Thema "Re: VP Station ständig WLan Abbrüche" in Geräte

VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Tue, 11 Jan 2022 12:22:38 GMT

Hallo,

ich brauche dringend Hilfe.

Seit ca. 6 Wochen habe ich mit Verbindungsabbrüchen zu kämpfen.

Dauerhaft kann ich aktuell kein Gerät über WLan mehr betreiben. Die Verbindung ist plötzlich weg und nach etwa 20 Sekunden wieder da.

Neustart. Werkseinstellung und Trennung von 2,4 GHz und 5 GHz habe ich schon vorgenommen.

Jetzt weiß ich leider nicht mehr weiter.

Es nervt einfach nur noch.....

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Tobias — Wed, 12 Jan 2022 18:44:21 GMT

Hi @Ronny1803,

kannst Du mal hier vorbei schauen und die Fragen beantworten?:) Meld Dich dann bitte hier wieder.

Tobias

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Wed, 12 Jan 2022 20:30:51 GMT

Störung der Kabel-Internet-Dienste

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl BW - 97990
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Red Internet & Phone 250 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) VP Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
WLAN 2,4 GHz funktioniert nicht oder nur sehr eingeschränkt. Laptop wählt sich aktuell gar nicht im 2,4 GHz ein. Ansonsten wird ca. alle 10 Minuten das WLAN für ca. 20 Sekunden unterbrochen.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Ende November- tageszeitunabhängig
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Noch keine - Forum ist Erstkontakt

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Thu, 13 Jan 2022 06:10:24 GMT

@Tobias ist das richtig so?

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Chr1ssy — Sun, 16 Jan 2022 12:26:41 GMT

Hi Ronny1803,

hast Du denn auch Probleme bei der LAN-Verbindung feststellen können?

Viele Grüße

Chr1ssy

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Sun, 16 Jan 2022 13:49:04 GMT

Hallo,

bei der LAN-Verbindung läuft alles. Da gibt es keinerlei Abbrüche.

LG Ronny

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

R4mona — Wed, 19 Jan 2022 11:40:20 GMT

Hey Ronny1803,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Es kann natürlich sein, dass das WLAN-Modul in Deinem Router defekt ist. Lass uns das gemeinsam anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Gib mir bitte hier Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir eine Fehleranalyse für Dich.

Liebe Grüße
R4mona

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Wed, 19 Jan 2022 11:52:45 GMT

Hallo R4mona,

die PN ist soeben raus.

LG Ronny

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ida — Fri, 21 Jan 2022 14:19:54 GMT

Hi Ronny1803

Wann wurde das letzte Werksreset gemacht?

Liebe Grüße
Ida

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Fri, 21 Jan 2022 14:34:18 GMT

Hallo Ida,

meinst Du auf Werkseinstellung zurückgesetzt?

Das war vor ca. 10-14 Tagen erst. (über die Konfigurationseinstellung)

Leider ohne Besserung!

Ronny

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ida — Tue, 25 Jan 2022 14:27:30 GMT

Hey Ronny1803

Ich würde in dem Fall gerne einen Austausch Deiner Vodafone Station veranlassen. Bist Du damit einverstanden?

Liebe Grüße
Ida

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Tue, 25 Jan 2022 15:03:00 GMT

Hallo Ida,

ja. Damit wäre ich einverstanden.

Vielen Dank für deine Unterstützung.

LG Ronny

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Wed, 26 Jan 2022 15:56:00 GMT

@Ida was muss ich, bzgl. dem Umtausch unternehmen?

LG Ronny

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ida — Wed, 26 Jan 2022 16:03:39 GMT

Hi Ronny1803

Ich habe den Austausch nun beauftragt, sobald das neue Gerät da ist bitte das alte per Retoure an uns zurückschicken 🙂

Retoure

Liebe Grüße
Ida

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

PikachuMF — Tue, 15 Feb 2022 15:02:36 GMT

Hatte bis 1330 Uhr gleiches Problem. Mein Ansatz war die Frequenz für die 2,4 GHz auf 20 Hz zu setzen. Sollte das schon reichen und im Protokoll keine Meldung mit Disassociate kommen wäre es das wohl schon.

Also einloggen im Router, Experten Modus und beim WLAN 2,4 GHz von 20/40 auf 20 einstellen. Anwenden klicken. Testen bitte.

Re: VP Station ständig WLan Abbrüche

Ronny1803 — Wed, 23 Feb 2022 13:12:16 GMT

Hallo Community,

ein Austausch der VF-Station brachte keine Verbesserung.

Auch die Änderungen in den Einstellungen blieb ohne Erfolg.

Trotzdem konnte ich das Problem lösen. Mit einem Fritz Repeater, über eine LAN-Brücke. Der Repeater ist jetzt der WLAN-Sender. Seitdem keine Abbrüche mehr.

Ich bin zwar nicht glücklich über die Lösung, aber sie funktioniert tadellos.

LG Ronny