrum aber auch nicht. Wir werden sehen.

Wünsche dir nun aber trotzdem eine gute Nacht und weiterhin viel Spaß hier.

Viele Grüße

Marc

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

HausHelene — Mon, 04 Apr 2022 06:29:28 GMT

@Kurtler

Es gibt und gab niemals eine Position in einer Preisliste oder AGB von VF-West, in der man DS im Privattarif buchen konnte. Das lief immer unter der Hand ab, nachdem man offiziell einen Aufpreis für was völlig anderes bezahlt hat.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

HausHelene — Mon, 04 Apr 2022 06:33:56 GMT

@reneromann

In den letzten Wochen gab es auch bei ex-KD häufig, dass man über den Telefonsupport eine Umstellung auf DS (sogar ohne Aufpreis) bekommen konnte.

Entgegen den Aussagen von dir und anderer Mitstreiter wurde das sogar immer wieder mal von den Mods gemacht.

Betreff: Dual Stack aktivieren IPv4 Möglichkeiten

reneromann — Mon, 04 Apr 2022 09:30:11 GMT

@HausHelene

Die Umstellung im Bereich von VF-KD war, sofern sie kulanzmäßig erfolgte, auch immer kostenlos - es wurde dann die Zusatzoption "Öffentliche IP-Adresse" (nicht zu verwechseln mit "Feste IP-Adresse") eingebucht.

Bis vor ca. 3 1/2 Jahren wurde das auch hier im Forum sowie am Telefon recht locker gehandhabt - aber seitdem hat man die Zügel dort deutlich angezogen und es gibt m.W. interne Anweisungen, dass diese Zusatzoption, die es noch immer gibt aber nirgendwo offiziell auftaucht, nur noch in absoluten Ausnahmefällen gebucht werden darf - m.W. auch nicht durch den First-Level-Support, sondern nur durch den Second-Level-Support, wenn andere Lösungsmöglichkeiten nicht geholfen haben.

Insofern - wenn man viel Glück hat, kann da was auf Kulanz passieren - aber es gibt halt, anders als der TE mit "Verhandlungen" andeuten will, keinen Anspruch darauf. Und wenn man um Kulanz bittet, dann helfen solche Floskeln wie "...ist für mich unbenutzbar...", "will ich nicht bezahlen..." oder "...ist bei der Konkurrenz günstiger" nicht wirklich weiter - da man dann ganz schnell signalisiert, dass man von oben herab etwas fordert, statt um Kulanz zu bitten.