Thema "Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym" in Geräte

Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Sun, 19 Dec 2021 17:41:32 GMT

Ich habe seit 1-2 Wochen das Problem, dass alle eingehenden Anrufe als anonym angezeigt werden.

Ich habe nichts verändert. Gibt es eine einfache Möglichkeit, das zu ändern?

Betreff: Seit kurzem alle Anrufer anonym

RobertP — Sun, 19 Dec 2021 18:23:46 GMT

schau mal hier

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

Tina — Wed, 22 Dec 2021 14:01:11 GMT

Hallo GrueneGefahr,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Welche Kabelrouter nutzt Du? Bevor ich Dir helfen kann, verrat mir bitte in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Wed, 22 Dec 2021 17:25:21 GMT

Ich bin hier in Niedersachsen. 38324.

Mein Router ist ein TG3442DE.

Vielen Dank schonmal für die Bemühungen!

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

Stephan — Tue, 28 Dec 2021 16:04:56 GMT

Hi GrueneGefahr,

hast du schon versucht, die Einstellungen im Kundenportal wieder so einzustellen, wie du das haben möchtest?

Gruß

Stephan

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Sun, 02 Jan 2022 14:00:06 GMT

Ich habe nach sämtlichen Einstellungen gesucht. Aber nichts hat geholfen. Andere Beiträge hier haben ja auch schon gezeigt, dass ich nicht der einzige bin, und das an einer fehlerhaften Firmware liegen soll.

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

Stephan — Wed, 05 Jan 2022 06:51:55 GMT

Hi GrueneGefahr,

wir schauen uns das mal etwas genauer an.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Sat, 08 Jan 2022 22:05:28 GMT

Habe gerade eine PN geschickt

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

pRo-Marco — Tue, 11 Jan 2022 10:06:56 GMT

Hi GrueneGefahr,

das hängt wohl mit der Firmware zusammen. Unsere Fachabteilung hat ein Update aufgespielt. Schau bitte, ob es jetzt funktioniert.

Viele Grüße

Marco

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Thu, 20 Jan 2022 17:26:57 GMT

Hat sich leider nichts geändert.

die aktuelle Firmware ist:

AR01.04.046.12_120921_7244.PC20.10.X1

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

Jana478 — Mon, 24 Jan 2022 12:27:44 GMT

Hallo GrueneGefahr,

das ist wohl doch eher ein Signalproblem. Die Werte am Anschluss sind sehr schlecht.

Andere Modems im Umkreis sind aber mit sehr guten Werten online.

Hast Du mal das Koaxialkabel geprüft und mal ein anderes getestet?

Wenn da alles in Ordnung ist schicken wir gerne einen Techniker, der das vor Ort prüft. Bist Du damit einverstanden?

Kannst Du den Zugang zur Hausverteileranlage gewährleisten und gib uns bitte eine Info, ob es bekannte Erkrankungen mit Covid 19 im Haushalt gibt oder Ihr Euch in Quarantäne befindet.

Liegt die Entstörung in unserem Verantwortungsbereich, dann ist es kostenfrei. Wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, keinen Zugang zur Hausanlage hat, oder der Fehler in der eigenen Hausverkabelung liegt, berechnen wir den Einsatz mit 99,50€.

Gib uns bitte noch eine Rufnummer per PN für die Terminierung und melde Dich dann wieder kurz hier im Beitrag.

Viele Grüße

Jana

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

RobertP — Mon, 24 Jan 2022 15:04:55 GMT

@Jana478 schrieb:
das ist wohl doch eher ein Signalproblem. Die Werte am Anschluss sind sehr schlecht.
Andere Modems im Umkreis sind aber mit sehr guten Werten online.

das ist dann aber ein weiteres/anderes Problem, dass die Anrufe als Anonym angezeigt werden hat damit meiner Meinung nach nichts zu tun..

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Mon, 24 Jan 2022 19:04:04 GMT

Einen Techniker brauche ich nicht.

Soweit ist alles gut hier. Speedtest ergibt auch ca 230 (bei einer 250er Leitung) , ist also auch alles gut. Auf der Benutzeroberfläche im Router werden mir auch die Rufnummern angezeigt. Sie werden nur nicht mehr an das Telefon weitergeleitet. Und das ist seit irgendeinem Update so.

Das hat ja auch jahrelang alles problemlos funktioniert.

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

Tobias — Wed, 26 Jan 2022 14:07:53 GMT

Hi @GrueneGefahr,

alles klar, wenn Du dennoch mal einen Kollegen brauchst, sag Bescheid. Hattest Du noch mal n Werksreset probiert? Ggf. n anderes Telefon zum gegen prüfen?

Tobias

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

RobertP — Wed, 26 Jan 2022 14:18:22 GMT

bei anderen betroffenen Usern hat auch nur ein Downgrade zum Erfolg geführt und das hat, wenn ich das richtig verstanden habe, @GrueneGefahr bis jetzt nicht bekommen.

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Wed, 26 Jan 2022 14:54:46 GMT

Deswegen hatte ich extra nochmal rein geschrieben, welche Firmware Version der Router hat. Leider weiß ich nicht, bis zu welcher Version das funktioniert hat.

Ist schon doof so. Alle gehen heutzutage davon aus, dass man weiß wer anruft. Und so muss man regelmäßig doof nachfragen wer denn da überhaupt ist.

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

Claudia — Fri, 28 Jan 2022 13:51:11 GMT

Hallo GrueneGefahr,

da das Update nicht geholfen hat, möchte ich eine Meldung aufnehmen, damit Du erstmal wieder eine ältere Software-Version bekommst. Damit wir den Fachbereich bei der Fehlersuche unterstützen, sag uns bitte noch, welches Telefon Du benutzt und ob Du noch eine Fritzbox zwischengeschaltet hast. Von welchem Anbieter aus rufen die betroffenen Anrufer an?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Thu, 17 Feb 2022 13:28:01 GMT

Ich habe eine Fritzbox 7490 dazwischen. aber auch wenn ich ein Siemens Gigaset Telfon direkt wieder anschließe funktioniert es nicht. Aktuell benutze ich ein Fritz Fon C5.

Es hat ja die ganze Zeit so funktioniert.

Anrufer aus allen Netzen werden als unbekannt angezeigt. egal ob Telekom, Vodafone, D1, D2 oder O2

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

Martin59 — Mon, 21 Feb 2022 13:47:25 GMT

Hallo GrueneGefahr,

ich habe dazu gerade einen Auftrag aufgenommen und einer Netzstörung zugeordnet.

Derzeit schauen die Kollegen, was die Störung verursacht.

Über den Abschluss der Störung wirst Du per SMS informiert.

Viele Grüße, Martin

Re: Seit kurzem alle Anrufer anonym

GrueneGefahr — Sun, 06 Mar 2022 17:47:01 GMT

Ich habe zwar keine Nachricht mehr bekommen, aber ich habe jetzt eine andere Firmware auf dem Router

( 01.02.068.13.EURO.PC20 ) und jetzt funktioniert alles wieder so wie es soll!

DANKE!!!!