Thema "Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren" in Geräte

Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Sat, 15 Jan 2022 06:36:53 GMT

Hallöchen

Ich habe ein riesen Problem. Ich habe die 250er Leitung und nutzte bisher die fritbox 6490 , habe mir dann die 6660 bestellt und in betrieb genommen. Damit fing das chaos an, internet instabil, wlan eine katastrophe.

Ich wollte dann die 6490 wieder in betrieb nehmen. Aber pustekuchen, die ist deaktiviert.

Hatte die neue gerade mal einen tag in betrieb da wurde die alte schon unbrauchbar gemacht. also mit der technik telefoniert und die meinten sie könnten nichts machen, ich müßte beim service/vertrag anrufen. Habe ich getan , die alte Box sollte nach spätestens 24 std wieder in betrieb gehen können. nö, tat sie nicht. also wieder angerufen, ja, die box wird in spätestens 24std. wieder funktionieren. Ratet, nö , tat sie nicht. mein Frust steigt, mein fruendin und meine tochter langsam echt saue, weil das wlan echt grotig ist. schwach und instabil , ping teilweise von 1000. Also gestern abend wieder angerufen, ja, alles klar, sie bekommen eine email in spätestens 2 stunden , dann geht die box wieder: war die auskunft. jetzt , 12 stunden später, geht die box immer noch nicht.

es kann doch nicht so schwer sein einen router freizuschalten.

war bisher eigentlich immer sehr zufrieden und die mitarbeiter aus den telefonaten waren sehr freundlich und sehr bemüht, aber es funzt nicht. ich muß zur zeit 2 router und einen repeater nutzen um stabiles wlan zu haben.

Der 6660 fürs internet , daran gekoppelt über lan die 6490 als wlan und einen repeater um den rest der wohnung zu erreichen.

was ist denn da los?

liebe grüße

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

seelo2010 — Sat, 15 Jan 2022 09:42:02 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du?

Ist die 6490 gemietet?

Du musst schon die 6490 anschließen und auch angeschlossen lassen, ansonsten kann die nicht wieder freigeschaltet werden.

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Sat, 15 Jan 2022 10:26:58 GMT

Das ist das erste mal da ich davon höre. Ich komme aus Osnabrück, Niedersachsen. Das hatte mir keiner vorher gesagt. Ja, sind beides Miet-Boxen von Vodafone. Muß die 6490 direkt am Kabelanschluss hängen oder reicht es wenn die mit LAN an der 6660 hängt?

Liebe Grüße

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

seelo2010 — Sat, 15 Jan 2022 10:44:53 GMT

Das macht das ganze nicht einfacher, ja du musst den Wechsel auf die 6660 widerrufen, des weiteren muss dann die 6490 wieder reaktiviert werden.

Immer ungünstig, ....

Ja muss direkt angeschlossen sein, ist denn der Widerruf schon bearbeitet?
So lange das nicht erfolgt ist, wird dein Anschluss mit der 6660 als korrekt provisioniert angesehen.
Da wird dann auch keine 6490 aktiviert.

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Sat, 15 Jan 2022 11:05:01 GMT

Ich habe keine Ahnung ob das widerrufen wurde oder so. Die nette dame gestern abend sagte sowas.

Wenn ich jetzt also die alte anschließe , wie lange würde das dauern bis wieder alles geht?

bin mehr oder weniger darauf angewiesen internet zu haben. eine stunde ohne ginge, aber dann wirds auch eng, oder gibt es da ne moglichkeit mit gerätekoppeln?

liebe grüße und danke für deine schnellen antworten.

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

RobertP — Sat, 15 Jan 2022 11:20:39 GMT

eigentlich sollte sobald alles wieder richtig im System eingetragen ist, die 6660 offline gehen und du kannst dann wieder die 6490 in Betrieb nehmen

die 6490 muss dafür nicht zwingend angeschlossen sein

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Sat, 15 Jan 2022 12:16:09 GMT

Jetzt bin Ich verwirrt. Angeschlossen oder nicht? Ich würde auch denken, eher nicht. Warum auch, aber ich weiß auch nicht. Das Problem ist halt, ohne Internet ist es hier echt bescheiden. Und keiner kann mir sagen wie lange das dauert.

Gerade noch mal angerufen, gleiche Aussage wie gestern abend : wir bemühen uns und versuchen alles damit das heute noch funktioniert.

Tut mir leid, langsam bin ich echt angenervt.

Liebe Grüße

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

seelo2010 — Sat, 15 Jan 2022 12:34:31 GMT

Ich bin der Meinung, dass die Aktivierung nur möglich ist wenn die Box online ist.

Ansonsten klappt das via Hotline nicht.

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

seelo2010 — Sat, 15 Jan 2022 12:36:09 GMT

PS: Zeiten die einem an der Hotline gemeldet werden, sind meiner Erfahrung nach, eher ein Blick in die Schneekugel.

Betreff: Fritzbox 6490 reaktivieren

RobertP — Sat, 15 Jan 2022 13:00:12 GMT

@seelo2010 schrieb:
Ich bin der Meinung, dass die Aktivierung nur möglich ist wenn die Box online ist..

kannst du erklären warum das so sein soll?

im ehemaligen Unitymedia Gebiet ist es zum Beispiel definitiv nicht so, warum muss das Gerät im alten Vodafone Gebiet angeschlossen sein um Änderungen in den Vodafone Systemen vorzunehmen.

Ich verstehe es jedenfalls nicht. 😉

Re: Fritzbox 6490 reaktivieren

Nancy — Mon, 17 Jan 2022 12:37:31 GMT

Hallo papa52,

ich schau es mir an. Schick mir Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu.

Wichtig, melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Tue, 18 Jan 2022 10:22:30 GMT

Danke schon mal das du dich der sache annimmst. das telefonieren mit der hotline ist echt anstrengend , die mitarbeiter supernett.

Aber jedesmal erklären warum und wieso , und noch schlimmer , immer mindestens 10 minuten warteschleife-

Ich war gestern da, leider erst ab 17 uhr.

warum ist das wichtig das ich hier bin?

liebe grüße

Re: Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Tue, 18 Jan 2022 13:02:09 GMT

hallo

was passiert denn jetzt?

mein frust steigt gerade etwas.

die geschichte läuft jetzt eine woche. das kann doch nicht so schwer sein einen router wieder zu aktivieren.

ich kann ja verstehen das man die deaktiviert, aber gleich nach dem anschluß des neuen routers? der kunde könnte ja auch, so wie ich, mit dem neuen nicht zufrieden sein und den retoure schicken wollen.

dann hat er aber , wie ich, das problem gar kein internet zu haben , weil der alte router ja still gelegt wurde.

Re: Fritzbox 6490 reaktivieren

RobertP — Tue, 18 Jan 2022 13:21:41 GMT

das ist hier kein Live Chat

und du hast doch vorhin erst eine Daten an die Moderatorin übermittelt

Re: Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Tue, 18 Jan 2022 13:27:55 GMT

hi,

die daten hatte ich schon gestern nachmittag um 17 uhr geschickt.

bisher kam aber leider keinerlei resonanz-

ich weiß weder , ob was passiert , oder ob sie das bekommen hat.

Re: Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Tue, 18 Jan 2022 14:32:16 GMT

Kann geschlossen werden.

Der vodafone service auf twitter hat es innerhalb 10 minuten erledigt.

Box funzt wieder und ich bin happy.

vielen dank

Re: Fritzbox 6490 reaktivieren

seelo2010 — Tue, 18 Jan 2022 18:41:58 GMT

Musste die 6490 angeschlossen sein, oder konnte dieses aktiviert werden und dann beim nächsten Anschluss der 6490 diese aktiviert werden m

Re: Fritzbox 6490 reaktivieren

papa52 — Tue, 18 Jan 2022 19:03:34 GMT

Ja, die Box mußte angeschlossen sein, damit der Service die direkt ansprechen konnte. Dann 2 mal Neustart, fertig. Seit Donnerstag habe ich gewartet, die Box mindestens 4 mal jeden Tag direkt angeschlossen, nix passierte.

War schon sehr happy, das das dann doch so schnell erledigt war. Schön wäre es Freitag oder Samstag gewesen.

Liebe Grüße