Thema "Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht" in Geräte

Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Mon, 07 Mar 2022 21:39:46 GMT

Hallo zusammen,

habe seit nun ca. einer Woche Probleme mit dem Wlan Router.

Latop und Co. funktionieren einwandfrei allerdings die Handyapps nur zum Teil.

Mit der Fritzbox des vorherigen Mitbewohners liefen die Apps problemlos.

Wär hier dankbar für Support!

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

pRo-Marco — Tue, 08 Mar 2022 08:28:29 GMT

Hi giggar,

willkommen in der Community

Fülle bitte den Fragebogen aus. Das macht es leichter bei der ersten Eingrenzung.

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

jawo3 — Tue, 08 Mar 2022 19:02:46 GMT

Hi,

zufällig auch aus dem Raum Hannover und mit Android Handy im WLAN?

Hier wird gerade dazu nach einer Lösung gesucht: Link

Liebes Vodafone Team, bitte helft uns mit einer Lösung für das Problem!

Danke, Jan

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Tue, 08 Mar 2022 19:10:13 GMT

danke leider nein

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

Jana478 — Thu, 10 Mar 2022 06:21:59 GMT

Hallo giggar,

gibst Du uns bitte noch die restlichen Infos aus dem Fragebogen?

Schreib bitte auch dazu, ob das bei allen Handys so ist oder nur bei dem einen und was Du für ein Handy nutzt und welche Android-Version.

Viele Grüße Jana

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Thu, 10 Mar 2022 09:03:06 GMT

Xiaomi Mi 10 und Version ist MIUI11. Betrifft die anderen Handys auch. Könnt Vodafone sich den Router mal aus der Ferne anschauen? Habe das Gefühl dass dieser nicht richig funktioniert!

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

Jana478 — Thu, 10 Mar 2022 10:14:26 GMT

Hi giggar,

ich prüfe das sehr gerne für Dich. Ich hab richtig verstanden, per LAN-Verbindung funktioniert alles, nur das WLAN macht Probleme? Hilft ein Neustart des Routers kurzzeitig?

Sende bitte Deine Daten in einer PN. (Name, Kundennummer, Adresse, Geburtsdatum und aktuelle Mobilfunknummer)

Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn DU sie verschickt hast.

Viele Grüße Jana

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Thu, 10 Mar 2022 10:39:59 GMT

Ja genau. LAN am TV oder am PC funktioniert. WLAN macht hauptsächlich bei APPS probleme. Router Neustart hab ich bereits gemacht, und brachte nichts.

PN habe ich dir geschickt

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

Jana478 — Thu, 10 Mar 2022 11:53:04 GMT

Hallo giggar,

geh bitte mal die Schritte der WLAN-Optimierung durch, mach vorher noch einen Werksreset. (Reset 20 Sekunden gedrückt halten, die WLAN-Zugangsdaten sind dann wieder die, die auf dem Router stehen.)

Die Modemwerte sehen sehr gut aus und da es nicht nur das eine Handy betrifft sondern alle WLAN-Verbindungen, muss das mal durchgeführt werden.

Viele Grüße Jana

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Fri, 27 May 2022 18:44:36 GMT

Hallo Jana,

leider sind die Probleme nicht besser geworden, ich habe nun regelmäßig Probleme mit allen Geräten, dass hier die Verbidungen abgebrochen werden und keine Verbindung vorhanden ist.

Die Werkseinstellungen usw. habe ich bereits durchgeführt und brachte keine Verbesserung mit sich.

Kann es sein, dass der Router evtl. spinnt?

Grüße

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

ERFD — Sat, 28 May 2022 07:45:43 GMT

Hallo giggar,

treten die Probleme an alle WLAN-fähigen Geräten im Haushalt gleichzeitig auf oder betrifft die nur bestimmte Geräte? Per LAN gibt es keine Probleme?

Gruß Fred

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Mon, 30 May 2022 13:54:38 GMT

Nein betrifft alle, auch mit LAN verbundene Geräte.- Sorry wenn ich ma so direkt frage, aber ist das etwa der Lösungsservice von vodafone? Anstatt das Problem schnell zu lösen und einfach mal nen neuen Router zu schicken, wird hier über mehrere Monate Fragestunde betrieben und das Problem ist immer noch nicht gelöst.

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

Wallace — Tue, 31 May 2022 09:25:02 GMT

Hi,

an Deinem Anschluss gibt´s nur einen Upstream und der ist auch noch massiv übersteuert. Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können. Ist die Hausanlage zugänglich?

Beachte bitte die Hinweise zur Servicepauschale. Liegt die Ursache in unserem Verantwortungsbereich, ist der Einsatz für Dich kostenlos.

Zu COVID-19: befindest Du dich oder jemand in Deinem Haushalt in Quarantäne?

VG Wallace

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Fri, 03 Jun 2022 06:16:08 GMT

Hallo,

ja Hausanlage ist zugänglich, aber Verantwortungsbereich ist schon ein netter Begriff. Wie kann ich das minimieren bzw. fehler ausschließen, dass es in meinem Bereich liegt?

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

Wallace — Fri, 03 Jun 2022 09:05:34 GMT

Hey,

es ist ziemlich unwahrscheinlich, dass es in Deinem Verantwortungsbereich liegt, denn die Fehler gibt´s bei allen Modem im Gebäude. Gibst Du mit noch eine Telefonnummer für die Terminvereinbarung?

VG Wallace

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Fri, 10 Jun 2022 13:03:11 GMT

dachte ich hätte ihnen bereits meine nummer geschickt.

***

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

xxMarkusxx — Wed, 08 Jun 2022 12:12:26 GMT

Hallo @giggar ,

bitte keine privaten Daten veröffentlichen. Bitte die Tel. Nr. löschen.

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

giggar — Thu, 09 Jun 2022 11:21:25 GMT

kanns nicht löschen, die option steht nicht zur verfügung meldet sich jetzt dann mal jemand oder braucht es bei euch noch länger?

Finds einfach nervig dass ich als neukunde seit wochen mich mit schlechtem internet rumärgern muss

Re: Vodafone Router Probleme - Handyapps funktionieren nicht

pRo-Marco — Fri, 10 Jun 2022 13:06:13 GMT

Die Rufnummer habe ich raus gelöscht.

Der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

Halte uns bitte auf dem Laufenden!

Viele Grüße

Marco