Thema "Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert." in Geräte

Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

Tommajavivikev — Wed, 02 Mar 2022 04:24:13 GMT

Hallo zusammen,

ich habe gestern versucht die alte FRITZ!Box von einem Bekannten bei mir einzusetzen. Sie ist ordnungsgemäß bei ihm abgemeldet worden weil an dem Anschluss jetzt wieder eine Connectbox läuft.

Als ich sie gestern anmelden wollte bekam ich 10 Minuten später einen Anruf. Box kann nicht angemeldet werden weil sie schon mal an einem Anschluss lief.

Angeblich lässt Vodafone es nicht mehr zu eine bereits angeschlossene aber wieder gelöschte FRITZ!Box in ihrem Netz anzumelden.

Heißt das jetzt das man alle Boxen in den Müll hauen kann? Die Box ist im Dezember neu gekauft worden.

Ich freue mich auf Hilfe hier.

Besten dank im Voraus.

Kevin

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

xxMarkusxx — Wed, 02 Mar 2022 04:32:07 GMT

@Tommajavivikev

1.) Welches Bundesland ???

2.) Hat die FRITZ!Box diese Artikelnummer: 20002857

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

Tommajavivikev — Wed, 02 Mar 2022 04:33:31 GMT

Hey in NRW.

ja genau die 2857

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

xxMarkusxx — Wed, 02 Mar 2022 04:39:14 GMT

Entweder die Hotline anrufen 0221 4661 9100 und dort die Daten der Box durch geben oder warten bis sich ein Mod. meldet.

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

Tommajavivikev — Wed, 02 Mar 2022 04:42:25 GMT

Die konnten mir ja nicht Helfen.

ich warte mal auf einen Mod.

Erstmal danke für die antworten 😄

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

RobertP — Wed, 02 Mar 2022 07:12:54 GMT

oder dein Bekannter ruft nochmal an und lässt die Fritzbox aus seinem Account entfernen

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

Tommajavivikev — Wed, 02 Mar 2022 07:35:01 GMT

Ist alles schon passiert.

vodafone sagt, einmal registriert kann sie kein anderer mehr nutzen.

Ich frage mich was das für einen Sinn machen soll 😞

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

HausHelene — Wed, 02 Mar 2022 07:50:14 GMT

@Tommajavivikev schrieb:
Ist alles schon passiert.
vodafone sagt, einmal registriert kann sie kein anderer mehr nutzen.
Ich frage mich was das für einen Sinn machen soll 😞

Der Vodafone Telefonsupport besteht ausschließlich aus externen Callcentern, deren Mitarbeiter sehr wenig geschult sind und die nur eine Minimalentlohnung bekommen.

Wundere dich bitte nicht, wenn du von dieser Seite sehr unqualifizierte Informationen bekommst.

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

Tommajavivikev — Wed, 02 Mar 2022 07:51:43 GMT

Aber wie komme ich zu geschultem Personal?

jemand muss mir doch da helfen können...

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

Tommajavivikev — Thu, 03 Mar 2022 07:54:09 GMT

guten Morgen,

niemand da der mir helfen kann?

ist wirklich wichtig...

danke euch

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

zwifter — Thu, 03 Mar 2022 10:45:12 GMT

Wenn es wichtig ist, würde ich die Hotline nerven bis ich einen kompetenten Ansprechpartner habe.

Auf geht´s!

Betreff: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

haegar2609 — Thu, 03 Mar 2022 12:50:35 GMT

Hallo @Tommajavivikev @zwifter hat recht! Auch wenn das etwas zeitaufwendig ist, oft beim Kundenservice anzurufen, meiner Erfahrung nach bekommst du nach mehreren Versuchen mal jemand Kompetentes an die Strippe mit dem du dein Problem erörtern und vielleicht sogar lösen kannst. Wenn es dir wichtig ist, die Fritzbox Online zu bekommen, dann würde ich an deiner Stelle es so machen. Gruß haegar2609

Re: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

MariaK — Tue, 08 Mar 2022 12:28:15 GMT

Hallo Tommajavivikev,

ich kann die Fritzbox gern für Dich freischalten.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
Seriennummer + MAC

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria

Re: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

Tommajavivikev — Wed, 09 Mar 2022 05:59:24 GMT

Hey guten Morgen,

danke für die Hilfe hier. Habe einen kompetenten sehr netten Herrn an der Strippe gehabt. Super Typ der alles im Griff hatte.

Box läuft und alle sind glücklich.

danke nochmal...

Kevin

Re: Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

LukePog — Tue, 15 Mar 2022 10:07:34 GMT

Hey Tommajavivikev,
freut mich sehr dass bei Dir alles wieder wie gewohnt läuft.

Da das Anliegen gelöst ist, mache ich den Thread hier zu.

Luke