Thema "Re: kein Retourenschein bei Routertausch" in Geräte

kein Retourenschein bei Routertausch

easyzicke — Thu, 24 Mar 2022 13:28:37 GMT

Mir wurde mit der aktuellen Kundenaktion ein neuer Router zugeschickt; soweit alles schön. Getauscht - läuft alles...nun soll ich aber mit dem beigefügten Retourenschein das Altgerät zurückschicken; ich habe aber keinen Retourenschein im Paket gehabt. Wie komme ich da nun dran?

Jemand eine Idee? Würde das gerne erledigen bevor ich eine der berühmten Rechnungen bekomme...

Danke

easyzicke

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

Lars — Fri, 25 Mar 2022 17:13:52 GMT

Hi easyzicke,

um was für ein Gerät geht es denn genau und aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

easyzicke — Sun, 10 Apr 2022 09:22:44 GMT

Hey Lars,

es geht um die Connect Box und ich komme aus Hessen.

Viele Grüße

easyzicke

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

HausHelene — Sun, 10 Apr 2022 09:54:40 GMT

Als Hesse kannst du den Retourenschein selbst ausdrucken.

Suche einfach auf der Webseite nach "Retoure"

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

easyzicke — Sun, 10 Apr 2022 10:04:30 GMT

man benötigt eine Lieferscheinnummer, die die Seie akzeptiert; die habe ich leider nicht...und eine x-beliebige Nummer wird leider auch nicht akzeptiert; habe auch schon alle Nummern, die auf dem Karton vom neuen Router drauf waren, ausprobiert....

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

HausHelene — Sun, 10 Apr 2022 10:51:54 GMT

Dass eine Firma nur ein naktes Gerät ohne jegliche Papiere schickt, habe ich bisher noch nicht erlebt.

Vielleicht kann da ein Mod helfen. Also einfach mal warten.

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

peter12_ — Sun, 10 Apr 2022 11:08:17 GMT

Hi,

hier bitteschön: Widerruf, Retoure und Geräte-Austausch | Vodafone

@RobertP: Danke für den Hinweis bezüglich der SessionID

Grüße

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

RobertP — Sun, 10 Apr 2022 11:02:03 GMT

@peter12_ dein Link enthält eine Session ID und kann daher nicht von anderen geöffnet werden 😉

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

easyzicke — Sun, 10 Apr 2022 11:16:59 GMT

Vielen Dank - das hat geholfen!!!!

Re: kein Retourenschein bei Routertausch

Kurtler — Sun, 10 Apr 2022 11:33:24 GMT

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt