Thema "Re: Seit Wochen Probleme mit Internet" in Geräte

Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Tue, 08 Feb 2022 23:35:17 GMT

Hallo,

seit Wochen hab ich Probleme mit dem Internet. Ich spiele sehr viel auf der Playstation 5. Allerdings macht es momentan einen riesen Unterschied beim Spielen seit ich Probleme mit dem Internet hab. (Vor den Problemen hatte ich immer eine 18-22er Ping seit den Problemen immer 32 Aufwärts und das spürt man sehr.) Ich muss jeden Abend den Router neu starten. Anfangs hat es geholfen, die Ping wurde dann wieder besser.(18-22).

Aber seit 3-4 Wochen ist es immer noch genau so schlecht. Ich sehe keine Besserung. Vor den Problemen war ich sehr zufrieden mit dem Internet und der Ping Anzeige im Spiel. Ich hatte sogar vor nach der Kündigungsfrist wieder ein neuen Vertrag bei Ihnen abzuschließen. Aber jetzt geht es seit 1 Monat schon so, dass das Internet viel schlechter geworden ist. Die Ping im Spiel ist spürbar schlechter geworden.

Vielen dank,

Günes

Betreff: Seit Wochen Probleme mit Internet

Schrotten — Wed, 09 Feb 2022 11:46:59 GMT

Ich habe das gleiche Problem auf meinem Computer.

Extrem ärgerlich, dass ich 50€ pro Monat bezahle und ich nicht einmal ein Video in HD anschauen oder ein Spiel ohne 100ms und Lag-Spikes spielen kann.

Betreff: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Wed, 09 Feb 2022 14:29:15 GMT

Ja leider momentan einfach sehr schlecht. Bin mega unzufrieden

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

pRo-Marco — Sat, 12 Feb 2022 06:19:30 GMT

Hi Cihan98,

erst einmal willkommen im Forum Grundsätzlich ist ein 32er Ping nicht schlecht. Es muss aber dennoch ein Grund für die Verschlechterung geben.

Fülle bitte den Fragebogen aus. Das macht es leichter bei der ersten Eingrenzung.

Viele Grüße

Marco

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Sat, 12 Feb 2022 17:17:40 GMT

Dann haben sie leider noch nicht Fifa gespielt vor allem wenn man im eSports Bereich oben mit spielt.😅

Und vor den Problemen war es immer konstant bei 18-22 was eigentlich ziemlich gut ist. Und bei den 32er Ping bleibt es nicht immer gibt Abende bzw Tage wo ich bei einer 48er hin bis zu einer 60er Ping bin.

Soll ich den Fragebogen dann hier rein posten?

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

RobertP — Sat, 12 Feb 2022 17:40:58 GMT

@Cihan98 schrieb:
Dann haben sie leider noch nicht Fifa gespielt vor allem wenn man im eSports Bereich oben mit spielt.😅

da würde ich aber auch keinen Kabel Anschluss bestellen, sondern DSL.

Die Gamer die ich kenne nutzen wegen des grundsätzlich schlechteren Ping im Kabel einen DSL Anschluss.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Sat, 12 Feb 2022 18:07:59 GMT

Das weiß ich schon nur ist dass so das es jetzt fast 1 und halb Jahre super geklappt hat. Anderer Nachteil ist dass es keine 1000 mbit für dsl gibt. Und 2 Verträge schließe ich sicher nicht ab so viel verdiene ich auch nicht.😂

Und Glasfaser gibt es bei mir leider nicht sonst hätte ich schon längst dass genommen.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

MasterScorpion — Sat, 12 Feb 2022 18:58:03 GMT

"Soll ich den Fragebogen dann hier rein posten?"

Yep - Copy&Paste - und ausgefüllt

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Sat, 12 Feb 2022 19:41:53 GMT

Ok danke wird gemacht sobald ich zuhause bin.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Mon, 14 Feb 2022 01:36:08 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern (80995)
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone Cable 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Von euch
Welcher Fehler tritt auf? Meine Ping ist mega schlecht geworden. War immer konstant auf einer 18-22er Ping fast 1 und halb Jahre lang. Von heut auf morgen hat sich das komplett geändert wie gesagt angefangen bei 30+ Ping bis 60+ ping. Die letzten Tage sogar immer bei einer 40 bis 48er ping. Ping Plotter Screenshots hab ich gemacht sind im Anhang. Konnte leider mit dem PC kein Screenshot machen hoffentlich wird dass mit dem Handy hier akzeptiert (Bitte ran zoomen falls möglich). Und ich kenn mich da nicht so genau jetzt aus aber von den Werten her schaut dass nicht so schlecht aus oder? Aber ich zock auch nicht auf dem PC sondern auf der PS5 natürlich auch mit LAN Kabel.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Microsoft Edge
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
Beginn und Zeitraum der Störung? Anfang Januar 2022
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Lässt sich nicht als Datei posten sind 3 Screenshots da steht es wäre zu groß müsste es 3 mal separat posten?
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Hatte Donnerstag angerufen bei Vodafone der Herr am Telefon meinte er leitet es weiter sollte angeblich nächsten Tag ein Anruf bekommen aber niemand hat angerufen.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Mon, 14 Feb 2022 02:21:48 GMT

Das wären die Signalwerte (Siehe Anhang). Tut mir leid konnte es irgendwie nur separat posten, weil es von der Datei größe nicht gepasst haben soll. Wenn etwas nicht stimmt bitte bescheid geben. Danke

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

RobertP — Mon, 14 Feb 2022 10:24:33 GMT

@Cihan98 schrieb:
Das wären die Signalwerte (Siehe Anhang).

die Werte sind tip top

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Mon, 14 Feb 2022 14:38:09 GMT

Hab das alles auf einem leistungsstarken PC gemessen kann das vielleicht daran liegen dass die Werte gut sind? Auf der PS5 für mich leider unspielbar geworden und dass einfach so davor war wirklich alles top. Lan Kabel hab ich auch schon gewechselt auf der PS5 hat kein unterschied gemacht.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

RobertP — Mon, 14 Feb 2022 19:02:48 GMT

die Werte liest du auf der Fritzbox aus, daher unabhängig vom PC

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Mon, 14 Feb 2022 19:13:08 GMT

Ich weiß ehrlich nicht mehr weiter. Hab vorher versucht wieder zu spielen auf der Konsole mit der Hoffnung dass sich die Ping mal verbessert es tut sich einfach nichts. Kann nicht mal gegen ein Kollegen spielen weil die Latenz so schlecht geworden ist.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Tue, 15 Feb 2022 18:25:44 GMT

Hier nochmal gemessen mit Pingplotter Target ipv4 und ipv6 (im Anhang). Bitte unternimmt doch mal was? Es ist wirklich nicht spielbar.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Tue, 15 Feb 2022 18:29:28 GMT

Und hier mit target ipv4. Konnte nicht alles in ein Beitrag posten warum auch immer.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Wallace — Wed, 16 Feb 2022 21:05:24 GMT

Hey,

kannst Du bitte mal den Router für 3 Minuten vom Strom trennen und dann schauen wie´s läuft?

VG Wallace

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Cihan98 — Wed, 16 Feb 2022 22:12:44 GMT

Hey,

mach ich jedes mal seit dem ich Probleme hab mit der Ping. Anfangs hat es geholfen aber jetzt die letzten 2 Wochen bringt es gar nichts mehr.

Hatte gestern mit einem Vodafone Mitarbeiter telefoniert hab ihm mein Problem erklärt er hat dann nach geschaut und meinte von der Vodafone Station das Kabel der zur Multi Media Dose geht dass der ein Defekt ausweist was ich nicht glaube. Er meinte er schickt mir ein neues zu und wollte mir dann noch eine FRITZ!Box andrehen also ein neuen Vertrag was ich dankend abgelehnt hab. Er meinte er schickt mir dann nur den Kabel ich denke aber nicht dass es was bringt.

Re: Seit Wochen Probleme mit Internet

Wallace — Mon, 21 Feb 2022 10:03:37 GMT

Hi Cihan98,

ich möchte mir gerne die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace