Thema "Re: Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche" in Geräte

Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche

Bleuwill — Sun, 09 Jan 2022 10:18:12 GMT

Guten Tag! Ich habe seit geraumer Zeit immer wieder Probleme, dass das WLAN abbricht. Handys wechseln ständig von WLAN auf Mobilfunk, Streams bleiben stehen usw. Ich benutze eine Vodafone Station, habe bereits de Firmware aktualisiert, die Funknetze gewechselt und umbenannt, also alles, was einem die Hotline rät. Der Erfolg ist immer nur von kurzer Zeit, dann geht das Spiel von vorne los. Ich brauch hier mal Hilfe.

Danke im Voraus

Re: Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche

Jana478 — Tue, 11 Jan 2022 10:56:38 GMT

Hallo Bleuwill,

es tut mir sehr leid, dass Du Probleme mit dem WLAN hast.

Beantworte bitte noch die Fragen aus diesem Beitrag, dann haben wir schon einen ersten Eindruck vom Anschluss.

Viele Grüße

Jana

Re: Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche

Bleuwill — Wed, 12 Jan 2022 14:31:41 GMT

Störung der Kabel-Internet-Dienste

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl NRW 44803
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) GigaTV Cable inklusive Vodafone Premium
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen : Immer wieder Abbrüche des Wlan - Neuverbindung von mobilen Geräten - Unterbrechung von Streaming Diensten
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN und WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Seit mehr als drei Monaten
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Neustart - Wechsel auf Fritzbox nicht möglich

Re: Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche

Chr1ssy — Sat, 15 Jan 2022 13:57:21 GMT

Hi Bleuwill,

gern möchte ich mir Deinen Anschluss genauer anschauen.

Schick mir bitte eine PN mit folgenden Angaben:

Name, Vorname

Kundennummer

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer (bei Störungen)

Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist,

Chr1ssy

Re: Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche

Bleuwill — Sat, 15 Jan 2022 15:02:40 GMT

Die PN ist raus

Vielen Dank für die Mühe

Re: Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche

Tony7 — Sat, 15 Jan 2022 18:36:39 GMT

Hallo Zusammen

Kann ich mich hier anschließen? Bei mir ist es das gleiche würde ich behaupten.

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: Schleswig Holstein, 24161
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) 50 MBit Leitung Internet und Telefon
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Vodafone Station, neueste Firmware, docsis 3.1
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen : Immer wieder Abbrüche des Wlan - Neuverbindung von mobilen Geräten - Unterbrechung von Streaming Diensten
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN, hauptsächlich aber WLAN (mobile Endgeräte)
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Samsung Internet Browser
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Seit mehr als 2 Monaten
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Neustart, Reset, vom Strom trennen.

Siehe auch Log Datei. Unterbrechungen leider im Sekunden/Minutentakt

Re: Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche

Ida — Tue, 18 Jan 2022 14:02:16 GMT

Hi Bleuwill

Ich habe gerade mal ein Störungsticket erstellt, die Technik wird das prüfen und per SMS oder Anruf Rückmeldung geben.

Liebe Grüße
Ida

@Tony7 erstelle bei Bedarf gerne einen eigenen Beitrag.

Re: Vodafone Station ständige WLAN Abbrüche

Tony7 — Mon, 31 Jan 2022 16:51:53 GMT

Hallo Ida

Hatte ich bereits mehrmals, leider bisher ohne Erfolg.

Siehe auch hier

Re: Ausfall Internet MGMT-RX Meldungen

Gruß