Thema "Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter" in Geräte

Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

_snoop_ — Fri, 08 Apr 2022 08:48:11 GMT

Hallo,

haben seit fast 2 Monaten Internet über Kabel (Router: Vodafone Station). Außerdem ein T-Link Repeater. Die Laptops haben problemlos Internet über WLAN direkt oder über den Repeater. Die Android-Endgeräte (2 Smartphones, 1 Tablet und eine Tonie-Box) verlieren allerdings regelmäßig die Internetverbindung, obwohl sie im WLAN angemeldet sind. Der PC ist im selben Zeitraum nicht betroffen. Ich hab schon die Firewall des Routers deaktiviert. Router-Neustart bzw. Flugmodus an/aus hilft selten und dauert mir ehrlich gesagt zu lange.

Was gibt es für Lösungsmöglichkeiten?

Betreff: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

_snoop_ — Fri, 08 Apr 2022 08:52:34 GMT

Firmware-Version AR01.04.046.04.03_111121_7245.PC20.20.X2

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

ERFD — Fri, 08 Apr 2022 15:35:36 GMT

Hallo _snoop_,

willkommen in der Community 🙂

Wir schauen uns gern gemeinsam die Probleme mit den mobilen Geräten an. Wenn Du die WLAN-Verbindung zurücksetzt oder EIN/AUS schaltest bzw. den Flugmodus kurz aktivierst. Läuft des dann für den Zeitpunkt X? Haben die Geräte auch Probleme wenn sie ausschließlich über den Repeater verbunden sind? Welche Geräte sind dies genau (Herstellerversion und die Firmware).

Hast Du bereits zu dem Thema Kontakt zu Hotline 0800-5266625 (Vodafone Kabel Deutschland) bzw. 0221/46619100 (Vodafone West, ehemals Unitymedia) hergestellt?

Gruß Fred

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

_snoop_ — Sun, 10 Apr 2022 16:48:17 GMT

Selten, dass es direkt nach dem Neustart oder aus dem Flugmodus heraus sofort geht. Die Regel ist eher, dass es irgendwann wieder geht, z.B. wenn ich nach Hause komme und noch WLAN von der Arbeit an habe, und dann überrascht bin, dass es auf dem Handy geht.

Das Problem tritt sowohl über den Repeater (seltener mit ihm verbunden) als auch über den Router direkt auf. Manchmal stellt ein Wechsel des Netzwerks die Verbindung her, manchmal geht es über beide nicht.

Bei der Hotline habe ich es noch nicht versucht, weil auf der Recherche nach dem Problem im Internet des Öfteren zu lesen war, dass das Forum hier besser hilft als die Hotline. Hoffentlich wird dieses Versprechen gehalten 🙂

Firmware des Routers habe ich bereits oben gepostet. Bei den Geräten, die nicht immer verbinden handelt es sich um 2 Samsung-Smartphones (Android 11), ein Huawei-Tablet und eine Tonie-Box. Der Fehler tritt auch nicht bei allen Geräten gleichzeitig auf...

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

LostWlan — Sun, 10 Apr 2022 21:36:35 GMT

Exakt das gleiche haben wir auch. Unzählige Tickets und Routertauisch brachten nix. Kündigung wird es wohl richten.

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

Wallace — Mon, 11 Apr 2022 18:26:47 GMT

Hi _snoop_,

kannst Du bitte mal das Band-Steering vom Router deaktivieren und getrennte SSIDs vergeben?

1. Öffne die Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters. Dazu öffnest Du an Deinem Computer ein Browser-Fenster. Gib in das URL-Eingabefeld die Adresse Deines Routers ein http://192.168.0.1

2. Gib in der Eingabemaske Deinen Benutzernamen und Dein Kennwort ein –

der Standard-Benutzername ist „admin“. Das Kennwort findest Du auf dem Aufkleber an der Rückseite Deiner Vodafone Station, falls Du es noch nicht geändert hast.

3. Oben rechts bitte den Expertenmodus einstellen.

4. Nun klickst Du auf den Reiter "WLAN".

5. Deaktiviere das Band-Steering.

VG Wallace

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

_snoop_ — Wed, 13 Apr 2022 05:04:21 GMT

Moin Wallace,

das Band-Steering habe ich tatsächlich erst nachträglich aktiviert, weil ich hoffte, dass es das Problem vielleicht löst. Ich habe es jetzt wieder deaktiviert und werde beobachten. Gleichzeitig bleibe ich mit einem Gerät im Gast-Netzwerk (hab irgendiwe das Gefühl, dass es dort immer Verbindung hat... mal sehen)

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

_snoop_ — Wed, 27 Apr 2022 11:52:39 GMT

Also, scheinbar bleibt die Verbindung über das Gastnetzwerk bestehen. Über den Router oder Repeater direkt gibt es immer wieder diese Abbrüche. Das kann doch nicht sein, dass ich selbst zuhause das Gastnetzwerk nutzen muss. Woran kann das noch liegen?

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

Tobias — Thu, 28 Apr 2022 05:42:04 GMT

Hey @_snoop_,

gute Frage warum das da bestehen bleibt, hattest Du noch mal n Werksreset probiert? Wir können notfalls noch mal n Tausch probieren wenn Du willst..

Tobias

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

_snoop_ — Tue, 03 May 2022 13:27:36 GMT

@Tobias der Reset hat nichts gebracht. Falls es wirklich an der Hardware liegen könnte, würde ich eine Tausch wagen. Danke schonmal.

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

Tobias — Tue, 03 May 2022 19:21:23 GMT

Hi @_snoop_

dann mach ich das mal, schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

_snoop_ — Thu, 05 May 2022 10:26:54 GMT

@Tobias: erledigt, vielen Dank im Voraus

Re: Keine Internetkonnektivität mit Android über Kabelrouter

Tobias — Thu, 05 May 2022 13:58:55 GMT

Hi @_snoop_,

der Tauschauftrag ist raus, die Kollegen tauschen es und sollte auch bald rausgehen.

Tobias