Thema "Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen" in Geräte

Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Harry101 — Sun, 06 Feb 2022 12:46:17 GMT

Hallo,

ich habe meinen eigenen Router (FritzBox) verkauft. Der Käufer würde diesen jetzt gerne bei Vodafone aktivieren, das geht aber nicht, weil er noch auf meinen Namen angemeldet ist.

Könnten Sie bitte die MAC-Adresse löschen, sodass ihn der Käufer nutzen kann?

MfG

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

RobertP — Sun, 06 Feb 2022 12:49:37 GMT

aus welchem Bundesland kommst du?

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Harry101 — Sun, 06 Feb 2022 13:10:35 GMT

Aus Niedersachsen...

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

peter12_ — Sun, 06 Feb 2022 13:20:56 GMT

Hi,

schließe bitte deinen Leihkabelrouter an und warte, bis sich dieser verbunden hat. Dadurch wird deine Fritz!Box automatisch aus dem VF KD System gelöscht.

Grüße

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Harry101 — Sun, 06 Feb 2022 13:19:11 GMT

Das geht leider nicht, weil ich vor langer Zeit schon Gekündigt habe und den Leihrouter zurück gesendet habe... Und bei der Hotline komme ich nicht durch, weil meine Kundennummer nicht mehr aktuell ist...

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Kurtler — Sun, 06 Feb 2022 13:26:10 GMT

Die Mac Adresse wird automatisch aus dem System genommen, wenn der Vertrag beendet ist.

Gruß Kurt

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Harry101 — Sun, 06 Feb 2022 13:30:42 GMT

Danke für die Antwort.

Die Mac Adresse wird automatisch aus dem System genommen, wenn der Vertrag beendet ist.

Ja das habe ich auch gedacht, aber der Käufer des Routers hatt letzte Woche versucht den bei Vodafone in NRW (ehemals Unuitymedia) zu aktivieren. Da wurde ihm gesagt, das ginge nicht weil der Router schon auf meinen Namen registriert sei...

Was tun???

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Kurtler — Sun, 06 Feb 2022 14:26:48 GMT

Da bleibt dir nur auf einen Mod zu warten, damit er den aus dem System nimmt.

Gruß Kurt

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

seelo2010 — Sun, 06 Feb 2022 20:39:27 GMT

Kann (eigentlich) nicht sein, denn das sind zwei verschiedene Systeme.
Haben mit einander nichts zu tun.

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

RobertP — Mon, 07 Feb 2022 07:50:39 GMT

was für eine Artikelnummer hat die Fritzbox?

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Harry101 — Mon, 07 Feb 2022 14:54:32 GMT

@Kurtler schrieb:
Da bleibt dir nur auf einen Mod zu warten, damit er den aus dem System nimmt.

Gruß Kurt

Ja das wäre am einfachsten...

MfG

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

seelo2010 — Mon, 07 Feb 2022 14:56:34 GMT

Das mit der Artikel Nr ist eine berechtigte Frage.
Das gäbe mehr Sinn.

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Harry101 — Mon, 07 Feb 2022 15:01:53 GMT

Die Art. Nummer weiß ich leider nicht mehr, kann ich aber bei Käufer mal erfragen. Auf jeden Fall war da meines Wissens kein Branding drauf und Vodafone hatte mir damals bestätigt, dass keine Router-Rückforderung mehr auf meinem Konto besteht.

MfG

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

seelo2010 — Mon, 07 Feb 2022 15:09:46 GMT

Wo hast du die Fritzbox denn her?

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

seelo2010 — Mon, 07 Feb 2022 15:10:16 GMT

PS: Wenn Du diese vom Provider hast, hast Du einen Briefbeschwerer verkauft.

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

RobertP — Mon, 07 Feb 2022 15:17:21 GMT

@seelo2010 schrieb:
Das mit der Artikel Nr ist eine berechtigte Frage.
Das gäbe mehr Sinn.

was ich mir halt vorstellen könnte ist, dass es sich um ein ehemaliges UM Leihgerät handelt, was sich im alten VF KD Gebiet mal hat aktivieren lassen und nun wo es sich wieder im UM Gebiet befindet, dies nicht mehr möglich ist, da es sich ja um ein Leihgerät handelt.

Ist ein selbst gekaufter 6591 wirklich ein Wegwerf-Router?

AchimW — Mon, 07 Feb 2022 16:38:40 GMT

Ich habe über Ebay-Kleinanzeigen einen Fritz 6591 Artikelnummer 2000-2857 gekauft. Mir wurde vor dem Kauf vom Kundenservice gesagt, dass ich auf diese Seriennummer achten muss. Der Verkäufer hat die Rechnung vom Media-Markt beigelegt, es ist also kein Leihgerät, das unberechtigt verkauft wurde. Nun kann ich diesen Router aber nciht anmelden. Ich war schon Stunden in den Warteschleifen und wurde zwischen Kundenservice und Technik hin und her geschickt und es war sogar mal ein Techniker einer Fremdfirma im Haus, der die komplette Hardware vor dem Router ausgetauscht hat. Brachte alles keinen Erfolg. Ich kann die seite kabemodemanmelden.vodafone.de nicht aufrufen. Bei Anschluss des Modems habe ich sogar Internet, aber ich kann kein Telefon in Betrieb nehmen. Ich habe in diesem Forum gelesen, wenn ich Internet habe, dann ist der Router noch auf den Vorbesitzer angemeldet. Das habe ich und auch der Vorbesitzer geklärt. Der Router ist nicht mehr auf den Vorbesitzer registriert und bei Vodafone auch nicht mehr im System zu finden. Heute sagte mir der technische Kundendienst ist soll beim Kundenservice anrufen und den Router eintragen lassen. Sonst würde das natürlich nicht gehen. Ein Hoffnungsschimmer nach 6-8 erfolglosen Anrufen bei den Hotlines. Als ich beim Kundenservice angerufen habe wurde mir mitgeteilt, dass sie Fremdrouter nicht eintragen können. Ich müsste das online machen, was aber nicht geht. Dann soll ich es eben mal bei AVM probieren. Der freundliche Herr bei AVM teilte mir dann aber mit, dass das Problem nicht am Router liegt, sondern bei Vodafone. Und jetzt der Hammer. Ich habe zwischenzeitlich Telefonkontakt mit dem Verkäufer des Routers. Diesem wurde heute von der Hotline bei Vodafone gesagt, dass das "Einweggeräte" seien, die nur ein Mal auf einen Kunden registriert werden können. Danach kann man sie wohl wegwerfen. Das kann jetzt aber nicht wirklich wahr sein. Also mir steht es jetzt ehrlich sonst wo. Es kann doch nicht sein, dass man ein so teures Gerät wie eine FritzBox 6591 nicht einfach anschließen und in Betrieb nehemn kann.

Betreff: Ist ein selbst gekaufter 6591 wirklich ein Wegwerf-Router?

Kurtler — Mon, 07 Feb 2022 16:52:05 GMT

@AchimW

Bitte eröffne für dein Problem einen eigenen Thread.

Gruß Kurt

Betreff: Ist ein selbst gekaufter 6591 wirklich ein Wegwerf-Router?

AchimW — Mon, 07 Feb 2022 17:40:03 GMT

Erledigt.

@Kurtler schrieb:
@AchimW

Bitte eröffne für dein Problem einen eigenen Thread.

Gruß Kurt

Betreff: Eigenen Router abmelden / MAC-Adresse löschen

Dzanq — Mon, 11 Dec 2023 10:23:29 GMT

Ich möchte meinen privaten Router meinem Nachmieter überlassen und brauche meinen Anschluß nicht mehr. Es soll die Möglichkeit geben, dass die CM-MAC des Routers händisch von einem freundlichen Vodafone-Mitarbeiter vor dem Vertragende aus der Kundendatenbank gelöscht wird. Dann könnte der Router mit den bereits aktiven Vertrag meines Nachmieters aktiviert werden. Da ich mehr technischen Sachverstand habe, würde ich die Migration gerne unterstützen.