Thema "Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte" in Geräte

FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

JogaBonito — Tue, 01 Feb 2022 18:32:05 GMT

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit ist der Download-Speed runter auf zwischen 7-8 Mbit/s (Vertrag mit 200 Mbit/s). Es wurde auch schon Kontakt mit AVM aufgenommen. Die verweisen auf die hohe Anzahl von unkorrigierbaren Fehlern, welche durch die nicht passenden MSE [db]-Werte ("außerhalb der Vorgabe von Vodafone") verursacht werden. Es wird empfohlen durch einen Techniker von Vodafone den Anschluss zu prüfen und neu einmessen zu lassen.

Kanalwerte der FritzBox sind anbei.

Ich bitte um Hilfe bei dem Problem.

Vielen Dank im Voraus

JogaBonito

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

Kurtler — Tue, 01 Feb 2022 18:34:43 GMT

Ja die MSE Werte sind völlig daneben. Nur helfen diese Werte nicht viel. Ausschlaggebend sind die Werte der Vodafone Box.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

JogaBonito — Tue, 01 Feb 2022 20:58:02 GMT

Vielen Dank für die Nachricht.

Sind dies die richtigen Daten?

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

ObjecTiv — Tue, 01 Feb 2022 21:05:02 GMT

Wie zu erwarten war, sind die Werte der Vodafone Station exakt genauso schlecht.

Müsste vielleicht mal einer der Mod's nen Blick drauf werfen, und vielleicht auch mal die anderen Modems am ÜP bzw. am VrP auslesen, dann kann man den Fehler etwas eingrenzen.

Warte am besten mal, bis sich ein Mod meldet.

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

JogaBonito — Tue, 01 Feb 2022 21:07:35 GMT

Alles klar, danke für die Einschätzung.

Bin ich gespannt auf eine Nachricht durch die Mods.

Beste Grüße

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

Kurtler — Tue, 01 Feb 2022 21:10:15 GMT

Bitte melde das bei der Störungshotline, 0800 5266625 und lasse ein Ticket erstellen. Die Mitarbeiter veranlassen dann alles Weitere.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

RobertP — Tue, 01 Feb 2022 21:47:10 GMT

während der Entstörung muss übrigens leider die Vodafone Station angeschlossen bleiben

insbesondere während des Besuchs des Technikers

es soll schon Techniker gegeben haben, die auf dem Absatz kehrt gemacht haben, wenn sie ein privates Gerät am Anschluss vorgefunden haben 😞

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

JogaBonito — Wed, 02 Feb 2022 09:12:59 GMT

Ich habe gestern Abend noch genau das gemacht. Mir wurde mitgeteilt, dass der Anschluss geprüft wird. Heute morgen ist das Ticket nun als geschlossen deklariert.

Die Werte sehen noch immer recht gleich aus, oder sehe ich das falsch?

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

RobertP — Wed, 02 Feb 2022 09:36:12 GMT

@JogaBonito schrieb:
Die Werte sehen noch immer recht gleich aus, oder sehe ich das falsch?

da hast du leider recht, das muss durch einen Techniker vor Ort "entstört" werden

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

JogaBonito — Wed, 02 Feb 2022 09:40:47 GMT

@RobertP schrieb:
@JogaBonito schrieb:
Die Werte sehen noch immer recht gleich aus, oder sehe ich das falsch?
da hast du leider recht, das muss durch einen Techniker vor Ort "entstört" werden

Vielen Dank für die Einschätzung! Dann werde ich mich nochmal mit Vodafone in Verbindung setzen.

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

RobertP — Wed, 02 Feb 2022 09:49:03 GMT

@JogaBonito schrieb:
Vielen Dank für die Einschätzung! Dann werde ich mich nochmal mit Vodafone in Verbindung setzen.

oder du wartest bis sich ein Moderator hier in deinem Thread meldet, der kann dir auch einen Techniker schicken

hast du das Koaxkabel überprüft - keine Knicke, fest angeschraubt auf beiden Seiten ?

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

JogaBonito — Wed, 02 Feb 2022 12:25:06 GMT

@RobertP schrieb:
oder du wartest bis sich ein Moderator hier in deinem Thread meldet, der kann dir auch einen Techniker schicken

hast du das Koaxkabel überprüft - keine Knicke, fest angeschraubt auf beiden Seiten ?

Ja, ich hoffe dass sich hier über das Forum ein Moderator meldet, um einen Termin für einen Techniker auszumachen. In Gesprächen mit der Störungshotline geht es leider sehr mühselig voran.

Am Kabel sollte alles passen, aber danke für den Tipp.

Betreff: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

ObjecTiv — Wed, 02 Feb 2022 18:34:26 GMT

-schnipp---------------------------------------------------------------------------------------------------------

es soll schon Techniker gegeben haben, die auf dem Absatz kehrt gemacht haben, wenn sie ein privates Gerät am Anschluss vorgefunden haben

-schnapp---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Die Begründung dafür würde ich ja gerne mal hören.

Der Techniker könnte zwar den Router nicht tauschen, aber der Router ist ja hier auch nicht Fehlerursache. Und das, was in diesem Fall für den Techniker erforderlich ist (Aulesen der Modempegel), das kann der Techniker auch mit jedem Kundengerät machen. Der Rest erfolgt eh per Meßgerät.

Wahrscheinlich hat da mal wieder jemand nur auf die Pegel geschaut (die sind eigentlich optimal), aber nicht auf die Signal-Qualität, die ist das genaue Gegenteil von optimal.

Eigentlich sollte sich schon ganz gut aus der Ferne eine Eingrenzung machen lassen, ob der Fehler im Haus entsteht oder von außerhalb kommt. Dann könnte man auch gleich den richtigen Service-Partner beauftragen.

Relativ wahrscheinlich ist, dass irgendwo ein Verstärker entweder defekt ist, oder aber völlig falsch gepegelt (stark übersteuert oder völlig unterpegelig betrieben). Das könnte jetzt ein Verstärker im Haus sein, oder aber auch außerhalb in der NE3. Das läß sich durch Auslesen der C-Linie bzw. VrP in max. 5 Minuten feststellen.

Einstreuungen als alleinige Ursache halte ich für sehr unwahrscheinlich, da hier eigentlich durchgehend das komplette Frequenzspektrum betroffen ist. Bei Einstreuungen wären in der Regel nur Teilbereiche betroffen.

Falls noch nicht geschehen, bitte wieder eine Störung melden und auf Beachtung der mangelhaften Signal-Qualität, hier Signal-Rausch-Abstand, hinweisen.

Re: FritzBox 6590 Kabel MSE [dB]-Werte

Jana478 — Fri, 04 Feb 2022 09:22:09 GMT

Hallo JogaBonito,

konnte Dir über die Hotline schon geholfen werden? Kommt ein Techniker zu Dir?

Wenn nicht, sende gerne Deine Daten in einer PN (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) und melde Dich dann wieder hier im Beitrag.

Lass unser Gerät bitte noch angeschlossen.

Viele Grüße

Jana