Thema "Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren" in Geräte

AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Bridged — Mon, 10 Jan 2022 19:31:41 GMT

Hallo,

auch ich habe Probleme mit der Aktivierung meines Festnetzanschlusses bei Vodafone. Ich habe meine private Cable 6591 Box angeschlossen, diese registrieren lassen. Internet funktioniert wunderbar. SIP Daten für Telefonie erhalten -> Copy Paste in die Einstellungen -> Nicht funktioniert. Einige Male mit Reset etc. funktioniert, leider nichts. Dann neue Daten angefortdert und bekommen -> wieder das gleiche Spiel.

Bei der Vodafone Hotline wurde eine "interne Fehlersuche" angeleiert. Der Techniker hat mich angerufen und gemeint, dass es seeeehr wahrscheinlich daran hängt, dass man beim Benutzernamen die vorangestellte "0" NICHT mitkopieren darf.

Also die "0" entfernt... leider wieder nichts! Es funktioniert nicht. Folgendende Einstellungen habe ich in meiner Box. Für die Anmeldung habe ich aber auch schon verschiedene Kombinationen aus Rufnummer und übers Internet anmelden ausprobiert. Genauso wie über IPv4 und IPv6. Leider bisher ohne Erfolg.

Jemand noch eine Idee??? Ich bin recht ratlos, genauso wie der Techniker wohl von Vodafone....

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Gelöschter User — Mon, 10 Jan 2022 20:34:21 GMT

Hi Bridges,

Du hast es gut! Bei mir will die Aktivierung der eigenen Fritzbox erst gar nicht funktionieren....

Gruß Thomas

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

RobertP — Tue, 11 Jan 2022 07:14:15 GMT

hast du Dual Stack, IPv4 only oder DS Lite?

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Gelöschter User — Tue, 11 Jan 2022 07:55:01 GMT

Moin RobertP,

Danke für Deine Nachricht.

Ich hatte IPv4 only.

Jetzt habe ich IPv6 Unterstützung, IPv6-Unterstützung mit Tunnelprotokoll verwenden, 6to4 eingestellt.

Für Tests mit den Restlichen 6RD oder 6in4 fehlen mir die Angaben.

Wie müssen die Einstellungen richtig eingerichtet sein?

Gruß Thomas

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

RobertP — Tue, 11 Jan 2022 09:32:41 GMT

wenn du jetzt Dual Stack hast sollte die Einstellung so aussehen:

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

RobertP — Tue, 11 Jan 2022 09:38:08 GMT

hiq9a-sbcv61a.kabelbw.de unterstützt nur IPv6

wird der von deinem PC aus aufgelöst? (ping oder nslookup)

schau auch nochmal hier rein 😉

Gruß Robert

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Gelöschter User — Tue, 11 Jan 2022 10:39:30 GMT

Hallo,
das ist so nicht zielführend.
Wir haben jetzt mit dem Vertrieb vereinbart, daß die Telefonie an einen externen Dienstleister gegeben wird.
Nun geht das Prozedere mit der Portierung der Rufnummern wieder los...

Ich ahne Schreckliches...

Danke für den Versuch zu Helfen.
Kann jetzt hier dicht gemacht werden.

Gruß Thomas

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

RobertP — Tue, 11 Jan 2022 10:56:08 GMT

@Gelöschter User schrieb:
Hallo,
das ist so nicht zielführend.

was meinst du mit nicht zielführend?

die Informationen u.a. aus dem Link sollten schon weiterhelfen

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Gelöschter User — Tue, 11 Jan 2022 11:03:48 GMT

Na ja,

ich habe mich bestimmt am Wochenende 5-6 Stunden damit beschäftigt.

Sicher 10 Telefonate am Samstag, 5 Telefonate am Sonntag mit Suportern ode Technikern etc. geführt.

Ein Techniker war hier Vorort und konnte keinen Fehler feststellen.

Ich bin zwar technisch affin, stecke jedoch nicht so tief in der Netzwerktechnik drin.

Wenn selbst Vodafone-Techniker nicht weiter helfen können, bleibt mir nichts anderes über als diesen Versuch zu beenden.

Gruß Thomas

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Bridged — Tue, 11 Jan 2022 19:25:25 GMT

Hey,

ich weiß leider nicht ob ich Dual Stack habe. Was bedeutet dies genau und wie bekomme ich dies? In den Telefonieeinstellung kann ich wählen ob IPv4 oder 6 bevorzugt werden soll. In den Interneteinstellungen sehe ich das leider nicht wie bei dir oben im Screenshot:

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Kurtler — Tue, 11 Jan 2022 19:30:28 GMT

Lasse mal bei Rufnummer für die Anmeldung die "Null" weg.

Gruß Kurt

Betreff: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Bridged — Tue, 11 Jan 2022 19:53:43 GMT

Habe ich bei Benutzername und bei Rufnummer... auch bei Rufnummer mi +49 getestet... leider kein Erfolg.

Re: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

R4mona — Thu, 13 Jan 2022 11:34:18 GMT

Hi Bridged,

ich schaue mir Dein Anliegen gern genauer an.

Sei bitte so lieb und schick mir dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um das Problem.

Liebe Grüße
R4mona

Re: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Gelöschter User — Thu, 13 Jan 2022 12:05:01 GMT

Das hat sich erledigt.

Als gewerblcher Kunde kann man nicht fast eine Woche warten, bis das Telefon läuft.

Bitte den Tweet schließen

Re: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

RobertP — Thu, 13 Jan 2022 12:08:17 GMT

@Gelöschter User schrieb:
Das hat sich erledigt.

Als gewerblcher Kunde kann man nicht fast eine Woche warten, bis das Telefon läuft.

Bitte den Tweet schließen

ich glaube Ramona schrieb an den TS (Thread Starter) @Bridged

Re: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Bridged — Thu, 13 Jan 2022 12:29:06 GMT

Hey R4mona,

habe dir eine PN geschickt 🙂

@R4mona schrieb:
Hi Bridged,

ich schaue mir Dein Anliegen gern genauer an.

Sei bitte so lieb und schick mir dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um das Problem.

Liebe Grüße
R4mona

Re: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

R4mona — Mon, 17 Jan 2022 07:17:42 GMT

Guten Morgen Bridged,

lieben Dank für Deine Nachricht.

Soeben habe ich mir Deine Werte genauer angeschaut. Da lassen sich für mich keine Auffälligkeiten erkennen. In Deinem Kundenkonto habe ich gesehen, dass Dir auch schon neue SIP-Daten erstellt und zugeschickt worden sind. Ist das korrekt?

Falls ja, bleibt uns jetzt die Möglichkeit erneut ein Ticket für Dich aufzunehmen und dies zur Analyse an unsere interne Technik zu übergeben. Ist das in Ordnung für Dich?

Liebe Grüße
R4mona

Re: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

Bridged — Mon, 17 Jan 2022 09:57:12 GMT

Hey @R4mona ja eine interne Prüfung wäre sicherlich nochmal gut, da der Rat die "0" wegzulassen leider keinen Erfolg brachte.

Vielen Dank

@R4mona schrieb:
Guten Morgen Bridged,

lieben Dank für Deine Nachricht.

Soeben habe ich mir Deine Werte genauer angeschaut. Da lassen sich für mich keine Auffälligkeiten erkennen. In Deinem Kundenkonto habe ich gesehen, dass Dir auch schon neue SIP-Daten erstellt und zugeschickt worden sind. Ist das korrekt?

Falls ja, bleibt uns jetzt die Möglichkeit erneut ein Ticket für Dich aufzunehmen und dies zur Analyse an unsere interne Technik zu übergeben. Ist das in Ordnung für Dich?

Liebe Grüße
R4mona

Re: AVM Fritzbox 6591 Cable Rufnummer aktivieren

R4mona — Thu, 20 Jan 2022 09:48:49 GMT

Hi Bridged,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Soeben habe ich ein Ticket für Dich aufgenommen. Dieses geht zur Analyse an unsere interne Technik. Über Fernwartung versuchen meine Kolleg:innen Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte das gelingen, bekommst Du eine SMS. Falls es nicht klappt, bekommst Du einen Anruf, um die weitere Vorgehensweise abzusprechen.

Liebe Grüße
R4mona