Thema "Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung" in Geräte

Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

timo23 — Fri, 28 Jan 2022 09:48:38 GMT

Hallo zusammen,

vor meiner DSL-Bestellung letztes Jahr hatte ich im Vodafone Bestellchat nachgefragt, ob es zwischen den angebotenen Routern Easybox-805 und Fritz!Boxen Unterschiede in der WLAN-Reichweite gibt. Der Herr im Chat sagte mir, da seien alle Router vergleichbar, die Unterschiede lägen nur in den Anschlussmöglichkeiten und Smart-Home etc.

Daraufhin habe ich die günstigste Variante Easybox 805 gewählt. Leider hat diese eine spürbar schlechtere Reichweite als mein vorheriger alter Telekomrouter mit alten WLAN-Standards. Mit der jetzigen Easybox habe ich schon ein Stockwerk unterhalb (keine seitliche Entfernung) kein stabiles WLAN-Signal mehr. Vorher war das kein Problem.

Ein Anruf bei der Hotline ergab dann, dass es sehr wohl deutliche Unterschiede in der Sendeleistung gäbe und ich mit einer Fritz!Box deutlich besser beraten wäre. Ich solle mich per Kontaktformular an Vodafone wenden und um Austausch des Routers bitten. Die Anfrage an das Kontaktformular habe ich vor über 3 Tagen gestellt, bisher aber ausser der Eingangsbestätigung keine Rückmeldung erhalten. Ich weiß, es steht schon dabei, dass die Bearbeitung zur Zeit länger dauert, aber innerhalb von 72 Stunden sollte eine Antwort schon möglich sein. Ich habe hier schon einige Beiträge gelesen, in denen Vodafone Mitarbeiter helfen konnten, also frage ich hier auch an.

Wäre mir bei meiner ersten Anfrage schon gesagt worden, dass die Sendeleistung der Router sehr wohl unterschiedlich ist, hätte ich gleich die Fritz!Box bestellt. Jetzt benötige ich leider einen schnellen Austausch, da ich ohne WLAN nicht in meinem Büro um unteren Stockwerk arbeiten kann. Die Falschberatung kann ich natürlich nicht beweisen, daher muss ich wohl auf Kulanz hoffen. Zumindest soll dieser Beitrag andere Kunden warnen, dass die Easybox 805 eine schlechtere WLAN-Leistung hat als ältere Telekomrouter. Für mehr als eine 1-Zimmer Wohnung scheint mir das Teil nicht geeignet zu sein.

In der Hoffnung auf schnelle Hilfe schon einmal vielen Dank.

Freundliche Grüße Timo

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

RobertP — Fri, 28 Jan 2022 10:37:59 GMT

Hallo,

gerade in der Vertikalen würde ich mir auch von einer Fritzbox keine Wunder erwarten.

Die Reichweite über das 2,4 Ghz Netz ist übrigens größer, dazu müsste man den beiden Netzen dann unterschiedliche Namen geben.

ich verwende im anderen Geschoss einen Access Point 😉

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

timo23 — Fri, 28 Jan 2022 10:54:39 GMT

Hi Robert, danke für die Antwort.

Ich habe schon einen Fritz!Repeater 1200AX gekauft, aber selbst der kommt, egal wo im unteren Geschoss platziert, nicht stabil ins Easybox WLAN um dieses dann weiter zu geben.

5Ghz wird fast gar nicht empfangen, 2,4Ghz nur schwach mit Ausfällen. Ich denke schon dass die Fritzbox zumindest wieder so wie mein alter Telekom Speedport senden kann.

Aktuell habe ich den Repeater als LAN Brücke direkt an die Easybox angeschlossen und nutze dessen WLAN Signal. Das ist zumindest im selben Stockwerk besser, aber auch keine dauerhafte Lösung. WLAN der Easybox ist deaktiviert.

Grüße Timo

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

RobertP — Fri, 28 Jan 2022 11:16:19 GMT

@timo23 schrieb:
Ich habe schon einen Fritz!Repeater 1200AX gekauft, aber selbst der kommt, egal wo im unteren Geschoss platziert, nicht stabil ins Easybox WLAN um dieses dann weiter zu geben.

Stahlbetondecke?

ein Kabel kannst du nicht verlegen um die Stockwerke zu vernetzen?

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

timo23 — Fri, 28 Jan 2022 11:19:14 GMT

Was für eine Decke das ist weiß ich nicht, eine LAN Verbindung scheidet aber leider aus.

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

RobertP — Fri, 28 Jan 2022 12:21:58 GMT

@timo23 schrieb:
Was für eine Decke das ist weiß ich nicht, eine LAN Verbindung scheidet aber leider aus.

und wie wäre eine Vernetzung über DLAN?

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

timo23 — Fri, 28 Jan 2022 12:36:44 GMT

Das wäre eine Option. Alles hängt am gleichen Zähler, jedoch über eine andere Sicherung.

Die Fritzbox-lösung wäre mir zwar lieber, vielleicht muss ich aber mal Powerline testen.

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

RobertP — Fri, 28 Jan 2022 13:03:52 GMT

@timo23 schrieb:
Das wäre eine Option. Alles hängt am gleichen Zähler, jedoch über eine andere Sicherung.

das sollte eigentlich kein Problem sein und wenn doch kannst die Dinger ja auch zurückgeben 😉

PS: es gibt da auch Sets wo einer der beiden gleich WLAN intergriert hat

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

timo23 — Fri, 28 Jan 2022 13:18:45 GMT

Hi Robert,

ich würde das ganze mal testen. Davor habe ich noch eine weitere Idee, bräuchte da aber eine Einschätzung ob das möglich ist. Dazu muss ich die Situation erklären:

UG: Büro. Hier gibt es eine Telefondose in der Wand, in der ein Telefonstecker eingesteckt ist, welcher direkt neben der Dose wieder in der Wand verschwindet. Wenn ich es richtig sehe sind da nur 2 Adern angeschlossen. Ich vermute, an dieser Dose kommt die Amtsleitung zu mir und wurde vom Vorbesitzer mit dem Kabel ins EG verlegt. Dort (im EG) an der Dose ist jetzt mein Router angeschlossen. (Wenn ich richtig informiert bin schickt die Telekom das DSL Netz auf 2 Adern in die Häuser?)

Könnte ich den Router im UG aufstellen und über diese 2 Ader Telefonleitung ein DSL/LAN-Signal ins EG weiterschleifen und dort mit einem AP für WLAN im EG sorgen?

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

RobertP — Fri, 28 Jan 2022 13:29:29 GMT

@timo23 schrieb:
Könnte ich den Router im UG aufstellen und über diese 2 Ader Telefonleitung ein DSL/LAN-Signal ins EG weiterschleifen und dort mit einem AP für WLAN im EG sorgen?

kurz und knapp: leider Nein
für eine LAN Verbindung benötigt man ein 8-Adriges, geschirmtes (CAT6 oder7) Netzwerkkabel

Betreff: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

timo23 — Fri, 28 Jan 2022 15:33:09 GMT

Leider erreiche ich per Powerline (AVM 1220E) nur maximal 3mbit/s im Download, upload noch langsamer. Habe mehrere Steckdosen getestet, immer wenn es über die unterschiedlichen FI Schalter geht ist leider Ende.

Bleibt nur noch der Versuch mit einer Fritzbox. Dazu müsste sich Vodafone aber mal melden.

Trotzdem danke für deine Zeit und Hilfe, Robert!

Grüße Timo

Re: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

Andre — Fri, 28 Jan 2022 17:12:34 GMT

Hallo timo23,

je nachdem wie Dick die Stahlbetonwand ist , kann auch eine Fritzbox da keine Wunder vollbringen.
Wenns mit dem alten Speedport derart besser lief als mit der Easybox, kann das eigentlich auch nicht an der Sendeleistung liegen.

Harrdwareseitig hast Du ja alle Möglichkeiten ausgeschöpft außer ggf. dem Routertausch (dann würd ich aber auch direkt die 7590 empfehlen). Hast Du testweise mal geschaut, obs auf anderen Funkkanälen besser läuft?
Ggf. senden ja relativ viele Geräte auf dem gerade gewählten Kanal.

Hier haben wir eine Menge Tipps rund um die Optimierung zusammengestellt.

Die Kollegen hinter dem Kontaktformular hängen aktuell etwas zurück, je nach Thema bis zu 2 Wochen =/
Whatsapp kann da die schnellere Alternative sein.

VG,
Andre

Re: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

timo23 — Fri, 28 Jan 2022 20:09:39 GMT

Hallo Andre,

Auch dir danke für deine Antwort.

Morgen wird noch eine externe WLAN Antenne für den PC geliefert. Ich brauche hier wirklich eine Lösung. Ich selbst würde dann auch direkt auf die größte Fritzbox wechseln. Die hätte ich von Anfang an bestellt, wäre die Aussage nicht gewesen, dass es keine Unterschiede in der Leistung gibt.

Ich werde es auch über WhatsApp versuchen, zweifel aber schon ob Vodafone hier überhaupt etwas ändern will vor Ablauf der 3 Monate Sperrfrist 😞

Edit: laut Fritz Wlan App sind die Kanäle nicht anderweitig belegt.

Beste Grüße Timo

Re: Easybox-805 Reichweite / Falschberatung

timo23 — Fri, 28 Jan 2022 20:34:55 GMT

Nicht mehr bearbeitbar, daher neuer Post: die Kollegen vom WhatsApp Chat können nichts machen und empfehlen das Kontaktformular 🤷🏼‍♂️