Thema "Re: Eigener Router aktivieren" in Geräte

Eigener Router aktivieren

Cybergod — Thu, 10 Feb 2022 18:52:26 GMT

Hallo

Bin ehemaliger Unitymediakunde NRW

Nun ist es mittlerweile über 24std her, das ich mit der Hotline zur Freischaltung meiner eigener Fritzbox telefoniert habe.

Leider ist bisher keine Freischaltung durchgeführt worden. Im Kundenportal steht noch die alte Connectbox.

Dabei war ich so zuversichtlich, das es zügig und ohne Probleme ablaufen wird.

Die Dame am Telefon ging mit mir die Daten nochmals durch, damit MAC und Seriennr korrekt sind.

Bin ich zu ungeduldig?

Sollte ich nochmals anrufen, was doch immer sehr mühselig ist, oder auf Hilfe von einem Mod. warten.

Betreff: Eigener Router aktivieren

Gelöschter User — Thu, 10 Feb 2022 20:17:27 GMT

Hallo @Cybergod ,

du kannst es über Whats-App einmal versuchen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Eigener Router aktivieren

Cybergod — Thu, 10 Feb 2022 21:27:48 GMT

@Gelöschter User

Dies hab ich mehrfach probiert. Der Roboter sagt letztendlich immer, ich solle anrufen.

Betreff: Eigener Router aktivieren

Gelöschter User — Thu, 10 Feb 2022 21:36:10 GMT

Hallo @Cybergod ,

nachdem es über Whats-App nicht klappt, würde ich freundlich den Kundenservice so lange nerven, bis die Aktivierung durchgeführt wird meist findet sich irgendwann ein kundenfreundlicher Mitarbeiter.

Gruss

Methusalem1

Re: Eigener Router aktivieren

Chr1ssy — Sun, 13 Feb 2022 16:08:06 GMT

Hi Cybergod,

wie ich gesehen habe, hast Du Dich nochmals per WhatsApp gemeldet und Dein Router konnte freigeschaltet werden.

Hast Du dazu noch Fragen oder können wir den Beitrag hier schließen?

LG Chr1ssy

Re: Eigener Router aktivieren

Cybergod — Sun, 13 Feb 2022 16:16:28 GMT

Hallo

Irgendwann mal hat es dann über WhatsApp funktioniert. 🙂

Für die Nachfrage nochmals vielen Dank!

Der Beitrag kann geschlossen werden.

Viele Grüße

Cybergod