Thema "Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660" in Geräte

Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Wed, 16 Mar 2022 10:25:39 GMT

Hallo zusammen,

ich würde gern eine eigene Fritzbox 6660 (2000 2910) als Router nutzen. Leider stellte sich der telefonische Kontakt zu Vodafone als schwierig heraus.

Zur Situation:

Ich habe eine neue FritzBox bestellt und an meinen Kabelanschluss angeschlossen. Ich bin dabei nach der Anleitung vorgegangen Gerät mit Kabelanschluss verbinden, Netzteil einstecken, Warten bis die Power LED dauerhaft leuchtet, per LAN mit dem PC verbinden, Ersteinrichtung abschließen. Nun sollte die Aktivierungsseite erscheinen, leider passiert das nicht. Im Monitor der FB kann man erkennen, dass eine Verbindung hergestellt wird (ca. 128kB/s). Hier habe ich auch gelesen, dass ein bestimmter Adressbereich kommen muss mit 10.xx, auch das trifft zu. Danach das FritzOS auf die neueste Version geupdated und das ganze wiederholt = leider das gleiche Ergebnis. Auch sollte ich meine FB nicht vorher registrieren müssen, da ich in NDS wohne. Nach diesen ganzen versuchen habe ich mich dann an Vodafone gewendet. Nach mehreren Telefonaten wurde mir allerdings mitgeteilt, dass Sie in diesem Fall nicht zuständig sind, da ich meine eigene Box verwenden möchte und der Anschluss i. O. ist. Ich kann Unterstützung bekommen in Form eines Technikers der sich meinen Anschluss vor Ort anschaut, allerdings nur wenn ich die Kosten dafür übernehme. Das macht aus meiner Sicht keinen Sinn, wenn der Anschluss tatsächlich i. O. ist.

Hat jemand Tipps was ich noch versuchen könnte oder Ideen wo das Problem sein könnte?

Danke

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

reneromann — Wed, 16 Mar 2022 10:36:49 GMT

Die Box muss über das Aktivierungsportal unter Eingabe der Kundennumer und des Aktivierungscodes aktiviert werden - die 128 kbit/s und die 10er IP deuten darauf hin, dass die Box halt noch nicht aktiviert ist und du sie zuerst über die Aktivierungsoberfläche unter http://kabelmodemaktivieren.vodafone.de aktivieren musst.

Es reicht aber auch, wenn du einfach mit einem Browser eine beliebige andere Website aufrufst - du solltest auf die Aktivierungsseite weitergeleitet werden.

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Wed, 16 Mar 2022 10:41:37 GMT

Ich habe beide Möglichkeiten ausprobiert. Leider komme ich weder über http://kabelmodemaktivieren.vodafone.de zur Aktivierung noch über den Aufruf einer Seite.

Das ist der Schritt an dem ich jetzt hänge. Auch nach längerer Verbindung (48h) passiert das leider nicht.

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

reneromann — Wed, 16 Mar 2022 10:45:35 GMT

Versuche:

a) einen älteren Browser

b) KEINEN manuell eingegebenen DNS - es müssen zwingend die per DHCP von Vodafone vergebenen DNS-Server genutzt werden

c) KEIN mobiles Endgerät (oder deaktiviere dort die mobile Datenverbindung, da es andernfalls die Daten höchstwahrscheinlich über Mobilfunk verschickt, statt die -für das Gerät nicht funktionierende- WLAN-Verbindung zu nutzen).

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Fri, 18 Mar 2022 05:39:36 GMT

a) habe gerade 4 Verschiedene Browser getestet und ein 2 davon auch mit einer älteren Version. Klappt leider nicht.

b) ich habe die Einstellungen überprüft:DNS Server werden vom Anbieter zugewiesen.

c) wie auch bei den letzten versuchen verwende ich einen PC der per LAN mit der FB verbunden ist. Bei einem Test mit dem Smartphone habe ich die mobilen Daten deaktiviert. Dabei hatte ich allerdings auch keinen Erfolg.

Könnte es Probleme mit der FritzOS Version geben? Aktuell verwende ich die 07.29

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

RobertP — Fri, 18 Mar 2022 08:13:26 GMT

@Lino_Cartan schrieb:
Könnte es Probleme mit der FritzOS Version geben? Aktuell verwende ich die 07.29

nein, daran kann es nicht liegen

da liegt eher ein Fehler bei Vodafone vor

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Fri, 18 Mar 2022 10:18:49 GMT

Wie kann ich diesen Fehler denn an Vodafone weitergeben?

Der Anschluss ist ja lt. Definition von Vodafone nicht gestört (Vodafone-Router läuft) und nach meinen Gesprächen mit der Hotline fühlte sich hier auch niemand in der Verantwortung, da die FritzBox kein Vodafone-Gerät ist.

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Martin59 — Sat, 19 Mar 2022 07:34:46 GMT

Hallo Lino_Cartan,

dass es mit der Firmware der Fritzbox zu tun hat, halte ich für ziemlich ausgeschlossen.

Schickst Du mir bitte einmal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via PN ?

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier und ich schau mir das gerne im Detail an.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Sat, 19 Mar 2022 12:10:12 GMT

PN ist raus.

Viele Grüße Lino_Cartan

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Manu — Sun, 20 Mar 2022 16:39:07 GMT

Hallo Lino_Cartan,

danke für die Nachricht. Wir brauchen natürlich auch noch die MAC-Adresse Deiner Box, damit wir schauen können, was da los ist. Schick mir dazu bitte eine Privatnachricht .

Die Box sollte dann auch angeschlossen sein. Es reicht aus, wenn Du sie morgen im Laufe des Vormittags anschließt. Wir schauen uns das dann an.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Mon, 21 Mar 2022 07:21:48 GMT

@Manu schrieb:
Hallo Lino_Cartan,

danke für die Nachricht. Wir brauchen natürlich auch noch die MAC-Adresse Deiner Box, damit wir schauen können, was da los ist. Schick mir dazu bitte eine Privatnachricht .

Die PN ging gestern Abend raus.

danke für die Nachricht. Wir
Die Box sollte dann auch angeschlossen sein. Es reicht aus, wenn Du sie morgen im Laufe des Vormittags anschließt. Wir schauen uns das dann an.

Viele Grüße, Manu

Die Box ist seit ca. 7:30 angeschlossen.

Viele Grüße

Lino_Cartan

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Mon, 21 Mar 2022 19:41:21 GMT

Nun ist ein weiterer Tag ins Land gezogen. Da sich bisher nichts verändert hat und ich keine Rückmeldung bekommen habe, ist jetzt wieder die Vodafone Station am Netz (ein bisschen nutzen möchte ich mein Internet ja dann schon noch).

Die FB hing jetzt etwas über 12h am Netz. Habe heute über Tag hin und wieder versucht die Aktivierungsseite aufzurufen, allerdings ohne Erfolg. Ich nutze hier jetzt auch mal die Gelegenheit das ganze etwas weiter zu Dokumentieren und füge mal ein paar Dinge an. Als erstes mal die Dauer und Verbindung der FritzBox zum Vodafone Netz. Dann die genutzten DNS Server und dazu noch die DOCSIS Daten.

Noch als Frage weil ich es bei @alzmann in seinem Thread gelesen habe: Wurde überprüft ob ich zu denjenigen gehöre die ein Problem haben weil sie zu nah an z. B. NRW wohnen? Mein Wohnort ist zwar in NDS aber NRW ist nicht weit weg.

Sollte sich hier nicht Zeitnah etwas tun werde ich mich wohl an die Bundesnetzagentur wenden müssen und diesen Fall dort ebenfalls melden.

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Claudia — Tue, 22 Mar 2022 14:11:44 GMT

Hallo Lino_Cartan,

das hier ist kein Live-Chat, wir können nicht abschätzen, wann wir wieder am Beitrag dran sind. Wenn Du die Bundesnetzagentur einschaltest, sind wir nicht mehr zuständig. Was genau ist das Problem mit dem Aktivierungsportal, ist es erreichbar, aber Dir wird eine Hinweismeldung (wenn ja, welche) angezeigt oder bekommst Du nur eine weiße Seite? Sieht es über den PC und über ein mobiles Endgerät gleich aus? Ist eine Anti-Viren-Software oder ein AdBlocker aktiv?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Tue, 22 Mar 2022 16:11:17 GMT

Hallo Claudia,

mir ist durchaus bewusst, dass dieses Forum kein Live-Chat ist. Ich bin nach dem Beitrag von Manu davon ausgegangen, dass sich jemand das Ganze anschaut und man dann in irgendeiner Form eine Rückmeldung bekommt:

Die Box sollte dann auch angeschlossen sein. Es reicht aus, wenn Du sie morgen im Laufe des Vormittags anschließt. Wir schauen uns das dann an.

Viele Grüße, Manu

Nach den 12h ohne Netzwerk wurde es dann aber notwendig wieder eine Verbindung aufzubauen, um notwendige berufliche Angelegenheiten zu Regeln.

Ich bin wirklich daran interessiert, hier eine Lösung zu finden. Die Bundesnetzagentur wäre für mich der letzte Ausweg. Weiter möchte ich hier lieber nicht darauf eingehen.

Zu deiner Frage: Wenn ich versuche, das Aktivierungsportal aufzurufen, bekomme ich die Meldung angezeigt das der DNS-Server nicht erreichbar ist. Da ich schon einiges getestet habe, kann ich sagen das es in den Browsern: Opera, Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome und auch beim Internet Explorer immer gleich ausschaut (auch Rechner unabhängig). Bei meinen mobilen Endgeräten bekomme ich das gleiche angezeigt. Dabei habe ich darauf geachtet, dass ich nur mit der FB verbunden bin und keine mobilen Daten aktiviert habe. Eine Anti-Viren-Software ist nicht aktiv und ein AdBlocker wird nicht verwendet.

Viele Grüße

Lino_Cartan

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

peter12_ — Tue, 22 Mar 2022 16:52:18 GMT

Hi,

kannst du bei Gelegenheit prüfen, ob du die Domain "kabelmodemaktivieren.vodafone.de" via Eingabeaufforderung (cmd.exe) und dem Befehl "nslookup kabelmodemaktivieren.vodafone.de" auflösen kannst, wen du die Fritz!Box aktivieren willst?

Grüße

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

RobertP — Tue, 22 Mar 2022 17:08:38 GMT

@peter12_

das wurde hier schon versucht 😉

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

Lino_Cartan — Tue, 22 Mar 2022 18:06:03 GMT

Hi Peter12,

Habe es gerade Mal getestet. Dabei bekomme ich die Rückmeldung: DNS request timed Out. Timeout was 2 seconds.

Auch den Befehl mit dem DNS Server zu verknüpfen bringt das gleiche Ergebnis

Viele Grüße

Lino_Cartan

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

alzmann — Tue, 22 Mar 2022 18:40:29 GMT

@terra-titanic

Hattest Du nicht eine Idee zu Grenzgebiete ?

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

terra-titanic — Tue, 22 Mar 2022 20:22:20 GMT

Ja das stimmt, habe jetzt nicht alles hier gelesen, könnte auch völliger Quatsch sei und ob das sein kann kommt noch dazu.

Die Idee war nicht bei der Vodafone Hotline mit der 0800 Nummer anzurufen sonder der Unitymedia-Vodafone Hotline 0221 46619100

Die brauchen die Seriennummer und Mac der Box

Aber wie gesagt hab hier nicht mitgelesen und antworte direkt

Betreff: Aktivierung und Freischaltung eigener Fritzbox 6660

pRo-Marco — Thu, 24 Mar 2022 10:37:20 GMT

Hi Lino_Cartan,

ich habe ein Ticket dazu an unsere Fachabteilung weiter gegeben. Ich drücke die Daumen, dass die Kollegen den Fehler schnell finden. Mit der Nähe zu NRW sollte das nichts zu tun haben.

Viele Grüße

Marco