Thema "Smartphone Apps laden langsam bis nicht" in Geräte

Smartphone Apps laden langsam bis nicht

Anonymität — Tue, 08 Mar 2022 20:57:18 GMT

Ich zitiere mal aus einem anderen Beitrag von hier: "Bekanntes Problem mit der Ladegeschwindigkeit bei diversen Apps übers Handy. Auch ich bin betroffen. Vor einigen Tagen fing es an, dass einige Apps auf meinem Handy nicht mehr laden oder lange Zeit dafür brauchen. Dieser Zustand hielt mehrere Stunden an. Nun besteht dieses Problem ununterbrochen seit 24 Stunden. Ich glaube nicht, dass es sich wieder "von alleine regeln" wird und möchte auch nicht darauf warten. Ich hoffe mir kann hier mal bei einem Problem geholfen werden.
Die betroffenen Apps auf meinem Handy lassen sich problemlos laden, wenn ich mit anderen WLAN verbunden bin oder per Datenvolumen.
Ich habe mein Handy neu gestartet (obwohl nicht relevant, da in allen anderen Netzwerken tadellose Funktion)

Ich habe den Router neu gestartet (muss ich sowieso desöfteren machen, da die TV-Funktion sehr oft ausfällt).

Welche Maßnahmen wurden bei den anderen Kunden, bei denen dieses Problem aufgetreten ist, durchgeführt.?
Diese Problem wurde in mehreren Threads diskutiert. Es muss bekannt sein.
Ich bitte hiermit um einen Lösungsangang ihrerseits."

Kann ich so 1:1 übernehmen/bestätigen. Bitte um Lösung.

Betroffene Apps, die mir bekannt sind:

Tinder

Lovoo

Kleinanzeigen

Coinbase

Wikipedia

Lieferando

MyDealz

Mobile

und wahrscheinlich viele mehr...

Re: Smartphone Apps laden langsam bis nicht

Moni_GK — Wed, 09 Mar 2022 07:47:40 GMT

Hallo Anonymität,

tut mir leid, dass es nicht ganz rund läuft. Ein paar mehr Infos brauch ich aber noch.

Schau mal hier vorbei und beantworte bitte die Fragen.

Grüße Moni

Re: Smartphone Apps laden langsam bis nicht

Anonymität — Wed, 09 Mar 2022 10:16:11 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Hessen, 63450
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Red Internet & Phone 500 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone Station Wifi 6
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih
Welcher Fehler tritt auf?
Siehe oben
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
WLAN
WelchenBrowserverwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Geht um Apps
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Android 12 aktuellste Version
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Seit paar Tagen immer
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Noch keine, ich habs hier nur gemeldet.

Re: Smartphone Apps laden langsam bis nicht

Anonymität — Fri, 11 Mar 2022 13:42:56 GMT

@Moni_GK Wann darf ich mit einer Lösung des Problems rechnen?

Re: Smartphone Apps laden langsam bis nicht

LukePog — Thu, 17 Mar 2022 11:48:13 GMT

Hey Anonymität,
den Fehler den du beschreibst ist uns oder zumindest mir nicht bekannt.

Ich kann mir aber vorstellen, dass der Grund des langsamen Downloads am Routing liegt.

Kannst du mir mal eine Private Nachricht mit Deinen Kundendaten schicken? (Kundennummer, Name des Vertragsinhabers, Anschrift mit Postleitzahl, Geburtsdatum und aktueller Handynummer)
Dann ehe ich der Sache mal nach und adressiere das an die entsprechende Abteilung.

Danke!

Luke