Thema "Betreff: FritzBox 6600 20002910" in Geräte

FritzBox 6600 20002910

Haun — Fri, 07 Jan 2022 18:29:50 GMT

Hallo zusammen,

ich habe ein eigne Fritzbox6660 an meinen Kabelanschluß angeklemmt, alles soweit gut. Allerdings lässt sich das Aktivierungsportal nicht aufrufen.

Woran liegt das?

Gerät ist nicht verknüpft mit andrem Anschluß (versicherte mir der Vorbesitzer), krieg auch Internet, nur das Portal geht nicht.

Betreff: FritzBox 6600 20002910

ObjecTiv — Fri, 07 Jan 2022 18:52:32 GMT

Hallo

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krieg auch Internet,

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Mit welcher Geschwindigkeit ist die Box genau mit dem Netz verbunden ?

Betreff: FritzBox 6600 20002910

Haun — Fri, 07 Jan 2022 20:21:07 GMT

Im Vertrag gebucht sind 100 Mbit. Die Fritzbox verbindet sich mit 230 Mbit im Download. Kann sie nicht aktivieren, weil das Portal nicht aufrufbar ist. Es handelt sich um ein freie Box 20002910. Ich habe diese gebraucht gekauft, der Vorbesitzer konnte sie nicht aktivieren, aus dem selben Grund wie ich. Sie wurde im Mediamarkt gekauft mit Quittung,

Ehrlich gesagt, komm ich mir total *schlecht beraten* vor von Vodafone. Denen ist die Routerfreiheit ein Dorm im Auge und die vermieten lieber die Fritzboxen. Das ganze Porzedere um eine Box zu aktivieren ist lächerlich. Eine Anbindung über die Mac Adresse ist ein Witz (die kann man mit Tools faken). Mir scheint es, man macht das so schwer wie möglich. Das man die Boxen erst überhaupt via MAC Adresse registrieren und deregistrien muss ist reine Schikane. Die benutzen selbst die selbe Box mit der selben Firmware. Ich bin IT ler und nicht ganz dumm in der Sache. Die technische Supportline lässt mich am langen Arm verhungern und will mir ein Techniker vorbeischicken für 100€. Ernsthaft jetzt?

Ich überlege mir ernsthaft die Bundesnetzagentur einzuschalten.

Betreff: FritzBox 6600 20002910

ObjecTiv — Fri, 07 Jan 2022 20:26:10 GMT

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Die Fritzbox verbindet sich mit 230 Mbit im Download.

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Dann ist der Vertrag des Vorbesitzers noch aktiv.

Wenn die Box deprovisioniert wäre hättest du 1 MBit/s Downstream.

Vielleicht war auch der Vorbesitzer einfach nicht geduldig genug. Das kann durchaus mal ein bis zwei Tage dauern nach der Anmleldung über die Kundenhotline bis zur abgeschlossenen Provisionierung, insbesondere wenn vielleicht Feiertage oder das Wochenende dazwischen ist oder generell ein hohes Auftragsvolumen abgearbeitet werden muss.

Am besten mal mit dem Vorbesitzer klären, wie lange sein Vertrag noch läuft, anscheinend ist sein Tarif jetzt auf diese Box gebucht.

Betreff: FritzBox 6600 20002910

Haun — Fri, 07 Jan 2022 20:56:49 GMT

Wenn das so wäre würde das bedeuten das die Box noch mit einem anderen Vertrag verknüpft ist und dieser den Vertrag nicht benutzt und keine Box, weder das Leihgerät, noch sonst eine angeklemmt hat. Das halte ich für sehr abwägig. Laut Vodafone ist das nämlich so, sobald deren Leihrouter wieder angeklemmt wird, wird die Mac Adresse des Fremdgerätes wieder feigegeben. Ich komme aus RLP. Ich hab den Router eine Woche hier rumliegen und der Vorbesitzer sagt er hat das Gerät im Laden gekauft (hab ja auch ne Quittung), selbst wenn ich annehme, dass das nicht stimmt, so ist die Annahme das jemand seinen Router verkauft, den Vodafone Router nicht mehr anklemmt und das über Wochen so laufen lässt und den Vertrag nicht nutzt nicht plausibel.

Es ist für Vodafone ganz einfach, ich hab das Gerät physisch vorliegen und kann denen die MAC Adressen nennen, also wo liegt das Problem das umzubuchen....

Der Techniker, den ich für 100 Euro bestellen könnte, würde auch nichts anderes machen, der komnmt und sieht, ja der Router ist nicht mehr im Vertrag XY, sondern hier und bucht das um.

Die Tatsache, das das Gerät mit mehr synct als ich im Vertrag hab, lässt mich auch vermuten, das das Gerät noch falsch zugeordnet ist, aber das Prozedere das Gerät zu befreien ist irre. Ich gehe nämlich definitiv davon aus, falls es so sein sollte, das der Vorbesitzer mit Sicherheit seinen Anschluß noch nutzt.

Betreff: FritzBox 6600 20002910

seelo2010 — Fri, 07 Jan 2022 21:01:42 GMT

Soweit ich weiß ist RLP, ein ehemaliges Unitymedia Gebiet, somit gibt es kein Portal zur Anmeldung, sondern man muss dies via Hotline vornehmen

Betreff: FritzBox 6600 20002910

Haun — Fri, 07 Jan 2022 21:06:46 GMT

Ich hab da mehrmals angerufen, auch den technischen Support, die sagen, das läuft über Aktivierung.

Mit der richtigen Telefonnummer lass ich mich auch gerne eines besseren beraten...

Betreff: FritzBox 6600 20002910

xxMarkusxx — Fri, 07 Jan 2022 21:34:07 GMT

Hey @seelo2010 ,

RLP ist kein ehemaligs UM Gebiet

Betreff: FritzBox 6600 20002910

xxMarkusxx — Fri, 07 Jan 2022 21:46:41 GMT

@Haun

Wenn ich so eine *** wie "ich komme mir von VF schlecht beraten vor" lese, könnte mir der Asch platzen.

Wer ist denn jetzt der doofe hier ??? Du als Kunde oder etwa VF ???

Natürlich du. Weil du dir eine gebrauchtte Box gekauft hast. Das Problem hättest du nämlich nicht, wenn du dir im Handel eine komplett neue gekauft hättest.

Es kann einfach nicht sein, dass wenn der Kunde *** baut, es aber dann VF schuld sein soll.

Betreff: FritzBox 6600 20002910

Haun — Fri, 07 Jan 2022 22:12:47 GMT

Die Diskussion driftet etwas ab. Ich hab hier keine *** gebaut, weil ich mir eine funtionsfhähige zurückgesetzte Fritzbox gekauft habe. Zumal mir der Vorbesitzer versichert hat diese im Mediamarkt gekauft zu haben. Und ehrlich gesagt glaube ich ihm das auch.

Ich kritsiere massiv das technische Prozedere wie man fremde Boxen ins Kabelnetz einbindet. Die Tatsache das Du das auch noch verteidigst zeigt mir wie blind du technisch bist. Es ist nämlich problemlos möglich das benutzfreundlich zu gestalten. Die Verknüpfung an eine Mac Adresse, was defacto einer ID gleich kommt, ohne die Kontrolle darüber zu haben was Kunden mit diesen Geräten machen ist gelinde gesagt mehr als nur dämmlich! Daher auch mein Vorwurf des Vorsatzes.

Ich übertrag das mal für dich verständlich, ich möchte dich mal sehen, wenn du dir einen Gebrauchtwagen kaufst und an der Aral-Tankstelle stehst und nicht Tanken kannst, weil es heißt, der Vorbesitzer hat das an Esso gekoppelt...

Und nur mal so am Rande, die Bundesnetzagentur fordert hier Barrierefreiheit.. Und das bedeutet, das die Dose an der Wand Netzabschlusspunkt ist. Und was hier Vodafone veranstaltet ist einfach nur .... destruktive Absicht

Betreff: FritzBox 6600 20002910

RobertP — Sat, 08 Jan 2022 00:13:29 GMT

ich mach es Mal kurz:

warte auf einen Moderator

Betreff: FritzBox 6600 20002910

ObjecTiv — Sat, 08 Jan 2022 14:29:39 GMT

@Haun

RobertP hat recht, wirklich für Klärung sorgen, warum deine Box mit fremden Kundendaten provisioniert ist, und was man jetzt machen kann, wird vermutlich nur einer der Mods können.

Spekulieren kann man viel: vielleicht hat der Vorbesitzer ja seinen Vertrag gekündigt und seine Leibox gar nicht mehr angeschlossen. Oder Der Vorbesitzter hat ein "Retourengerät" im Mediamarkt gekauft, das schon mal von nem anderen Kunden aktiviert und nicht wieder deaktiviert wurde. Möglichkeiten gibts viele.

Sicher ist nur folgendes , deine Fritzbox ist mit einem fremden Kundenkonto verknüpft. Da kannst du nichts dafür, dies hätte der Vorbesitzer klären müssen oder eben das Gerät wieder seinerseits an den Verkäufer (Mediamarkt) zurück geben müssen.

Du hast nun erst mal das Problem. Also, auf einen Mod warten, oder vielleicht parallel noch mal den Vorbesitzer kontaktieren, vielleicht lässt sich ja auch da was in Erfahrung bringen.

--schnipp--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Die Verknüpfung an eine Mac Adresse, was defacto einer ID gleich kommt, ohne die Kontrolle darüber zu haben was Kunden mit diesen Geräten machen

--schnapp--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Das ist ganz sicher nicht so, die Boxen haben verschiedene MAC-Adressen. Die CM-MAC, welche für die Kommunikation zwischen CMTS und Modem ausschlaggebend ist (und relevant für die Freischaltung), wirst du nicht manipulieren können. Von daher sollte man hier nicht noch eine unnötige Baustelle aufmachen.

Betreff: FritzBox 6600 20002910

Haun — Mon, 10 Jan 2022 07:45:46 GMT

Grundsätzlich halte ich jede Software für kompromittierbar. Aber das ist nicht was ich meine, ich meine, ich kann doch die Boxen nicht mit einer Mac Adresse zweifelsfrei indetifizierbar machen und fest irgendwelchen Kunden und Verträgen zuordnen. Und dabei keine "physische Kontrolle" über die Geärte haben. Und das liegt nun mal an der Natur der Dinge, das ich über fremdes Eigentum keine physische Kontolle habe. Das ist doch das Problem, ich weis nicht was mit den Geräten passiert.

Und wenn ich mir überlege bei diesem ganzen Prozedere, das Menschen die weniger mit der Materie vertraut sind, sich damit auch rumschlagen müssen, dann stell ich mir schon die Frage, benutzfreundlich ist anders.

Und wenn ich mir dann auch überlege, das es Menschen gibt, grade der villeicht älteren Generation, die haben ihren Vertrag manchmal 5-10 Jahre einfach laufen, dann kann man daraus schon ein vitales Interesse ableiten eher Geräte vermieten zu wollen....

Ich will hier kein Fass auf machen, aber das alles so wie es ist müsste icht sein.

Ich hoffe, das sich hier Mod meldet und mir bei dem Prolem hilft.

Re: FritzBox 6600 20002910

Stephan — Mon, 10 Jan 2022 15:03:02 GMT

Hallo Haun,

auf einige deiner steileren Thesen über Dornen und Schikanen will ich hier mal nicht weiter eingehen. Vielmehr kommt hier ein dezenter Hinweis auf die Forenregeln und den allgemeinen Umgangston, den wir hier in der Community pflegen möchten.

Wenn das Gerät noch bei einem anderen Kunden registriert ist und die Freischaltung durch dich nicht erfolgen kann, brauchen wir mal eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: FritzBox 6600 20002910

Haun — Tue, 11 Jan 2022 07:48:13 GMT

Hallo Stephan,

recht herzlichen Dank für diene Unterstützung. Danke

Nachricht ist raus Grüße

Re: FritzBox 6600 20002910

Stephan — Wed, 12 Jan 2022 17:38:01 GMT

Hi Haun,

alles klar und jetzt noch zum Datenabgleich das Geburtsdatum nachreichen und dann kann's losgehen.

Gruß

Stephan

Re: FritzBox 6600 20002910

Haun — Wed, 12 Jan 2022 19:01:55 GMT

Hallo Stephan,

ist raus...

Grüße

Re: FritzBox 6600 20002910

Stephan — Fri, 14 Jan 2022 14:44:16 GMT

Hallo Haun,

danke für deine PN.

Die Mac-Adresse der Box ist noch dem Kundenaccount des Vorbesitzers zugewiesen. Ich habe das jetzt an die zuständigen Kollegen weiter geleitet, damit das Gerät dort raus gelöscht wird.

Gruß

Stephan