Thema "Kabel Router aktivierung funktioniert nicht" in Geräte

Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

AleksanderL — Tue, 05 Apr 2022 16:47:59 GMT

Bitte um Hilfe, ich kann den Router nicht aktivieren, es wird ein Fehler angezeigt
„Leider können wir dieses Gerät nicht aktivieren. Das Gerät gehört Vodafone – und wir haben es leider schon einem /einer anderen Kund:in zugeordnet.

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Kurtler — Tue, 05 Apr 2022 16:54:19 GMT

Um welches Gerät geht es denn? Neu oder gebraucht?

Wenn es sich um eine Fritzbox handelt, welche Artikelnummer hat die denn? Diese findest du auf der Unterseite der Box.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

AleksanderL — Tue, 05 Apr 2022 17:06:29 GMT

sah neu aus (der Techniker gab in der Box)
wi-fi 6 station

CGA6444VF

Edit: @AleksanderL Bild entfernt. War Mac Adresse erkennbar. Gruß Kurtler

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Kurtler — Tue, 05 Apr 2022 17:03:21 GMT

Wenn du die Box von einem Techniker hast, dann ist diese scheinbar auf einen anderen Kunden registriert. Die hätte dir der Techniker gar nicht geben dürfen.

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

RobertP — Tue, 05 Apr 2022 17:11:55 GMT

ein Leihgerät, was du von Vodafone bekommen hast muss nicht aktiviert werden

wenn das Leihgerät nicht aktiviert ist, liegt ein Fehler vor

wende dich in diesem Fall an die Hotline

Re: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Nancy — Wed, 06 Apr 2022 10:49:05 GMT

Hallo AleksanderL,

gibt es schon etwas Neues von Deinem Kontakt mit der Hotline?

Viele Grüße

Nancy

Re: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

AleksanderL — Wed, 06 Apr 2022 11:49:42 GMT

Hallo zusammen! Das Problem ist gelöst. Eine gute Person vom Vodafon-Support auf Facebook hat meine Mac-Adresse zu Konto hinzugefügt. Wie mir erklärt wurde, war das Problem, dass der Techniker die Mac-Adresse in Vodafon nicht mitteilte

Re: Kabel Router aktivierung funktioniert nicht

Kurtler — Wed, 06 Apr 2022 12:07:16 GMT

Wie ich es mir gedacht hatte, war die Mac Adresse einem anderen zugeordnet.

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt